Vacances de Silva Jardim

Réception, employés serviables ==============================================================================================================

L’hôtel est à taille humaine, il respire le calme, le personnel est très accueillant et très serviable. Chambres très propres, avec une déco brésilienne agréable.

Besoin de rafraichir les lieux (ex: fauteuil sale dans hall d'entrée) Machine a café défectueuse pas remplacée Manque de personnel pour le souper Pas un 5 étoiles

Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement...

Un hôtel qui est bien placé mais qui a besoin de rénovation. Le prix ne justifie pas l’état de l’hôtel par contre le service est bon.