Hôtel près de Sanctuaire aux lamantins (Raudales)

"Je ne sais par quoi commencer… certainement le meilleur hôtel de notre voyage de 15 jours, nous l’avons quittés avec regrets… tout était parfait ! Le staff est incroyable, ouvert, à l’écoute, nous avons beaucoup discuté avec eux. Je ne trouve pas de défaut à cet endroit. En plus de la ville de Bacalar, qui est incroyable, l’hôtel était au même niveau. Nous avons participé à l’excursion organisé par l’hôtel pour découvrir le lagon, pareil, une des meilleures, en petit comité avec des guides géniaux, Léo et Santiago ! Pour le prix, je recommande fortement ! "

"L’emplacement de l’hôtel est son point fort. L’accès y est direct sur la lagune et l’hôtel est situé près du centre. Pour l’hébergement, il s’agit de conteneurs aménagés en chambre. Une dizaine de conteneurs sont alignés pour créer les hébergements. Ca manque un peu de confort et d’espace dans la chambre. Mais ça reste ok pour une ou deux nuits. "

"Un très bel établissement joliment décoré et bien entretenu, avec une équipe très agréable et aidante. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Le petit-déjeuner était très bien. À recommander !"

"Hôtel très convenable avec un super rapport qualité prix. À 400 m du lagon et à 10 minutes du centre. Chambre spacieuse et bien adaptée avec un coin cuisine et même des œufs, fruits et gâteaux. Le prêt de vélo est vraiment très pratique ! La chambre 1 est un peu vieille mais très propre. "

"Une tres grande chambre avec le jaccuzzi au top ! Un hôtel qui mérite d'être connu. A seulement 15 min à pied du centre ou 5 minutes en voiture. Un personnel très aimable. Il y est facile de se garer. Nous avons adoré nos 2 nuits dans cet hôtel "

"Une vue sur le lac à couper le souffle, une équipe de service au top et surtour un chef cuisinier hors pair qui vaut un étoilé! Je recommande 1000 fois cet hôtel."

"À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffée. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée. - coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant. - aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine. "

"Ne correspond pas aux photos, odeur dégoût dans la chambre, eau jaune qui sort du robinet et de la douche, moisissure sur tout les rideaux, piscine non traiter sans filtres, équipement de muscu à l extérieur rouille, bref nous avions booker deux nuit nous sommes partis après une nuit. L équipe sur place est gentille et serviables ils font de leur mieux mais l’hôtel est juste vétuste et ce n est pas possible de proposer ce type de location et surtout à ce prix. Énorme déception, encore une fois le personnel est serviable mais ça ne rattrape pas le hygiène. "