Brahma Blue Resort ligt vlak bij de luchthaven en aan het water in San Pedro. Shoppers kunnen hun hart ophalen bij Belize Chocolate Company. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij Secret Beach en Mexico Rocks. Ook Boca del Rio en Barrièrerif van Belize zijn zeker een bezoekje waard.Kies voor een wateravontuur zoals windsurfen of voor een outdooravontuur zoals het afleggen van wandel- en fietsroutes en paardrijden. Bekijk onze reisgids voor San Pedro
Dit rookvrije aparthotel beschikt over een volledig uitgeruste spa, een buitenzwembad en een restaurant. Gratis parkeerplaatsen en een gratis receptie worden ook voorzien. Je vindt er ook 2 bars/lounges, een koffiebar/café en een conciërgeservice. Elk aparthotel heeft 2 slaapkamers en biedt roomservice (beperkte tijden) en een balkon. De kitchenette is voorzien van een koelkast, oven, kookplaat en microgolfoven. Het bed wordt op verzoek verschoond.
Brahma Blue Resort heeft 14 kamers met airconditioning die zijn voorzien van een kluis en gratis flessenwater. Elke kamer heeft een balkon. Elke kamer is in eigen stijl ingericht en gemeubileerd. Alle kamers in dit aparthotel met 3,5 sterren hebben kitchenettes met een koelkast, een kookplaat, een microgolfoven en kookgerei, borden en bestek.
Elke badkamer is voorzien van badjassen, gratis toiletartikelen en een haardroger. Ook heeft elke kamer een koffiezetapparaat/waterkoker en een strijkplank/strijkijzer. Massages in de kamer, vervanging van de handdoeken en verschoning van het bed zijn op verzoek beschikbaar. Een schoonmaakservice is dagelijks beschikbaar.
Recreatieve voorzieningen van dit aparthotel bestaan onder andere uit een buitenzwembad.
De onderstaande recreatieve activiteiten vind je ter plaatse of in de directe omgeving. Mogelijk zijn toeslagen van toepassing.
Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de volledig uitgeruste spa van dit aparthotel. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, Zweedse massages en gezichtsbehandelingen. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en reflexologie. De spa is dagelijks geopend.
Gratis parkeerplaatsen binnen 1,6 kilometer van de accommodatie
Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag) op vaste tijden en op verzoek tussen 06.00 uur en 21.00 uur
Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)
Gratis shuttleservice van/naar de veerbootterminal
Auto niet vereist
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Je hoeft niet op straat te parkeren
Gezinsvriendelijk
Kinderopvang (toeslag)
Speelplaats
Kitchenette
Blender
Broodrooster
Keukenpapier
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Kookgerei, borden en bestek
Kookplaat
Microgolfoven
Oven
Oven met roosterfunctie
Schoonmaakartikelen
Eetopties
Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 13.00 uur: USD 15 per persoon
2 bars/lounges
Beperkte roomservice
Champagneservice
Chef-kokservice
Dagelijks gratis welkomstreceptie
Een koffiebar/café
Een restaurant
Met zijn tweeën/besloten dineren
Privépicknicks
Slaapkamers
2 slaapkamers
Beddengoed inbegrepen
Extra bed: USD 30 per nacht
Badkamer
Badjassen
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Woonruimtes
Vliegenramen
Woonkamer
Buiten
Aanlegplaats
Balkon
Barbecue
Gratis brandhout
Groentetuin
Picknickplaats
Terras
Tuinmeubels
Vuurplaats
Wasvoorzieningen
Droogkuis/wasserijservice
Wasserette
Comfort
Airconditioning
Plafondventilator
Verwarming
Huisdieren
Alleen assistentiedieren (geen huisdieren toegelaten)
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
Goed verlicht pad naar de ingang
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkingen)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rookvrije accommodatie
Diensten en faciliteiten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Dagelijkse huishoudservice
Gratis mineraalwater
Hulp met excursies en tickets
Kluisje
Kluisje bij het onthaal
Maaltijdbezorging
Receptie met beperkte tijden
Reisgidsen
Restaurantgidsen
Schoon beddengoed (op verzoek)
Strijkijzer/strijkplank
Wisselen van handdoeken op verzoek
Uitgelichte locatiekenmerken
Aan de baai
Aan een meer
Aan het water
Dicht bij de luchthaven
Dicht bij de zee
Dicht bij een spa
Dicht bij een ziekenhuis
On the boardwalk/promenade
Op een privé-eiland
Dingen om te doen
Beachvolleyballen
Vissen
Casino in de buurt
Paardrijden in de buurt
Pretpark in de buurt
Wandel-/fietsroutes in de buurt
Windsurfen in de buurt
Veiligheidsvoorzieningen
Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
Rookmelder (de eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)
EHBO-doos
Buitenverlichting
Alarmsysteem
Brandblusser
Algemeen
14 units
4 etages
Groentetuin
Handdoeken (verschoond op verzoek)
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Ramen met dubbelglas
Schoon beddengoed op verzoek
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 17.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor late check-in: USD 10 als je incheckt tussen 19.00 uur en 21.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de veerbootterminal en de luchthaven (hiervoor kunnen toeslagen gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 24 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De accommodatie rekent 3.5 procent aan voor betalingen met kredietkaart.
De receptie is dagelijks geopend van 08.00 uur tot 17.00 uur.
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Contacteer de accommodatie minstens 24 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 13.00 uur te arriveren.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Uitcheckinstructies
De eigenaar vraagt je het volgende te doen voordat je uitcheckt:
Gebruikte handdoeken verzamelen
Het vuilnis wegbrengen
De lichten uitdoen en de sleutels teruggeven
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 30.0 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor uitgebreid ontbijt: ongeveer USD 15 per persoon
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 15 per voertuig (retour, voor maximum 5 personen)
Toeslag voor late check-in: USD 10 als je incheckt tussen 19.00 uur en 21.00 uur
Toeslag voor extra bed: USD 30.0 per nacht
De accommodatie berekent een toeslag van 3.5 procent op betalingen met een kredietkaart
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Langdurige huurders welkom.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft aangegeven dat er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het is niet nodig om een auto te hebben om van en naar deze accommodatie te reizen.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Brahma Blue Resort San Pedro
Brahma Blue San Pedro
Brahma Blue
Brahma Blue Resort San Pedro
Brahma Blue Resort Aparthotel
Brahma Blue Resort Aparthotel San Pedro
Veelgestelde vragen
Beschikt Brahma Blue Resort over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Brahma Blue Resort?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen. In de omgeving zijn ook gratis parkeermogelijkheden.
Hoe laat kan ik bij Brahma Blue Resort inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 17.00 uur. Tegen een toeslag van USD 10 kun je bij deze accommodatie tussen 19.00 uur en 21.00 uur laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Brahma Blue Resort uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.
Biedt Brahma Blue Resort een shuttle naar het vliegveld?
Ja, een shuttleservice van/naar de luchthaven is op verzoek beschikbaar tussen 06.00 uur en 21.00 uur. Er geldt een toeslag van USD 15 per voertuig.
Waar staat Brahma Blue Resort?
Dit wellness aparthotel ligt aan het vlonderpad, op 1,1 km van Boca del Rio en op 4,8 km van Secret Beach. Ook Mexico Rocks en Barrièrerif van Belize liggen op 20 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Brahma Blue Resort
8,8
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,2
Netheid
10
Locatie
8,0
Personeel en service
8,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 17 van 26 beoordelingen
10 - Uitstekend
17
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 26 beoordelingen
8 - Goed
4
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 26 beoordelingen
6 - Redelijk
2
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 26 beoordelingen
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 26 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
1
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Cherron
Reisde met familie
20 jan 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Its like being on your own private island! You have to be shuttled back and forth to the mainland. Its very quiet and peaceful. The staff is excellent! EVERYDAY the lady from the Office personally asked if we needed anything.I never received service comparable to that at any other hotel that I have stayed in. We had a washer/dryer in our unit and that was a bonus.The living space provided was more than adequate which included a large screened balcony. I ❤️ Brahma Blue.
Cherron
7 nachten verbleven in januari 2026
6/10 – Redelijk
Monique
Reisde met partner, Reisde met familie
20 mrt 2025
Beautiful Island, Poor Communication
My family and I stayed in the penthouse at Brahama Blue Resort, and while the island and views were stunning, poor communication and service made our stay frustrating.
We arrived around 12:30 PM, as previously communicated with management, only to be told check-in wasn’t until 3 PM. Had this been mentioned earlier, we would have stayed on the main island longer instead of waiting outside.
The penthouse was spacious with breathtaking views, but several issues dampened our stay. The private hot tub, a major reason for booking, was dirty and unusable. The master bedroom TV didn’t work, and the bathroom had a strong sewage smell. Despite reporting these concerns, management was dismissive, and only after repeated messages via WhatsApp did we get any response.
On the positive side, all rooms had air-conditioning, and the café served great food. However, the biggest frustration was the boat service. Signs stated after-hours rides were 20 Belizean dollars per person, but on departure day, we were suddenly charged $100 USD for a five-minute ride—despite being previously quoted $25. They later covered half the cost, but the lack of transparency was disappointing.
Overall, the island is beautiful, but the poor communication and lack of responsiveness made this far from a perfect stay.
Monique
3 nachten verbleven in maart 2025
10/10 – Uitstekend
David
14 mrt 2025
Positief: Netheid, comfort kamer
Great Stay Near San Pedro, but with some space :)
We really enjoyed Brahma Blue! Darryl was very helpful and informative before and during our stay. He wanted to make sure we knew how to get there - by going to their dock in San Pedro to get a short (5 minute) boat ride across the bay. Beautiful grounds, amazing sunsets, great restaurant with a cool owner (Chris) that accomodated my egg allergy in one of the best ways anyone has, ever. Bring a few snacks/groceries and drinks with you on day 1 as you do need to go elsewhere to get supplies. Their restaurant is open morning-night though. The condo/flat we were in was more than enough and well-setup. Nice balcony, clean, uncluttered space, great kitchen, etc.
David
2 nachten verbleven in maart 2025
10/10 – Uitstekend
Trinda
14 mrt 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Trinda
7 nachten verbleven in februari 2025
10/10 – Uitstekend
Cody
Reisde met een groep
10 mrt 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, good food, out of the way,
Cody
2 nachten verbleven in maart 2025
10/10 – Uitstekend
Darrren
Reisde met familie
24 feb 2025
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We were in Belize early February 2025. We had three nights with Brahma Blue and would gladly recommend it.
Highlights include beautiful rooms and a WONDERFUL cafe, where Gil makes great meals/drinks.
Very easy to get to and forth to Ambergris Caye ( 4 minute boat ride) and a big break from San Pedro. Darrell, the concierge, is helpful and even packaged a forgotten Ipad to our next destination!
Downsides are that you do need to follow a scheduled ferry ride or pay a little extra; there isn't a lot to do at Brahma Blue- kayaks weren't really set up for guests- and we did have a fire alarm monitor go off in an unoccupied room and they didn't seem to have a procedure to fix that- we all just got lucky the handyman happened to be there very late in the night.
Would recommend for sure if you are looking for quiet, somewhat affordable rooms and a good place to have a nice meal/drink.
Darrren
5 nachten verbleven in februari 2025
10/10 – Uitstekend
Anna
Reisde met familie
26 jan 2025
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed staying at Brahma Blue with my 7yo son. Darrel and other staff members were very accommodating and welcoming. The weather wasn't too pleasant during our stay, but we still enjoyed the pool and the Coconut Cafe on the pier. It very very peaceful and quiet place if you are into that.
Anna
4 nachten verbleven in januari 2025
8/10 – Goed
Officer
Reisde met familie
5 aug 2024
Positief: Netheid
I didn't like the staircase climbing and mosquitos but the condo was nice inside and the host was nice and tried to help out with that.
Officer
2 nachten verbleven in juli 2024
10/10 – Uitstekend
Bertina
26 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very nice and helpful
Bertina
3 nachten verbleven in mei 2024
10/10 – Uitstekend
Esther
5 mrt 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Esther
10 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Deitra
8 mrt 2023
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Deitra
3 nachten verbleven in maart 2023
2/10 – Ontzettend slecht
tamara, valley stream
Reisde met familie
7 jul 2022
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is not as advertised. Terrible wifi. Dilapidated exterior and surroundings. No beach access! Mosquito infestation m. I checked out the very next day and would have nit even stayed that night but was stranded. It’s a deserted island. Period! Don’t stay here!!!!!’nnnn
tamara
2 nachten verbleven in juli 2022
8/10 – Goed
Kimberly
Reisde met een groep
7 jan 2022
Positief: Netheid, voorzieningen
Fui con unos amigos y en general nos pareció muy bonito el lugar, sin embargo las puertas de nuestra suite hacían mucho ruido cada vez que las abrían.Las personas fueron muy amables.
Kimberly
4 nachten verbleven in december 2021
10/10 – Uitstekend
Lisha
Reisde met partner
1 sep 2021
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved my hotel n my hotel room. The island alone was very beautiful. The city i didnt to much care for very busy everyday. 😍😍😍
Lisha
5 nachten verbleven in augustus 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met een groep
28 jul 2021
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brahma Blue has excellent staff and they make it easy for you to get access to the town and to activities. Would definitely recommend staying here if you like more space and a little more quiet. The restaurant is great too.
Geverifieerde reiziger
14 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
26 apr 2021
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staying at Brahma Blue is like staying with family. You will get to know the staff and feel part of the community. The Coconut Cafe is great and the rooms/grounds are beautiful. There are sweet dogs running around the property, which adds to the homey feel.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in april 2021
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
7 apr 2021
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in april 2021
10/10 – Uitstekend
karen
Reisde met familie
30 jan 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This is a great hotel that is a short boat ride away from the hustle and bustle of San Pedro. We enjoyed relaxing by the pool and went on two amazing snorkeling excursions they arranged for us ( picked us up at the dock!). Sunsets are amazing, the room is great and the staff was friendly. I highly recommend staying here!
karen
4 nachten verbleven in januari 2020
4/10 – Matig
Herbert S
Reisde met familie
2 jan 2020
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
bad location
the rooms were very nice and big. But you have to know about couple things that made our stay very uncomfortable and inconvenient. first of all there is no beach ... 2nd there were so many mosquitos because of the location and we all came back home itching. but the worst thing for us for the location of this hotel.. you can only get there by boat. Boat schedule was not followed by hotel. and there are very limited amount of runs that they do. if you don't make it to boat, you pay 10$ for ride off schedule ( it added up good ) or you sit on a pier and feed mosquitos. you have to pay every time you call for the boat. restaurant on the site is nice but opens for breakfast only at 8:30. So, if you take a tour in the morning, you have to eat somewhere else. the next boat ride is at 9 and then 10 am. you will be stock at the hotel till 10 if you eat breakfast. Our bed in master bedroom made so much noise when you sleep and turn from side to side that first night we woke up exhausted. they did fix it right away though. We would not come back to this hotel. but again, if you are looking to sit by the pool all day and feed mosquitos then it's a nice place.. like I said in the beginning: rooms are nice and big , pool is clean, staff is nice. too bad we can't add video only photos. we recorded the sounds our bad on the first night. you never heard anything like that.
Herbert S
4 nachten verbleven in december 2019
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
31 dec 2019
Negatief: Voorzieningen
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in december 2019
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
22 dec 2019
Positief: Netheid, voorzieningen
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in december 2019
4/10 – Matig
Robert
21 dec 2019
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Broke the cardinal rule
The condos were an exceptional value. I would have happily given this property a 10 out of 10 had they not committed the cardinal sin. They were dishonest. The first use of the showers was cause for concern. It came with an overwhelming odor of sulfur and was short on hot water. I informed the manager of the issue. His response felt dismissive and unconcerned. However, he said that someone would take a look. I returned later in the day and asked if the problem was resolved. Again, he seemed dismissive and unconcerned. He suggested allowing the hot water to run for 5 minutes before showering. While the smell of sulfur was significantly reduced, the hot water was non-existent. Based on discussions with other guests, it is clear that I was not the only one having this issue. It is my opinion that the manager was not honest about the nature or repair of the issue. I've provided digital marketing services to the service and hospitality industries for over 20 years. The first rule when dealing with a customer concern is DO NOT BE DISHONEST. Customers will be understanding and flexible as long as they are treated with respect. Dishonesty and deception are not respectful. Lastly, thoroughly research room amenities before booking. I was disappointed to find that access to certain amenities shown on the website are limited to certain rooms or villas.
Robert
3 nachten verbleven in december 2019
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
26 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Newer resort across the lagoon from town. Was pretty much empty when we visited. Rooms was large and well decorated and furnished. Large decks provide big views. Centrally located fresh pool is available but did not look clean. Hotel uses a water taxi style boat to shuttle you back and forth to town. Water taxi schedule is posted but not strictly adhered to. From the resort transfers to area beaches easy to arrange and reasonably valued. Local tours easy to arrange at hotel while you pay an extra 20% or so as compared to making your own arrangements. Restraunt appears to be facing some challenges in maintaining adequate inventory of some menu items. Generally speaking the prep and dish quality of meals we did order was average to better than average... the exception being the cevishee which contained only snapper as protein. Food/drink pricing is high but you have to go across the lagoon to do better. We found the staff here very approachable and fluent speakers of English. We genuinely enjoyed the conversations we had with staff. The only negatives are the coffee pot not cleaned after previous guests and beach style towels unavailable to take around.
Geverifieerde reiziger
6 nachten verbleven in februari 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
13 jan 2019
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
great resort. obviously a little trapped away from town but they do a good job with the boat shuttle.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in januari 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
24 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer