Vacances de Pistoia

Établissement somptueux , personnel serviable , avenant et toujours disponible. La restauration était exceptionnelle. Seul bémol la piscine est à revoir. Carreaux de carrelage qui se décolle et accès seulement avec échelle , ce qui n’est pas pratique avec un bébé ce qui était notre cas.

Une très belle découverte. Un hôtel avec beaucoup de charme, une décoration vintage et harmonieuse dans tous les espaces (chambre, lobby, restaurant, bar, extérieurs, etc.). Un voyage dans le temps et ce, dans l'esprit de Florence. La chambre ("Chambre supérieure") est très confortable. De la place pour ranger ses vêtements. Un lit ultra confortable. De grandes tables de chevet. Des prises de courant en nombre conséquent. Un coffre-fort de grande taille (un ordinateur portable y rentre). Un réfrigérateur assez spacieux. Salle de bains très grande. L'hôtel est idéalement situé (au calme, légèrement en retrait du centre-ville dense & animé, tout en étant à seulement 10-15 min à pied de la Piazza del Duomo). Le parking de l'hôtel (abrité en sous-sol, sécurisé et lumineux) est très pratique.

Personnel professionnel, accueillant et sympathique. Emplacement ideal

Nous étions allés dans cet établissement à 2 reprises il y a quelques années. Si le site reste extraordinaire, les prestations en revanche ont particulièrement baissé. Nous sollicitons d'ailleurs un dédommagement pour le préjudice subi : nous sommes restés 2 jours sans eau chaude et la climatisation dans la chambre fonctionnait à peine alors qu'il faisait plus de 40 degrés dehors !! Inadmissible pour un 5 étoiles !! Des travaux d'ampleur sont nécessaires dans cet hôtel qui était super il y a quelques années. Nous sommes très déçus par notre séjour à l'instar des clients y ayant séjourné en même temps que nous. Nous attendons désormais un geste financier.