Vakantie en citytrip naar Rzezawa

We hadden twee kamers geboekt, maar helaas lagen deze niet naast elkaar. 1 kamer op het gelijkvloers en de andere op de 2de verdieping. Bij aankomst deed de receptioniste geen enkele moeite om ons tegemoet te komen en kwam bovendien onvriendelijk over. Gelukkig was een ander personeelslid wél vriendelijk en behulpzaam, maar toch wilde ze deze niet omboeken. De spa was gesloten tijdens ons verblijf, wat teleurstellend was aangezien dit een van de redenen was waarom we voor dit hotel kozen. Ook het ontbijt voldeed niet aan de verwachtingen van een vijfsterrenhotel, en hetzelfde geldt voor de kamers. Over het algemeen voldeed het verblijf niet aan onze verwachtingen.

We hadden een vreselijke rumoerige luxe kamer nr 125. De kamer is gelegen naast het tram station. Elke minuut komt er een tram langs met veel kabaal tot laat in de avond en vanaf 5:30 begint het weer. De kamer lag boven het restaurant waar je het schuiven van de tafels en stoelen hoorde. Ook etenslucht in de badkamer. Het positieve is dat Krakau een leuke stad is met goed openbaar vervoer. Heerlijk gegeten in het restaurant van het hotel, ontbijt is ok en het personeel vriendelijk en behulpzaam. Ik zou dit hotel aan raden, maar dan geen kamer bij het tramstation en helemaal aan de andere kant. Voor ons was dit de slechtste kamer ooit in ons leven in 40 jaar dat we reizen.

Enorm aardig personeel, doen alle moeite als je een vraag hebt, geweldige ligging, alles is dichtbij, prachtige kamer.

Fijne kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel en centraal gelegen.

Super mooi en gezellig appartement. Ligging is perfect! Zeer vriendelijk personeel. Absolute aanrader!!