Rocher des Sapins

Accueil très professionnel et aimable, avec un effort pour nous parler en français, Pas de groom pour vous aider pour vos bagages. Décor de l’hôtel style chalet avec beaucoup de bois. Chambre propre et spacieuse bien équipée, salle de bain exiguë sans produits de toilettes sauf du savon en distributeur, je trouve cela mesquin pour une First Class Room. Il y a un panier pour la piscine, avec serviettes de bain, pantoufles et peignoirs. La piscine extérieure convenable, l’eau est assez chaude et agréable par -2°. Piscine intérieure très bien l’eau y est chaude, un bain à remous dans la même salle, avec espace pour se détendre. Petit déjeuner servi sous forme de buffet correcte. Ce que je n’ai pas apprécié c est que le personnel du restaurant ce défile ouvertement pour nous servir, et que le plat que l’on me sert n’est pas celui que j’ai commandé. Est ce trop demandé que de respecter le client

Parking has to be paid. It should be included.

Schöne Lage, herrliches Zimmer mit Sicht auf die Berge. Essen ok. Leider konnte ich kein Wienerschnitzel bestellen da der Koch keine Schnitzel serviert. Ins zweit Restaurant durften wir nicht essen gehen da wir Halbpensioun gebucht hatten.Wenig Flexibilität innerhalb der Restauration. Das Wellnes ist angenehm genauso wie das Fitness. Leider fand meine vorab gebuchte Gesichtsbehandlung nicht statt da ich 20 Minuten nach vereinbarter Zeit nicht weiter warten wollte.Die Kosmetikerin war bis dahin noch immer nicht erschienen und man konnte mir nicht sagen wann sie endlich erscheinen würde. Eine Entschuldigung oder Erklärung bekam ich leider nicht, weder von der Sparezeption noch von der Rezeption vom Hotel.