Vacances de Réserve naturelle de Platte

Hotel très propre avec un personnel à l'écoute. Un très beau Spa. Chambre spacieuse et une très belle vue sur la montagne.

Schöne Lage, herrliches Zimmer mit Sicht auf die Berge. Essen ok. Leider konnte ich kein Wienerschnitzel bestellen da der Koch keine Schnitzel serviert. Ins zweit Restaurant durften wir nicht essen gehen da wir Halbpensioun gebucht hatten.Wenig Flexibilität innerhalb der Restauration. Das Wellnes ist angenehm genauso wie das Fitness. Leider fand meine vorab gebuchte Gesichtsbehandlung nicht statt da ich 20 Minuten nach vereinbarter Zeit nicht weiter warten wollte.Die Kosmetikerin war bis dahin noch immer nicht erschienen und man konnte mir nicht sagen wann sie endlich erscheinen würde. Eine Entschuldigung oder Erklärung bekam ich leider nicht, weder von der Sparezeption noch von der Rezeption vom Hotel.

We had an exceptional stay ! The hotel is absolutely magnificent (the hotel itself, the park… Everything is sumptuous). The swimming pool and SPA are incredible. In the restaurant, the buffets are excellent (for breakfast and dinner). And throughout the stay, we were able to measure the involvement, efficiency and professionalism of all the teams. Excellent sense of service and always a smile and a kind word ! Congratulations to all the teams ! We will keep exceptional memories of our vacations ! We loved everything ! Bravo and thank you !

Magnifique

Cette établissement 4 étoiles propose également des chambre 3 étoiles. Vous pensez avoir une chambre dans un 4 étoiles vous allez vous trouver dans un 3 étoiles. Vous réservez une chambre double faite attention aux nombres des personnes , Il nous ont fait payer 260€ de plus car nous n'avions pas fait attention au moment de confirmation que la chambre double était prévue pour une personne. Sinon très bon petit déjeuné .Wifi fonctionne par intermittence, Espace fitness les appareille vétuste et en panne , Pas de réfrigérateur ni cafetière dans la chambre , Encore moins un simple fauteille . Les chaise en bois sans housse ne sont pas à la hauteur du prix demandé .