Vacances de Rapolla

Suites très spacieuses et propres. Piscine sale, toboggans non accessibles, fêtes extérieures, concert tard le soir, personnel peu accueillant à la réception et au restaurant, petit-déjeuner très sommaire pour un 4 étoiles, système d'air conditionné bruyant toute la nuit, personnes extérieures faisant de la mécanique sur son véhicule.

L’hôtel est sublime et le personnel très efficace et serviable. Je regrette juste de ne pas avoir pu profiter du surclassement de mon package VIP alors que l’hôtel était vide en ce début de saison.

Le lieu est magique et vaut 6 etoiles…. Par contre l entretien et la gestion 3 max. Aucune information à l arrivée sur restau de l hôtel, rien ds la chambre sur spa/sport/menus Le gros du problème est surtout le manque d entretien et le personnel un peu perdu . 3 serveurs au petit dej ( succin ms bons produits).. et attente de 15 mn du café. L état d entretien de la chambre «  luxe «  est à revoir et la femme de chambre fait un service minimum ( change les serviettes.. et laisse le sol sans nettoyage, cf dessous lit en photos). C est dommage que ce domaine ne soit pas géré comme il devrait. Pour être honnête un effort sur le nettoyage extérieur a été fait en fin de séjour après des avis négatifs ! Mais il reste des transats en mauvais état, des morceaux de verre sur notre terrasse ( à vous de trouver une table et chaise manquante devant des chambres in occupées ). Bref bel endroit ms loin de valoir plus de 200 e la nuit et ne mérite pas 5 étoiles ( service impeccable).

Très bon accueil des Propriétaires jolie PISCINE dans un écrin de verdure avec chant des oiseaux personnel, gentil et attentionné. Possibilité de prendre le repas le soir. chambre, spacieuse et salle de bain, agréables avec produits locaux comme gel douche et lait pour le corps