Vacances de Prospect

Le site est bien placé , grand et à première vue ça semblait idyllique mais nous avons vite désenchanté. Personnel de la réception pas très agréable mais le gardien, et les personnes des points bars/restaurations très gentils. Nous avions une chambre au dessus des cuisines avec un bruit de soufflerie de hotte très très bruyant et toute la journée et la soirée ! Cette chambre ne devrait pas être louée car la gêne est vraiment horrible surtout en vacances et pour se reposer. Les snacks sont très chers pour la qualité et la quantité proposé nous avons fait l’erreur une seule fois de commander et nous n’avons plus renouveler! Nous avons fait de très bon restaurant autour heureusement! On a demandé une couverture à la réception le premier soir et on ne l’a jamais eu (3 appels quand même en 2 jours). Au bout de 2 jours nous avons décidé de changer d hôtel la piscine était fermée (heureusement car l’eau était très trouble) et nous comme nous n’avons pas pu changer de chambre pour éviter les nuisances sonores des hottes de cuisine on a préféré fuir! Nous avons demandé un remboursement de la nuit restante qui a été refusé (très commerçant bravo). Et nous avons quand préféré partir en leur offrant la dernière nuit plutôt que de subir encore ce calvaire ! Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Personnels très accueillants, beau site

It was perfect! The food was outstanding and the staff in the hotel were so friendly and helpful. Worth the money. I came for March break from Toronto with two kids. The only negative it was slightly too quiet and the kids at times were a bit bored because they didn’t have friends Their age or nightly events were almost nonexistence. Other than that, if you wanna come relax visit, this was honestly the best spot I have ever been in an all inclusive. It just wasn’t the best place to be with and for kids.