Vacances de Ponta Negra

Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement...

Courtoisie des employés, situation géographique, qualité de nourriture, le tout excellent!!

La chambre très propre et l’ensemble de l’hôtel également Le personnel est courtois et avenant À l’accueil le personnel donne vraiment de bon conseil pour les excursions et pour les transport locaux À la plage l’emplacement privé avec sécurité est parfait ainsi que les personne qui s’en occupe Hôtel idéal pour personnesde tous âges Très sécuritaire Petit déjeuner buffet varié et excellent Cuisine du restaurant délicieuse et à prix compétitif Excellent emplacement à Copacabana!

Besoin de rafraichir les lieux (ex: fauteuil sale dans hall d'entrée) Machine a café défectueuse pas remplacée Manque de personnel pour le souper Pas un 5 étoiles