Koningin Tamar-brug

Pire hôtel de toute ma vie! Pas de tv, pas d'eau chaude tout le séjour, pas de lumière le soir dans le couloir et escaliers, ascenseur en panne le premier jour. Salle du petit déjeuner fermée les 3 jours , room service à 8h30 sans prévenir avec petit déjeuner imposé sans boissons et personne pour venir débarasser j'ai dû appeler 2 heures plus tard sinon ça restait toute la journée tel quel. Pas de ménage ni de changements serviettes pendant les trois jours. La salle de sport était fermée pendant deux jours. On m'a prévenu le jour de l'arrivée. Odeur nauséabonde dans les coursives de l'hôtel. Baignoire avec bonde cassée donc impossible de prendre un bain. Pas de peignoirs dans la chambre . Cet hôtel ne mérite pas plus que 3 petites étoiles. Seul point positif la chambre était propre et le staff de la réception était assez sympa. Mais je les plains car ils doivent encaisser h24 les plaintes des clients alors que ce n'est pas de leur faute à eux. Heureusement que le service client Expedia à été présent pour gérer tous les problèmes que j'ai eu pendant ce séjour horrible! Je ne recommande absolument pas cet endroit. J'ai été contrariée pendant tout mon séjour car appeler à La réception pour enclencher la chaudière à chaque douche merci bien.

Unfortunately, our experience with the reception was disappointing. We were informed that we could extend our stay until midnight by paying half of the room rate. However, the next day we were told that our booking was only valid until 6 PM and that extending it would require paying the full daily rate. It would have been appreciated if the information had been consistent from the beginning. Otherwise, everything was fine.

The staff was very friendly and helpful. The hotelrooms characteristic, clean, and with a nice view over the City. The rooftopbar was very nice!