Vacances de Ognissanti

Tout bonnement honteux ! Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis négatifs mais cet hôtel ne m'en laisse pas le choix puisqu'aucun geste commercial n'a voulu être effectué. Comment osez vous proposer une chambre si sale à ce prix ? Dans un vieux motel décrépit à 20€ la nuit ok, mais nous aurions eu plus de propreté dans un camping que dans cette chambre. Le guéridon n'était qu'une accumulation de taches, le lit présentait une énorme tache orange qu'ils ne prennent même pas la peine de cacher. L'état de la salle de bain est la partie la plus déplorable. La douche est sale du sol au plafond, le pommeau de douche est inutilisable tant il est encrassé, le ciel de pluie fait des jets dans tous les sens à cause du tartre sans parler des parois de la douche et de l'horreur qu'est le porte savon tout rouillé et crasseux. Je n'ose pas imaginer l'état de saleté de la moquette de la chambre ça me dégoute. La poubelle de la salle de bain est cassée il faut donc l'ouvrir a la main, au vue de l'hygiène, c'est dégoûtant. Ne payez pas pour le petit déjeuner vous n'aurez ni chocolat chaud ni petite cuillère et encore moins des œufs brouillés et du jambon frais puisqu'ils avaient tout deux un goût rance. Malgré tout cela et les photos a l'appui, l'hôtel fait preuve de mauvaise foi et ne souhaite pas faire de geste commercial. Le prix de la chambre est plus qu'abusé dans ces conditions.

Petit déjeuner à la carte payant

The rooms are unfortunately not soundproof. We requested to change rooms the following day because we were unable to sleep the previous night due to several children repeatedly leaving their room and knocking on their parents’ door, which was right next to our room. In our new room , we also found a clothes moth coming from behind the clothes rack, which was quite unpleasant and concerning. It would be important to check underneath the foldable beds kept in the rooms. In the room, we found sweets and dirt underneath the bed, which suggests that the area had not been properly cleaned. Finally, the welcome at breakfast in the morning was not what I would expect from a five-star hotel. There was no “good morning” or any particular greeting from the staff. The breakfast area was also extremely noisy, with several families being very loud, and no one from the hotel seemed to intervene or ask them to keep the noise down. I had an excellent memory of the Meliá Hotel after my stay at this same property last November, which is why I was particularly disappointed with this stay in August. Unfortunately, this time I did not feel that I was staying in a five-star hotel, but rather in a three-star property. I hope the hotel will take these comments seriously, as the overall experience did not meet the standards I had previously experienced and expected from Meliá.

The breakfast has options. We were able to get a vegan slice of cake, which we appreciate. Hotel 's location is good, accessibility is easy. Thank you for the warm welcome. We will surely come again.