Réception

Avis sur Park Plaza Nuremberg

Park Plaza Nuremberg
Bahnhofstraße 5, Nuremberg

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 581 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 854." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean, Prevost

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel. Service excellent. Déjeuner. Et l’hospitalité de Loulou ❤️
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 25 mars 2024
Dear Guest,We would like to personally thank you for the great review and for sharing your impressions with other travellers. We are happy to read that you mention our great team in a very positive way. It would be our pleasure to welcome you again on your next trip to Nuremberg.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

boudon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cet hôtel est super, les chambres sont propres, le personnel est à votre service
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 24 févr. 2023
Dear Guest,Thank you for your review via Expedia and the full score. It is nice to read that you appreciate our friendly team and the comfortable rooms. We would be delighted if you would visit us again soon. Stay healthy!Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Ismail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le matériel mis à disposition
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de ND le 22 nov. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Karim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Séjour pour affaires, personnel très sympathique. Salle de sport bien pour du cardio, insuffisant pour de la musculation. Très bon petit déjeuner frais tous les matins. Bien placé, juste à côté de la gare. Seul petit bémol, restaurant fermé à cause du Covid.. Du coup il faut rechercher un dîner dehors.
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 16 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for choosing Park Plaza Nuremberg for your stay in Nürnberg and for taking the time to share your feedback with us. It's truly a pleasure to know we met all of your expectations and that you were highly satisfied with your entire stay. We would be delighted to welcome you back for another memorable stay soon. Kind regards, Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon rapport qualité-prix
Cet établissement est bien situé pour effectuer des visites aussi bien dans la vielle-ville dont l'une des portes d'entrée se trouve à deux pas, que pour accéder aux trains et à tous les transports en commun. L'accueil dans cet hôtel situé en face de la gare centrale a été exceptionnel: réceptionniste polyglotte, professionnel, cultivé et avenant. Les chambres supérieures sont bien équipées et insonorisées et la literie est confortable. Les petits-déjeuners sont certainement à améliorer, tant par la qualité des mets que pour l'espace de circulation et la convivialité. L'hôtel est très propre. Très bon rapport qualité-prix.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 22 sept. 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns die Eindrücke Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns genossen haben und dass all Ihre Erwartungen erfüllt worden sind. Kommentare wie Ihre lesen wir gerne, denn somit wissen wir, dass wir alles richtig machen, um unseren Gästen ein schönes Erlebnis bei uns zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Park Plaza Nuremberg Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Hotel remarquable par son confort, son emplacement et la décoration des chambres. Mais que cet établissement ne propose ni room service ni laundry service frise le scandale.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 24 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for providing us with your valuable feedback.We would like to use this opportunity to apologise and let you know your comments will be forwarded to the relevant department in order to improve and prevent such issues in the future.We hope you give us a new opportunity to improve your last experience and make your next one more enjoyable. Kind regards,

10/10 Excellent

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 8 août 2021
Dear Guest, We would like to thank you for your wonderful rating regarding your recent stay. We glad to see, according to your rating, that you had an overall pleasant stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon for an even more memorable experience. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bel hôtel, rénové récemment. La chambre très propre avec toutes les commodités et même plus. Le personnel était trop aimable. A plusieurs reprises on nous a aidé avec des directions vers les attraits touristiques. Petit déjeuner buffet très bien aussi. Bien situé, près de tout pour visiter la ville à pieds.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 8 août 2021
Dear Guest, We would like to personally thank you for your review and for sharing your impressions with other travelers. We are happy to know that you were satisfied with our great location, our spacious rooms as well as with our rich breakfast. As many guests appreciate the very central location of our Hotel, we are glad to read that you felt the same. It would be a pleasure to get opportunity to welcome you again for another memorable stay. Kind regards,

10/10 Excellent

Selda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 7 août 2021
Dear Guest, Thank you for you positive feedback. We are glad to see, according to your rating, that you had an overall pleasant stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon for an even more memorable experience. Kind regards,

10/10 Excellent

Selda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 7 août 2021
Dear Guest, Thank you for sharing such a positive feedback following your stay at Hotel. We are happy to see, according to your rating, that everything was in line with your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon for an even more memorable experience. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAGNIFIQUE
Hotel tres propre et tres beau. La personne de la réception etait au petit soin, une personne tres professionnel et aimable. Ce genre de personne se font de plus en plus rare.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 1 juin 2021
Dear Guest, We thank you very much for the perfect rating and for having chosen Park Plaza Nuremberg for your stay. We are glad that you had an overall pleasant stay with us and that our valuable team member has made your stay with us even more memorable. Your kind words are very appreciated. It would be wonderful to welcome you back at our hotel. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

2/10 Horrible

Riccardo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
There are hotels all around the area, chose anothe
The manager of the hotel is really really impolite. A couple of weeks before the stay booked trough Hotels.com I personally knocked on the hotel doors, asking for a room and a good rate. On hotel.com the rate was 80 Euro, the desk proposed me 99 Euro. I let called the Manager (Lauren or something like this) and he told me that: Park Plaza does not pay commissions to Hotels.com. He says that twice. Hotels.com is cheaper because it doesn't guaranty the room at the hotel He was really arrogant He was really impolite in his attitude. He was unprofessional He lost the room that night, and 3 rooms for two nights this week.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 1 avr. 2020
Dear Sir, Thank you for your feedback. We are most sorry to read that you had a negative experience. On the other hand, we must note that we have no recorded contact that you describe as you did not stay at our hotel. Also, none of our management team members goes by the name you mention. Still, we hope we will have the opportunity to welcome you in the future and improve your impression of our hotel. Kind regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme,Emplacement,Accueil.
Avec un prix de nuitée très interessant nous doutions.Quel emplacement à quelques pas de la superbe vielle ville .Un accueil très sympathique et serviable.Un hôtel agréable.Une solution de parking pour notre véhicule.En somme très satisfait.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 12 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much for a perfect rating and for taking the time to share your experience with us. We always strive to provide the highest level of service for our guests, therefore it is makes us very happy to know that you enjoyed your stay with us. We would be delighted to welcome you back on your next visit to Nuremberg. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pratique et bien tenu
Très pratique depuis la gare centrale. Idéal pour rayonner en Franconie. Personnel très serviable, notamment pour le service du petit-déjeuner. Le sauna est très bien tenu. Mais ses horaires ne se sont très clairs et il a fallu demander la mise en service un soir de week-end.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Katharina Ruff // Guest Relation le 21 août 2019
Dear Pierre, thank you for providing us with your valuable feedback. It is a pleasure to know that you were satisfied with your stay and that we managed to meet your expectations. We invite you to stay again with us when in Nuremberg. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apart from the parking which is opposite from the hotel and I had to walk in the rain to fetch my car the rest was just perfect.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 1 août 2019
Dear Guest, Thank you very much for a perfect rating regarding your recent stay with us. We are delighted to read that your stay with us was very pleasant. During the renovation of the hotel we wanted to build an underground car park. Due to the long history of the building and the associated monument protection, this was unfortunately not possible. Nevertheless, in order to offer our guests every comfort, we have a cooperation with the Bahnhofsparkhaus and can therefore offer you the parking spaces at a reduced price. It would be a pleasure to welcome you again during your next visit to Nuremberg. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 28 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for the great rating regarding your recent stay at Park Plaza Nuremberg. We are very happy to know you had an enjoyable and satisfying stay with us and we hope we will get the opportunity to welcome you again. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 12 déc. 2018
Dear Guest, We appreciate you taking your time to share your impressions with us. It is wonderful to know you had an enjoyable stay with us and it would be wonderful to get another opportunity to welcome you. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 26 oct. 2018
Dear Guest, We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. We are very happy to know you had an enjoyable and satisfying stay with us and we hope we will get the opportunity to welcome you again. Kind regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

8/10 Bien

Vanessa, Canada

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel, propre et bien situé. Devant la gare, à quelques pas des rues animées, des restaurants, etc. Très agréable!
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 6 août 2018
Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback with us. We were very happy to see that you felt comfortable at our hotel and had a nice time. We are looking forward to welcome you back in the near future. Kind regards Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation parfaite et très bel établissement
Nous avons qu'une petite étape d'une soirée sur Nuremberg et souhaitions un hôtel bien situé. C'est le cas avec le Park Plaza. Il est situé juste en face de la gare et permet également de monter au château par une rue juste à côté ce qui fait une belle ballade. L'enregistrement a été fait très rapidement. Vous disposez d'une carte qui vous permet d'utiliser l'ascenseur puis d'accéder à votre chambre. A noter qu'aucune personne ne nous a porter nos bagages mais ce n'est pas un problème pour nous. La chambre était suffisamment grande pour nous avec un grande salle de bain, une très belle douche (et grande). La literie était très bien.La qulatie Cet hôtel était le meilleur hôtel que nous ayons fait de notre petit séjour à destination de Prague. Je ne peux que recommander.
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 14 mai 2018
Dear Guest, thank you for taking time to write an online review regarding your last stay at Park Plaza Nuremberg. We are very glad to see that your stay was lovely. This makes us very proud and we cannot wait to welcome you back. Warm regards Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal hotel for business or leisure
Well situated hotel, next to the railway station and metro-hub. At walking distance from the city center.
Réponse de Park Plaza Nuremberg Management Team le 4 avr. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing Park Plaza Nuremberg for your stay and for taking the time to leave your impressions in regards to your recent stay with us. We are delighted to know you enjoyed our hotel and were satisfied with your stay, especially with our excellent location which is in a walking distance to the city center. We truly hope to get the opportunity to welcome you back. Best regards, Park Plaza Nuremberg Management Team

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES PRO ET SERVIABLES
FACE A L HOTEL DES TRAVAUX MAIS NOUS AVONS EU UNE CHAMBRE AU CALME DERRIERE MAIS SANS VUE
Réponse de Tina Baumann, Front Office Shiftleader le 24 févr. 2018
Dear Serge, thank you for reviewing us. Great, that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you again. Best regards

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Dear Sebastian, thank you for giving feedback with regards to your recent stay in our hotel. We greatly appreciate detailed feedback from our guests as it helps us to improve our service until we can provide every guest with an excellent stay. From your feedback and due to your anonymity, we unfortunately cannot understand what exactly was not to your satisfaction. We would be thankful if you contact us directly and describe the situation to us. We are looking forward to hear from you. Kind regards from Nuremberg Janine Besson Guest Relations

10/10 Excellent

charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Hotel parfait. Excellent rapport qualité / prix
Séjour de 1 nuit en août 2017
Dear Charles, thank you for this excellent review! We are really happy to hear that you enjoyed your stay and it was worth the money paid. We hope you will come back to Nuremberg in the near future to enjoy another perfect stay with us. Kind regards Janine Besson Guest Relations

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de vacances mais hôtel peu accesssible à cause de travaux
Séjour de 1 nuit en août 2017
Dear Eric, thank you for your feedback. We are happy that many aspects of your holiday trip spent with us were already to your liking. Unfortunately, we cannot influence the construction works of the city of Nuremberg nevertheless we would like to apologize in their name for the inconveniences you had during your arrival. From the moment, you arrive in the hotel we try to give you the best experience possible and hope you could feel our efforts during your time with us. We are looking forward to welcome you again and next time without any construction works blocking the path the Park Plaza Nuremberg. Kind regards Janine Besson Guest Relations

8/10 Bien

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour trop court
J'ai passé deux jours sur place, l'hôtel est très bien et surtout proche des transports, la ville est très agréable avec ses rues pittoresques et ses nombreux restaurants.
Dear Cédric, thank you for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your two days with us and were positively surprised by our location. Nevertheless, we could not satisfy you to 100 percent yet and would be really interested to know what we can improve to make your next stay with us completely satisfying. It would be a great help if you could contact us directly via mail or phone. We are looking forward to hear from you and hope your travel plans bring you back to Nuremberg in the near future. Kind regards Janine Besson Guest Relations

8/10 Bien

alex, Berne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Visite de la ville
Hôtel très bien placé. Les infrastructures sont de bonne qualité. Le personnel de la réception est à la limite du désagréable à notre arrivée. Le bar de l'hôtel est agréable un point négatif. L'attente interminable. Point positif. Le personnel du déjeuner est agréable, avenants et souriant, un vrai plus pour votre établissement. Cependant je ne recommanderai pas votre hôtel. Pour l'accueil dès réceptionnistes et le bar.
Réponse de Janine Besson le 15 avr. 2017
Dear Alex, thank you for giving feedback via Expedia.com with regards to your recent stay in our hotel. We greatly appreciate the feedback of our guests as it helps us to improve steadily. We are happy to hear that many aspects of your stay were already to your liking for example our friendly breakfast staff. Nevertheless, there are still some points that could be improved in your eyes. I would like to apologize that you were not satisfied with the overall service. Our team takes customer service very serious as it is key in our eyes to a special hotel experience that surpasses the ordinary. We will discuss with the team why we were lacking in this aspect during your stay and I am sure we can welcome you with a big smile and a great service during your next stay. Thank you for giving us the opportunity to improve! Greetings from Nuremberg Janine Besson Guest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Le personnel très gentil, l'hôtel est très propre et le décor très bien
Réponse de Janine Besson le 17 mars 2017
Dear traveler, thank you for your great feedback. The whole team is very happy that we could fulfill all your wishes and you had an excellent stay. We are highly motivated to make your next stay an even better experience. We really appreciate that you pointed out many small details that make our hotel special like the great location and our friendly staff. The only thing we could improve in your eyes is the bathroom. From your comment, I unfortunately cannot understand what you were missing to feel completely at home. We take the feedback of our guests to heart and are open for suggestions. Please let us now during your next stay if we can do anything in our power to make your stay even better than the last one. Greetings from Nuremberg Janine Besson Guest Relations

8/10 Bien

Roberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localização é perfeita , quanto bom , cafe da manha bom , o chuveiro preciso ser melhorado
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 17 mai 2024
Dear Guest,We appreciate you taking your time to share your feedback in regards to your recent stay with us. It makes us happy to see that you were so satisfied with the prime location, as well as the delicious breakfast. We will forward your comment to our technician and with the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property in a fantastic location. Walk with luggage from the train and walk to and through the thriving Altstadt to see its history.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 15 mai 2024
Dear Guest,We would like to thank you for taking the time to share your impressions of your visit with us. We are pleased that you felt very comfortable in our hotel and that you especially appreciated the fantastic location. We would be very pleased to see you again and to offer you another wonderful experience at the Park Plaza Nuremberg.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Several English speaking tv channels Easy access to public transportation
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 6 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to write us a review. We are very pleased that you enjoyed our good location and the nice service. We look forward to seeing you again.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Natalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was very nice, the hotel was clean, and the location was convenient.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 2 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay with us. It's wonderful to know that you found our staff to be very nice, our hotel clean, and our location convenient. Providing exceptional service and maintaining a clean and welcoming environment are among our top priorities, and we are pleased that we were able to meet your expectations in these areas. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.Best regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 24 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with other travellers. It is wonderful to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that we managed to exceed your expectations. We would be very pleased if you would stay with us again.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

8/10 Bien

Bernd

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vip Status wurde nicht berücksichtigt und auch nicht erwähnt dass es einen gibt.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 24 avr. 2024
Sehr geehrter Gast,wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Nürnberg verbracht haben. Es ist schade zu lesen, dass Sie nicht gänzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Bitte teilen Sie unserem Team beim Check-in stets mit, dass Sie einen VIP Status haben, denn es gibt manchmal System-Schwierigkeiten, die wir nicht beeinflussen können. Wir versuchen natürlich den Status zu berücksichtigen. Wir möchten uns für alle vor Ort entstandenen Unannehmlichkeiten auf diesem Weg entschuldigen und hoffen, dass Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Gelegenheit geben werden, Sie komplett von unserem Haus zu überzeugen.Mit freundlichen GrüßenPark Plaza Nuremberg Team

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nah am Altstadt und Bahnhof . Frühstück könnte besser sein .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ihr Park Plaza Team le 11 avr. 2024
Sehr geehrter Herr Mark, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass unsere Lage überzeugen konnte und Sie somit jede Ecke Nürnbergs leicht erreichen konnten. Sollten Sie wieder bei uns übernachten, zögern Sie bitte nicht, sich mit dem Frühstücksteam vor Ort in Verbindung zu setzen, da es gerne sein Bestes tun würde, um auf Ihre besonderen Ernährungswünsche einzugehen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Bien

Norbert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zentrale, tolle Lage und schönes Hotel, aber keine 5, da kein Roggenbrot zum Frühstück, nur Brötchen. Parkplatz im Parkhaus gegenüber unklar, da nicht angeschrieben bei Einfahrt. Keine Ablage im Bad und Sauna leider nicht angeschaltet, wie zugesagt.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 9 avr. 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt zugesagt hat und die Lage positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihren Kommentar hinsichtlich des Frühstücks leiten wir an unseren F&B Manager weiter und es würde uns eine große Freude bereiten, wenn Sie uns treu bleiben und wir uns bald wiedersehen.Mit freundlichen GrüßenPark Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

OMAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel , bien conectado , trato agradable, muy recomendable
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 5 avr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your positive experiences with us. We are delighted that our hotel met your expectations and that you were satisfied with our good service, as well as the prime location of our establishment. We look forward to welcoming you again soon.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

8/10 Bien

Rhonda Wright

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
On a really busy road, and the 1st floor room overlooked the smoking area from the bar. Our room soon filled up with smoke. A lovely person from the front desk relocated us to a much less scenic and smaller room but much quieter. The bed was also quite firm, more than I would like.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 25 mars 2024
Dear Guest,We appreciate you took the time to share your impressions about your recent experience at our hotel. It is nice to know that you were satisfied with your stay at the Park Plaza Nuremberg. We would also like to apologise for any inconvenience caused. Next time, please let us know your room preferences in advance so that we can fulfil your wishes. We hope you give us a new opportunity to improve your experience and make your next one more enjoyable.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Yukio, Madison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and clean room gym and other amenities are great
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 25 mars 2024
Dear Guest,We would like to personally thank you for the great review and for sharing your impressions with other travellers. We are proud that all your expectations have been met and that you loved the great location, the clean room and the gym. It would be wonderful to welcome you back on your next visit to Nuremberg.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Heinrich

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches und hilfsbereites Personal, Zimmer waren sehr sauber bei der Ankunft als auch am zweiten Tag nach der Reinigung. Es sollte morgens die Möglichkeit bestehen, nur eine Tasse Kaffee zu trinken und dafür nicht 25 € zu bezahlen.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 19 mars 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist herrlich zu wissen, dass Sie mit fast allen Aspekten Ihres Aufenthaltes sehr zufrieden waren. Ihre konstruktive Kritik leiten wir an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass Sie unser Hotel in Zukunft erneut besuchen.Mit freundlichen GrüßenPark Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Echelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect for arriving by train. Perfect location for the train, hop on hop off bus and entrance to the old town is on the doorstep. Disappointed again as I did not receive any gold status perks
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 13 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your kind words. We are more than happy to know you had an enjoyable and satisfying stay at our hotel. We would like to apologise for the inconvenience caused and with the hope to get another opportunity to welcome you again, we are sending you our best regards.Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Neeraj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice and luxurious hotel at a convenient location in Nurenberg. Walking distance from the old city and located right across the train station. The hotel is quite luxurious and the rooms are big and clean. Breakfast was also quite good and the bar are is nice to have a drink or two in the evening. Will stay there again if ever in Nurenberg
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 12 mars 2024
Dear Guest,Thank you for visiting us and for the very kind words in your review. It is so nice to read that you were so satisfied with the delicious breakfast, the clean and comfortable room and the great location, We are also pleased to read that you would like to come back. See you soon.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Walker, Tacoma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The employees went out of their way to make you feel at home and appreciated. I was extremely happy the way i was treated there Especially LuLu at breakfast
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 29 févr. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for having taken the time to review your recent stay. We are always very happy to receive such reviews, because it lets us know that we are doing everything right to offer our guests a wonderful experience with us. It would be wonderful to see you again.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Business trip
Nice hotel in a good location. Perfect for a business trip.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 27 févr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your positive review of your stay with us and for taking the time to leave it. We are always very pleased to receive positive feedback from our guests. We would be very pleased to welcome you again.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Park Plaza Nuremberg Team le 16 févr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your review. We are pleased to see that you had a great stay with us. We always strive to provide the highest level of service and a home-away-from-home environment for our guests; therefore, it makes us very happy to know that you enjoyed your stay with us. It would be our pleasure to welcome you back soon.Kind regards,Park Plaza Nuremberg Team

4/10 Médiocre

Graeme

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Your Park Plaza Team le 9 févr. 2024
Dear Sir or Madam, We would like to thank you for having taken the time to review your recent stay.Kind regards,

10/10 Excellent

Luke

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a good location.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Your Park Plaza Team le 6 févr. 2024
Dear Sir or Madam, Thank you for the perfect rating and for sharing your impressions with other travellers.Kind regards,

10/10 Excellent

Hannah

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Your Park Plaza Team le 6 févr. 2024
Dear Mrs. Hannah, Thank you for the perfect rating and for sharing your impressions with other travellers.Kind regards,

10/10 Excellent

Chan IL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
역에서 가깝고, 아침식사도 좋고, 사우나 시설이 훌륭하였습니다.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Your Park Plaza Team le 6 févr. 2024
Dear Sir or Madam, Thank you for sharing your experience with us and for having taken the time to rate your stay. Kind regards,

10/10 Excellent

rommy

Voyage d’affaires
Clean
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Your Park Plaza Team le 6 févr. 2024
Dear Sir or Madam, We appreciate you having taken the time to review your recent stay at Park Plaza Hotel in Nuremberg. Kind regards,