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The Old No. 77 Hotel & Chandlery

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 117 €.
taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.

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Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,2 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Interior Two Doubles Beds)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 2 lits doubles (Interior Two Doubles Beds)

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(41 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Classique, 1 grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(52 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Majestueuse, 1 grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double (Interior Single Bed)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 1 lit double (Interior Single Bed)

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Classic Two Double Beds)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Classic Two Double Beds)

8,6 sur 10
Excellent
(35 avis)
  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Artist Loft Suite)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Artist Loft Suite)

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(22 avis)
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit (Interior Queen)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 1 grand lit (Interior Queen)

8,4 sur 10
Très bien
(46 avis)
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit (Tchoupitoulas King)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, 1 très grand lit (Tchoupitoulas King)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
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taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.
Hotel Le Marais
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À propos du quartier

The Old No. 77 Hotel & Chandlery vous donne rendez-vous à La Nouvelle-Orléans, plus précisément dans le centre-ville. Certes, les célèbres Bourbon Street et Magazine Street figurent parmi les immanquables, mais ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des tout aussi sympathiques Port of New Orleans et Terminal des croisières de Julia Street. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Mercedes-Benz Superdome et Salle omnisports Smoothie King Center. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement de cet hôtel pour profiter pleinement d'éléments sympas tels que les visites touristiques. Consultez notre guide de voyage sur La Nouvelle-Orléans
Carte
535 Tchoupitoulas Street, New Orleans, LA, 70130

À proximité

  • Audubon Aquarium of the Americas
    Audubon Aquarium of the Americas
    5 min à pied - 0.5 km
  • Canal Street
    Canal Street
    5 min à pied - 0.5 km
  • Harrah's New Orleans Casino
    Harrah's New Orleans Casino
    5 min à pied - 0.5 km
  • Centre de congrès Ernest N. Morial
    Centre de congrès Ernest N. Morial
    7 min à pied - 0.6 km
  • National World War II Museum
    National World War II Museum
    11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Arrêt Canal à South Peters - 5 min à pied
  • Gare de la Nouvelle Orléans - Union Passenger Terminal - 17 min à pied
  • Aéroport international Louis Armstrong New Orleans (MSY) - 20 min en voiture

Restaurants

  • Mother's Restaurant
    1 min à pied
  • Ruth's Chris Steak House
    3 min à pied
  • Ernst Cafe
    2 min à pied
  • Manning's
    3 min à pied
  • Octavia Bar
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Old No. 77 Hotel & Chandlery

Hôtel chic historique à proximité de Caesars New Orleans Casino
Situé à deux pas des emblématiques The New Orleans Artworks at the New Orleans GlassWorks & Printmaking Studio et Riverwalk Marketplace Shopping Center, l'hébergement The Old No. 77 Hotel & Chandlery propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant Cuisine américaine sur place, Compere Lapin, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une happy hour. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres avantages :
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et réception ouverte 24 h/24
  • Hébergement non-fumeurs, salle de banquet et coffre-fort à la réception
  • Ascenseur, salle de réunion et distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les options de restauration, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 167 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage et bureau

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Bar (sur place)
The Mercantile Hotel New Orleans
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de jeux
8.8 sur 10, Excellent, 1 596 avis
Le nouveau prix est de 98 €
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.
The Mercantile Hotel New Orleans
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (39 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : entre 10 et 20 USD par adulte et entre 10 et 20 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Compere Lapin
  • Tout La

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 55 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par séjour
  • Frais d'établissement : 20.90 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 10 USD et 20 USD environ par adulte et entre 10 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 39 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 55 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Old 77 Hotel Hôtel
Old 77 Hotel La Nouvelle-Orléans
The Old No. 77 Hotel & Chandlery
Old 77 Hotel Hôtel La Nouvelle-Orléans

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 55 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Old No. 77 Hotel & Chandlery ?

À partir du 30 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Old No. 77 Hotel & Chandlery le 6 avr. 2026 commencent à 117 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 39 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Old No. 77 Hotel & Chandlery ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Old No. 77 Hotel & Chandlery ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Quartier central des affaires de La Nouvelle-Orléans, cet hôtel historique se trouve à moins de 10 minutes à pied de The New Orleans Artworks at the New Orleans GlassWorks & Printmaking Studio, Riverwalk Marketplace Shopping Center et Caesars New Orleans Casino. Également à 15 minutes de distance : Audubon Aquarium et National World War II Museum. Arrêt Canal à South Peters est à 5 minutes à pied et Arrêt Canal at North Peters est à 5 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Old No. 77 Hotel & Chandlery

8,8

Excellent

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

9,0

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1416 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 491 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 243 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 101 avis sur 2327.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 76 avis sur 2327.

Avis

10/10 Excellent

Norbert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien 👍
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Ghislain

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dans l’ensemble bien situer
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Guillaume

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Jacques

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Rene

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No complementary water bottle or coffee was offered. Dirty sheets and hidden fees.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Near every great places to visit. Easy going staff with great smile. Would recommend without a doubt. :)
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

David, DESHAIES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Très bel hôtel atypique. Par contre attention en réservant votre chambre, nous sommes arrivés et avions une chambre sans fenêtres !! Heureusement Kyle à l’accueil a été extra et a su accéder à notre requête d’avoir une chambre avec fenêtres le soir même. Attention parking 30$ HT la nuit mais ça vaut le coup car parking fermé. Sinon très bien situé juste à côté du French Quarter.

10/10 Excellent

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Old No. 77 Hotel was outstanding as usual. The Staff made us feel very special and Welcome. Our Anniversary stay in New Orleans will be remembered 🎉🎉🎉❤️❤️❤️🎉🎉🎉
Addis NOLA
Red Snapper!!!!
Ethiopian Kitchen
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Julia, Boston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a gem! From a moment I walked through the porch plants and into the cozy classy interior I knew we had found something special. The hotel was walkable to the conference center, Bourbon St, and the trolley. I slept very well in the comfortable bed. I would stay here again!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel its self was soo pretty and old school NOLA! The room had cathedral ceilings origins old hardwood floors exposed bricks and rustic and clean bathroom. It was in the perfect spot close to pretty much everything, canal street, the river and of course the whole French quarter. We walked everywhere I’m talking 16 miles in 3 days. If you take the airport bus express it drops you off right around the corner. The only negative was that the pillows were very think if you need any kind of neck support I would say bring your own pillow.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Lisa Ivette Bianchi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
can't complain
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sylvia Petra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful place, perfect location to train and French Quarter, great staff, thank you!
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
As always, we love this place! Excellent location to walk everywhere! Restaurant downstairs is phenomenal! We will be back!!
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wry clean and quaint boutique hotel in a convenient location. Staff was extremely friendly and Toray at the bar was top notch.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Cindy, Myrtle Beach

Voyage en couple
This is a unique hotel in many ways. Comfort is not one of them. Then again, it is in the warehouse district. I would add that the location is prime, especially for food options close by. The beds were comfortable. That is the only reason for 3 stars. Rooms are very dark, the floor is hard, and one of the lights on the bed did not work. There is nowhere to put your clothes, so you must live out of your suitcases. Think twice.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My brother and I were very pleased with the aesthetics of the property the staff and location was amazing also
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marie, South Riding

Voyage en couple
Staff were friendly and hotel is clean
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Robyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the hotel and staff. Rooms were a little dark.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté
Room was great! Loved the industrial look!! Close to everything, so we walked everywhere!!! Will be back!!! Breakfast was phenomenal downstairs!!
Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Fannie

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Met my expectations. Floors very creeky, can her people walking the floors above and beside rooms. No front desk staff after 9:30.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was overbooked and staff the day before arrival upgraded people to rooms then we were downgraded to smaller beds.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Nancy

Les points faibles : Personnel et service
I was disappointed with how my reservation was handled by one staff member. I had communicated with the hotel about a roll away and they graciously said it would be noted in our reservation as well as our desire for an early check in. They said to stop in and check. I did so. The staff member was short with me and said we would receive a text when the room was ready. We never did. We went back an hour later and I had my husband approach her to see if there would be a difference. Absolutely. She was kind and welcoming and got us our room. Unfortunately he didn’t know about the roll away so I had to go back and ask if a roll away was able to be put in our room. She said curtly that if it isn’t in the reservation notes she wouldn’t know. I stated that I had communicated with the hotel and she condescendingly said that I should just go to my room and if it wasn’t there then call and they would take care of it. It was a tough way to start a vacation and her obvious difference in hospitality for my husband va me was odd. Our room was large and there was no roll away, tho they did find the note in our reservation and sent one up. The lighting in the hotel is lacking. The style is great and the shower is incredibly slippery so if anyone has accessibility issues it may be a bit daunting. This is not a hotel we will return to, tho the location was great.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Angela M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is beautiful and lobby gorgeous. We had arrived early and wanted to check our bags. The staff assisted us to check in early. We did not ask for this and while was kind, we were put in a room that did not have sufficient towels or all amenities that were included. We had to ask for towels and washcloths. We also had to ask for the water which was supposed to be included. We were not given a key to use for the fridge that was locked nor a code to use our safe. We had to ask for these things as well. There is a daily amenity charge, but to be honest the art “gallery” was in the hall we walked through each day. I’m still not sure besides the bikes, which we did not use, were included.
Séjour de 3 nuits en mars 2026