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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 43." "
10 – Excellent
31
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 43." "
8 – Bien
10
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 43." "
6 – Satisfaisant
1
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 43." "
4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 43." "
2 – Horrible
0
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
6,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme à la description
Parfait.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2017
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you in the future.
All the best,
Helena Resort Team
8/10 Bien
Michal
Voyage en groupe
29 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Michal
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Petra
11 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petra
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Daniela
Voyage en famille
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Daniela
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Daniela
Voyage en famille
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Daniela
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Anthony
Voyage en groupe
17 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anthony
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Raluca
Voyage en famille
24 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raluca
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coming up Roses
This is an amazing hotel with GREAT Chefs and Staff. Everyone was so friendly. The all inclusive was nothing short of 5 star. I’d recommend this hotel to anyone staying in Sunny Beach.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Iliuta Catalin
Voyage d’affaires
26 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice personal and the room
Is according 5 starts standard.
Iliuta Catalin
Séjour de 2 nuits en juin 2021
10/10 Excellent
Enache
Voyage en famille, Voyage en groupe
26 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enache
Séjour de 2 nuits en juin 2021
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en couple
2 oct. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
If the Royal Palace Helena Park Hotel was an all inclusive cruise ship, it would be known as the Titanic not because of the level of service but the experience...
-not issued wrist bands upon arrival and were refused drinks and when the bartender called the front desk they were told we weren’t untitled to drinks. Had to go back to front desk to get wrist bands
-took numerous trips to the front desk to have the minibar switched over to the all inclusive package
-air conditioning was shut down for the season so the room was 28 degrees
-staff that just didn’t seem to know what they were doing, was very confused about what is included in the all inclusive package, the bar staff doesn’t know when the restaurant opens etc...
They tout themselves as an ultra all inclusive, but they are far from it. This is suppose to be a 5-star resort, but in reality it’s more like a 3-star.
Maybe we just got unlucky, but would not recommend this place to friends and would not stay there again.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Zahra
16 août 2019
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
For families with kids not for couples or solo
For families and kids resort, including the “ ultra all paid for” system and kids entertainment. No direct access to beach or even view of beach.
A bit disappointing when it comes to room comfort ( ie Pillows, no robs, no slippers, laundry..etc).
Not a 5 star hotel or setup.
Zahra
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Claudine
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claudine
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 mai 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Keep the spirit
I stayed here last summer. This year seems that maintenance and cleaning staff are also on holiday. Still nice place, friendly atmosphere.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
8/10 Bien
yoram
1 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
הכל כלול לזוגות
חדרים גדולים ויפים . הכל כלול כולל המיני בר (לא כולל ריפיל) האוכל מגוון אך לא תמיד טעים. המיקום של המלון בסוף הטיילת . יש חוף פרטי כולל כסאות נוח ושימשיות חופשי. הצוות אדיב מאוד. ארוחות כמעט בכל שעה.
yoram
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
יורם היקר,
תודה רבה על הסקירה שלך ועל כל המחמאות, זה באמת חשוב לנו לדעת, כי האורחים שלנו מרוצים מהשהייה שלהם. אנו מזמינים אותך שוב!
כל טוב,
צוות הנופש הלנה
10/10 Excellent
constantin eugen
20 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helena Park Sunny Beach
comfortable hotel with nice outdoor and indoor pools, gym, welness center, sauna, several restaurants with variety of food. hotel is clean, has friendly staff. I loved the pool located in a nice yard, with the pool bar and a restaurant nearby. hotel is located in norther part of Sunny Beach in a quiet area. sunbeds near the thsea are also available by courtesy of the hotel.
constantin eugen
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear constantin ,
Thank you very much for your review and all the compliments. It is really important for us to know, that our guests are satisfied with their stay. We sincerely invite you again!
Best Regards,
Helena Resort Team
8/10 Bien
Martin, South Wales
4 sept. 2018
Big enough for most, but small enough to carr
A lovely hotel, that's big enough to have everything you need, but small enough to care. All the staff were very friendly and helpful. The restaurant staff went out of there way to make our anniversary extra special. Some of our family are booked to go again in June.
Martin
Séjour de 14 nuits en août 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Martin,
Thank you very much for your review and all the compliments, it is really important for us to know, that our guests are satisfied with their stay. We sincerely invite you again!
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Lucyna
26 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Polecam
Hotel bardzo dobry. Rozważamy ponowny wyjazd tam lub do Helena Sands (na zdjęciu).
Wino szczególnie czerwone nie było najlepszej jakości.Ale całość OK.
Lucyna
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Droga Lucyno,
Dziękuję bardzo za Twoją recenzję! Cieszymy się, że cieszył się Pan pobytem u nas i mamy nadzieję, że zobaczymy się w przyszłości.
Wszystkiego najlepszego,
Zespół Helena Resort
10/10 Excellent
Dominik
20 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominik
Séjour de 5 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Antoaneta
9 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best 5* hotel in Sunny Beach
Wonderful hotel, good food, amazing staff!
Antoaneta
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Antoaneta,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you in the future.
All the best,
Helena Resort Team
8/10 Bien
R, Limburg
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leuk hotel vlak bij het strand gelegen
Prima hotel vlak bij het strand leuke boulevard met veel winkeltjes
R
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Réponse de Helena Resort Team le 3 nov. 2018
Beste gast,
Heel erg bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat je van je verblijf genoten hebt en hopen je in de toekomst te zien.
Al het beste,
Helena Resort Team
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your high evaluation. We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
Best Regards,
Helena Resort Team
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super miejsce, czysta plaża, hotel zadbany, darmowe leżaki. Spędziłam tylko kilka dni i szczerze polecam. iIdealne na krótki wypoczynek.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Drogi Gościu,
Dziękuję bardzo za Twoją recenzję! Cieszymy się, że cieszył się Pan pobytem u nas i mamy nadzieję, że zobaczymy się w przyszłości.
Wszystkiego najlepszego,
Zespół Helena Resort
10/10 Excellent
Enache
4 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enache
Séjour de 3 nuits en mai 2018
8/10 Bien
Carl, London
25 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is a great hotel, it is out of the way of the strip which is great for a relaxing holiday and it is not noisy at all during the day.
Carl
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Carl,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you in the future.
All the best,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2018
10/10 Excellent
Mattias
23 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel with great service. Good quality of the all inclusive buffets, with a lot of options. Very nice garden. Very close to the beach.
The all inclusive wine is terrible. I wouldn't even call the red one wine.
Mattias
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to see you in the future.
All the best,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Timothy, Duncan
30 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay.
It was great. The staff was all very friendly. They spoke very good English. Just a very nice relaxing atmosphere.
Timothy
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us. We always doing our best to make our guests happy and satisfied with their stay. Our Team sincerely invite you again !
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Guy, Israel
25 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is amazing, beautiful garden, large rooms , very close to the beach.
We had an Ultra all inclusive packege , that supposed to include everything , but for some reason the Sauna and Spa area except the indoor pool were for extra charge.
The food in the hotel is good, but everyday it was almost the same.
We get a room upgrade for free and can say that the service is awesome.
Real 5 star hotel , I will visit Helena Resort again.
Guy
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us. We always doing our best to make our guests happy and satisfied with their stay. We sincerely invite you again !
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
dean, Norwich
4 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
August 2015 holiday
Had a lovely stay, the staff were very friendly, plenty of food to choose from and very tasty I only had chips 1 lunchtime. Hotel was very clean and I would definitely go back.
dean
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us. We always doing our best to make our guests happy and satisfied with their stay. We sincerely invite you again !
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
biyanka, London
10 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helena park
Everything was great. Very friendly hotel staff.great food.
biyanka
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us. We always doing our best to make our guests happy and satisfied with their stay. We sincerely invite you again !
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Nice hotel. The beds are not for 5 star hotel. The room simple
Voyageur vérifié
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review and all the compliments. It is really important for us to know, that our guests are satisfied with their stay. We sincerely invite you again!
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
OPREA
7 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
OPREA
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your high evaluation. We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your high evaluation. We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest,
Thank you very much for your high evaluation. We look forward to having you back as a guest again soon and we stand at your disposal for any inquiry.
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Alla, Latvia
22 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, Fantastic service
Cleanliness of room/hotel - excellent
Quality of service - excellent
Hotel amenities - excellent
Hotel location - excellent
Alla
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review and all the compliments. It is really important for us to know, that our guests are satisfied with their stay. We sincerely invite you again!
Best Regards,
Helena Resort Team
8/10 Bien
Thobias, falkenberg
7 août 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fint hotell
Fint hotell men servicen kunde förbättras genom bättre engelskspråkig personal. Buffén var fin men kanske lite enkelriktad. Det hade varit gott om det funnits lite snacks att tillgå mellan målen.
Thobias
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Kära gäst,
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att du njöt av din vistelse hos oss och hoppas vi ses i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Анна, Солнечный берег
1 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helena park
Отличный отель. Подходит для отдыха с ребенком! Отличная еда и очень удачное расположение.
Анна
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Уважаем гость,
Мы очень благодарны, что вы выбрали Helena Resort на время вашего отдыха в Болгарии и за то, чтобы поделились своими комментариями. Мы ценим Ваши приятные слова относительно нашего отеля и будем рады видеть Вас вновь в Helena Resort в будущем.
С уважением,
Команда Helena Resort
10/10 Excellent
Sjur, Bergen
28 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flott anlegg på Sunny Beach med RO!
Hadde flott opphold på Helena Park. Rent flott stort anlegg med parkomåde rundt som gav ekstra ro om man ville ha det. Egen barneklubb og basseng område. God mat, Hyggelig betjening. Ville reist dit igjen
Sjur
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Kjære gjest,
Tusen takk for din anmeldelse! Vi er glade for at du likte oppholdet hos oss og håper å se deg i fremtiden.
Beste ønsker,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
ivan, bulgaria
28 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic service
next year again
ivan
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review and all the compliments. It is really important for us to know, that our guests are satisfied with their stay. We sincerely invite you again!
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 juil. 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very pleasant
What a great holiday, food is amazing, grounds are beautifully maintAined and sea is great_clear very good for children
Voyageur vérifié
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for your review and all the compliments. It is really important for us to know, that our guests are satisfied with their stay. We sincerely invite you again!
Best Regards,
Helena Resort Team
10/10 Excellent
petri salonen, hyvinkää
14 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hyvä palvelu
erittäin hienopaikka
petri salonen
Réponse de Helena Resort Team le 1 nov. 2018
Arvoisa vieras,
Kiitos paljon arvostelustasi! Olemme iloisia siitä, että nautitte lomastasi ja toivottavasti näemme sinut tulevaisuudessa.
Kaikki parhaat,
Helena Resort Team