Vakantie en citytrip naar Mezzouna

Wir haben unser Zimmer sehr kurzfristig, erst am selben Tag, gebucht, da meine Frau einen Termin bei der Friseurin im Hotel hatte. Bereits beim Check-in hat die Mitarbeiterin an der Rezeption, Ameni, erfahren, dass wir an diesem Abend unsere Hochzeit feiern würden. Dies hatte ich bei der Buchung gar nicht erwähnt. Was dann folgte, hat uns wirklich sprachlos gemacht: Ohne dass wir darum gebeten hatten, wurde alles dafür getan, unseren besonderen Tag noch schöner zu machen. Als wir nachts ins Zimmer kamen, erwartete uns eine liebevolle Überraschung. Das Zimmer war festlich dekoriert, mit Blumen geschmückt und ein frischer Obstkorb stand bereit. Diese Aufmerksamkeit hat uns sehr berührt. Am nächsten Morgen wurde uns ein hervorragend zusammengestelltes Frühstück direkt aufs Zimmer serviert. Die Auswahl war reichhaltig, frisch und sehr lecker, der perfekte Abschluss einer wunderschönen Nacht. Neben den tollen Überraschungen möchten wir auch die Sauberkeit des Zimmers, die angenehme Atmosphäre des Hotels und vor allem die außergewöhnliche Freundlichkeit und Professionalität des gesamten Teams hervorheben. Ein herzliches Dankeschön an Ameni und das gesamte Team des Hotel Palais Royal. Sie haben unseren besonderen Tag mit viel Engagement und Herzlichkeit unvergesslich gemacht. Wir kommen sehr gerne wieder und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. ❤️🏨✨

The hotel has no backup power system, so the air conditioning stopped whenever there was a power outage. Overall, my experience did not reflect the quality and service I would expect from a five-star hotel.

The staff was exceptional friendly and me and my friend really enjoyed our stay in Sfax. We traveled through Tunisia and even though Sfax is not touristic, the staff at Ibis made our week. The hotel bar really feels relaxing. Thanks for the excellent waiters, bar staff and reception desk and management. - Eric van den Brink