Hotel met een luxe stijl niet ver van Bass Pro Shops at the Pyramid
Big Cypress Lodge bevindt zich dicht bij Beale Street en Orpheum Theatre en biedt een bowlingbaan, een terras en een shoppingcenter ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Amerikaanse gerechten. Geniet van een 24-uurs fitnesscentrum en van activiteiten zoals boogschieten. Gasten kunnen hier een vuurkorf, een kapsalon en een droogkuis/wasserijservice verwachten.
Populaire voorzieningen
Restaurant
Huisdiervriendelijk
Airconditioning
Sportschool
Ontbijt beschikbaar
Parking beschikbaar
De huidige prijs is € 257
€ 257
inclusief belastingen en toeslagen
3 jun - 4 jun
VIP Access
Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Big Cypress Lodge bevindt zich in de uitgaansbuurt in Uptown, een buurt in Memphis niet ver van gezellige winkelstraten. Orpheum Theatre en Stax Museum van Amerikaanse soulmuziek zijn culturele hoogtepunten, maar bezoek ook enkele opmerkelijke bezienswaardigheden van het gebied, zoals Beale Street en Sun Studio. Ga naar Bass Pro Shops at the Pyramid om een evenement of wedstrijd bij te wonen en maak ook wat tijd vrij voor Dierentuin van Memphis, een topattractie die je zeker niet mag missen. Bekijk onze reisgids voor Memphis
1 Bass Pro Drive, Memphis, TN, 38105
In de buurt
Mud Island River Park
10 min. wandelen - 0.8 km
Beale Street
2 min. rijden - 1.8 km
Orpheum Theatre
2 min. rijden - 2.2 km
Bass Pro Shops at the Pyramid
1 min. wandelen - 0.0 km
Renasant Convention Center
7 min. wandelen - 0.6 km
Lokaal vervoer
Centraal Station Memphis - 9 min. rijden
Memphis International Airport (MEM) - 26 min. rijden
Restaurants
The Lookout at the Pyramid
1 min. wandelen
Kay Kafe
15 min. wandelen
Wahlburgers
1 min. wandelen
Westy's
9 min. wandelen
Cordelia's Market
18 min. wandelen
Over deze accommodatie
Big Cypress Lodge
Hotel met een luxe stijl niet ver van Bass Pro Shops at the Pyramid
Big Cypress Lodge bevindt zich dicht bij Beale Street en Orpheum Theatre en biedt een bowlingbaan, een terras en een shoppingcenter ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de twee restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Amerikaanse gerechten. Geniet van een 24-uurs fitnesscentrum en van activiteiten zoals boogschieten. Gasten kunnen hier een vuurkorf, een kapsalon en een droogkuis/wasserijservice verwachten.
Andere voordelen zijn:
Een ontbijtbuffet (toeslag), valetparkeerservice en lokale shuttleservice
Een kruier/portier, gratis kranten en vergaderruimtes
Tuinmeubelen, een cadeauwinkel en huwelijksservices
Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het restaurant en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 103 kamers zijn individueel gemeubileerd en hebben volop comfort met privébubbelbaden binnen en open haarden, bovenop leuke voordelen zoals airconditioning en badjassen. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid en de grootte van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn extra gemakken voorzien in de kamers zoals:
Badkamers met een regendouche of een diep bad plus gratis toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies met kabelzenders
(kleer)kasten, balkons en koelkasten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Audubon, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beveiligd valetparkeren ter plaatse (USD 20 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: USD 24 voor volwassenen en USD 12 voor kinderen
2 restaurants
3 bars/lounges
Restaurants ter plaatse
Big Cypress Lobby Bar
Fish Bowl
The Lookout
Wahlburgers Wild
Dingen om te doen
24-uurs sportschool
Biljart/pooltafel
Boogschieten
Bowlingbaan
Winkelcentrum
Gezinsvriendelijk
Bowlingbaan
Eettafel
Geluiddichte kamers
Koelkast op de kamer
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Automaat
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Zakelijke diensten
24-uurs businesscentrum
557 vierkante meter aan conferentieruimte
Computerstation
Vergaderruimtes
Buiten
Terras
Tuinmeubels
Vuurplaats
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Handgreep naast het toilet
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijkheid
Verhoogd toilet
Verlaagde werkbladen en wasbak
Meer
Feestruimte
Open haard in de lobby
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Pillowtop-matras
Badkamer
Bad of douche
Badjassen
Diep bad of regendouche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Shampoo
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv met kabelzenders
iPod-dock
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Broodrooster
Eettafel
Elektrische waterkoker
Gratis mineraalwater
Koelkast
Minibar
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Droogkast
Geluiddichte kamers
Gratis lokale gesprekken
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Open haard
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Verwarming
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 21
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Voor huisdieren betaal je USD 75 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
2 in totaal
Huisdieren mogen niet zonder toezicht worden achtergelaten
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Waarborg: USD 100 per verblijf
Resorttoeslag: USD 20.00 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
Andere inbegrepen voorzieningen
Gebruik van businesscentrum/computers
Gebruik van het fitnesscentrum
Internet (mogelijk beperkte toegang)
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 24 voor volwassenen en USD 12 voor kinderen
Betaald parkeren: USD 20.00 per nacht
Valetparkeerkosten: USD 20.00 per nacht (incl. in- en uitrijden)
Toeslag voor huisdieren: USD 75 per huisdier, per verblijf
Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Big Cypress Lodge Memphis
Big Cypress Lodge
Big Cypress Memphis
Big Cypress
Big Cypress Lodge Hotel
Big Cypress Lodge Memphis
Big Cypress Lodge Hotel Memphis
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Big Cypress Lodge?
Ja, bij dit hotel zijn honden toegestaan (maximum 2 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 75 per huisdier, per verblijf. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost een verblijf bij Big Cypress Lodge?
Vandaag, 3 mei 2026, kost een verblijf bij Big Cypress Lodge van één nacht voor twee volwassenen op 3 jun. 2026 min. € 257, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Parkeren kost USD 20.00 per nacht. Valetparkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 20.00 per nacht.
Hoe laat kan ik bij Big Cypress Lodge inchecken?
Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Big Cypress Lodge uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken.
Waar staat Big Cypress Lodge?
Dit luxe hotel ligt in Uptown, op 2 km afstand van Bass Pro Shops at the Pyramid en Beale Street. Ook Orpheum Theatre en Sun Studio liggen op 5 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Big Cypress Lodge
9,0
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,4
Netheid
9,0
Voorzieningen
9,0
Personeel en service
9,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1208 van 1678 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.208
Gastenscore: 8 - Goed. 216 van 1678 beoordelingen
8 - Goed
216
Gastenscore: 6 - Redelijk. 126 van 1678 beoordelingen
6 - Redelijk
126
Gastenscore: 4 - Matig. 52 van 1678 beoordelingen
4 - Matig
52
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 76 van 1678 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
76
Beoordelingen
8/10 – Goed
Henderikus
31 dec 2024
Henderikus
1 nacht verbleven in december 2024
10/10 – Uitstekend
Remco
14 dec 2024
Remco
2 nachten verbleven in december 2024
10/10 – Uitstekend
laura xochilt
Reisde met familie
2 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La tina hermosa y el lugar en un sueño para las personas que le gusta la pesca
laura xochilt
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Courtesy
2 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great Stay
Courtesy
1 nacht verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Suzanne
Reisde met familie en kleine kinderen
29 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in the fly fishing cabin. 2 adults, 2 teens. Had to pay 32 dollars per night extra for a rollaway bed. No soap or shampoo dispenser in shower, so be sure to pack yours. No coffee or tea in lobby. The Walburgerz Wild is not a wild menu, waitstaff said go to Boston for venison burgers. The 2 night stay was ok, but the property boasts ‘world class accommodations’ I don’t feel that is what we got. If you are an outdoor enthusiast you will enjoy the decor, but in my opinion it was ‘just a hotel stay.’ A nice view of the Mississippi River from the top of the pyramid that won’t get elsewhere in town. Free if a hotel guest, but 8 dollars if not to ride elevator up. Restaurant was expensive for the quality of food. I felt safe at the hotel, but the homeless people are plentiful in downtown. Be aware of your surroundings if you venture out.
Suzanne
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Sam
Reisde met partner
29 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, cool place to stay
Sam
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Rachel
Reisde met familie en kleine kinderen
25 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property! Excellent staff, very nice room. A little dark but it was the theme (kinda missed daylight after two nights). The balcony was really peaceful. It would’ve been nice to have had a pool but other than that, excellent.
Rachel
2 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Gina
Reisde met familie en kleine kinderen
22 apr 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We really did enjoy our stay overall, but I want to leave some information that may be helpful. We would go back, but maybe when there is more happening at the resort.
Pros: all staff was friendly, beds were comfortable, in-room jacuzzi was nice, we had plenty of towels, complimentary bottled water and snacks in the room were a nice treat, the property is beautiful, restaurants have good food, environment is fun, parking is close, so many guests had dogs and that made us happy :) .
Cons: Not happy about the $20 per day resort fee (I knew before I booked, I just don't understand why), in-room coffee was gross and the paper cups provided were flimsy, leaking faucets in the bathroom, dusty carpets around baseboards, service at restaurants was slow but good (could just be because we weren't there on peak days), The Lookout restaurant had a limited menu on Sunday so that was disappointing but our waiter was so nice, lookout glass decking was shattered in some places (eek!).
Like I said, these cons are not enough to keep us from going back....it really is a neat place to stay!
Gina
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Denim
Reisde met partner
22 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great from the vallet to checkout
Denim
2 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jason
Reisde met familie en kleine kinderen
18 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Room 234 hot tub was broke and had to flip breaker to use it. It would come on loudly in the middle of the night until the breaker popped. They wouldnt switch rooms because we booked through Expedia. Light was out in our room and they hand my wife a light bulb to change it. Had reservations at the Lookout restaurant at 6:30, got sat at 7, got someone elses (2 filets and a ceasar) food at 8pm which they said eat until we got our food at 9:45. My wife ordered a new york, but instead they brought same filets (2 hour old steak) out that we sent back cause it wasnt ours, and said they were out of new yorks. And then they start doing construction all around us and couldnt hear anything, so we were done at that point and just ordered pizza. Very dissapointing visit.
Jason
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Tony
Reisde met partner
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is incredible! Our stay was absolutely amazing. The room was near perfection, the staff was kind and welcoming, and everything was impeccably clean. Even the fresh, pleasant scent throughout made it feel extra special. It truly went above and beyond anything I expected.
Tony
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jason
Reisde met partner
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing place to stay from start to finish .
Restaurants and staff are amazing
Jason
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
David, Tallahassee
Reisde met partner
17 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the room,and shower . Staff from Hotel to restaurant and all in between were amazing, Polite and efficient with customer service. Lodge restaurant off the skyline elevators was not good food. Service was great but food was served raw salmon and raw steak. Not good.
David
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Betty
Reisde met partner, Reisde met familie
16 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Betty
1 nacht verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Jason
Reisde met partner
14 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was very nice, except extremely bad communication on the observation deck hours. The lady at the desk did not inform us that it was on limited hours and it was not posted anywhere. We were only told that it was closing early Sunday. We ended up checking out early due to having nothing else to do safely. Most all activities around us were closed and there is only so much you can do in a bass pro to keep entertained. When hours of things change signs need to be posted and employees should inform guests. Instead we got a text an hour after we left informing us of the hours of the observation deck. Hotel was beautiful and clean but due to lack of communication probably would not stay here again.
Jason
2 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Dennis
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great but the elevator to the Lookout at the top of the Pyramid was down due to renovations. Little disappointed we weren't informed of that during the booking process. Other than that we had an awesome stay
Dennis
2 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Crystal
Reisde met familie en kleine kinderen
10 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Overlook was closed, terrace was closed, bar was closed. Was promised a credit from the hotel supervisor and they have not given one and refused to give me anything in writing stating they would have to contact Expedia to process the credit and Expedia would send me a receipt. They lied. Wahlburgers however ten out of ten. The general manager tried to credit us for part of our room, but we have no credit from the hotel as of yet even though she paid them in front of us in the lobby. She also gave us complimentary breakfast for my son’s birthday before our departure this morning.
Crystal
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Michelle
Reisde met familie en kleine kinderen
9 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was beautifully maintained, cozy, and very comfortable. Themeing of the hotel was very rustic and outdoorsy. The staff was amazing. Valet was was very efficient and the private shuttle service to and from downtown made our trip so enjoyable.
Michelle
1 nacht verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Misti
8 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Misti
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Grant
7 apr 2026
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Grant
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jessica
7 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All around wonderful stay
Jessica
1 nacht verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Michael
Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were all very friendly and accommodating and the overall atmosphere is very unique. Our room was clean and had really cool decor and a big balcony overlooking the inside of the pyramid. The shower wasn’t in great shape with loose grout and a wood panel under the sink was loose. Our mini fridge was full of ice at the top and wouldn’t close. Little things but the reason I only give 4 stars.
Michael
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Julianne
4 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cool room inside bass pro. Good detail and decor throughout store and hotel. Fun things for kids to do like bowling, games, scavenger hunt. Service in restaurant at top was nice. Very friendly staff, be patient takes a while for food to come out. Food was terrific. Everyone friendly who worked there.
Julianne
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Dawn
4 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fun place to stay
Dawn
1 nacht verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Michelle
Reisde met familie
3 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t get to actually stay because of an emergency. I called Expedia who talked to 2 people that refused to refund me over $400. My wife went to the ER and had to have surgery. It wasn’t until I went in there and met Taffie that things got taken care of. It shouldn’t matter where someone purchases the room. An emergency is an emergency and even one of the ladies I spoke to at reservations said that but that is not the normal way for an emergency. So, I will never stay there and I will let people know. The way I was treated until I met Taffie is unacceptable.