Vacances de Mato Serrão

Séjour décevant. Au prix de la nuit, le service n’est pas là. Tout d’abord, accueil extrêmement froid de la part de Christina : pas un sourire, pas d’explications sur l’hôtel, où se situe notre chambre ? Ensuite, inadmissible de devoir payer les transats sur la plage ! Si on prend un hôtel face à la mer c’est pour justement y aller ! Devoir rajouter ce supplément n’est pas entendable. Justement en parlant de mer, vous avez la mer au bout de l’hôtel, mais sur les côtés, vous avez des grands bâtiments. Du coup vous avez vu sur les bâtiments de votre chambre. Ca gâche vraiment le charme. Le parking est lui aussi payant !! Il est grand mais vide car les gens ne veulent pas payer. Les places de stationnement devant l’hôtel sont limités donc si vous arrivez tard vous n’avez pas où vous garer. Il y a 3 piscines qui sont magnifiques mais qui étaient vides. J’ai bien compris après m’y être baignée : l’eau était à 18 ! Pourquoi ne pas mettre plus chaud ?! Les lits je n’ai jamais aussi mal dormi on sentait les ressorts au moindre mouvement. Je ne recommande pas cet hôtel pour tout cela et au vu de son prix, passez votre chemin il y a mieux.

Un bâtiment historique magnifique, un havre de calme et de paix, et un service excellent.

Les propriétaires sont très à l’écoute, et se déplacent si besoin. On a adoré le fait qu’on soit comme chez soi, à la maison car on peut utiliser la cuisine commune pour se faire à manger ou pour compléter son petit déjeuner. On a pu repartir avec des vêtements propres car les propriétaires nous ont laissés des doses de lessive, et la machine à laver est à disposition pour les voyageurs. On a passé un agréable séjour sur place avec l’accès à la piscine avec ma cousine et on peut se déplacer à pied dans les ruelles d’Alvor.