Vacances de Marsalforn

Très beau cadre ( jardin, piscine), excellent petit-déjeuner

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

Magnifique hôtel, bien situé, personnel adorable, petit dej de dingue, rooftop génial avec piscine. Tout le confort dans la chambre, cafetière avec cafés a gogo, bouteilles d'eau porte manteaux, table à repasser, sèche cheveux La seule chose qui a été bof est que l'on ne peut pas régler la clim.

Séjour assez décevant au départ. Notre première chambre présentait de gros problèmes d’humidité, avec des draps humides, ainsi que des soucis d’eau et d’évacuation dans la salle de bains. Nous avons dû retourner plusieurs fois à la réception et expliquer notre situation à plusieurs reprises. Heureusement, la direction a finalement pris notre demande en compte et nous a reclassés dans une très belle chambre, beaucoup plus confortable, avec une magnifique vue mer et un grand balcon. Ce geste a vraiment permis de rattraper une partie de notre séjour. Dommage d’avoir dû insister autant pour obtenir une solution, mais nous avons apprécié que la direction finisse par entendre notre demande. Pour un établissement classé 5 étoiles , des travaux de rénovation niveau humidité doivent être absolument faits.