Vacances de Luqa

Personnel sympathique

Stationnements gratuits tout près de l’hôtel , très bonne pizzeria à moins de 2 minutes

Nous avions choisi cet hôtel pour son standing 5 étoiles, mais notre expérience a été loin des attentes que l’on peut avoir à ce niveau de prix. Équipements insuffisants : Il n’y a nulle part où étendre les serviettes après une douche ou une baignade, ce qui est totalement inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. Technologie défaillante : Le Chromecast ne fonctionne pas, et malgré nos signalements, aucun support efficace n’a été proposé. Impossible donc d’utiliser la TV correctement avec nos propres appareils. Petit-déjeuner hors de prix : Le prix demandé est exorbitant par rapport à la qualité et au choix proposé. Nous avons trouvé des options bien meilleures en dehors de l’hôtel pour un coût nettement inférieur. Chambres dans des bâtiments séparés : Il faut sortir à l’extérieur et marcher sous la pluie pour accéder au petit-déjeuner, au spa ou à la piscine. Ce manque de praticité est vraiment frustrant, surtout en cas de mauvais temps. Pour un 5 étoiles, on attend une meilleure organisation.

Superbe hôtel très bien placé. Son point fort c’est son personnel: sérieux professionnel et à l’écoute. Spécial remerciement pour Madame Oumaima à la réception pour son accueil le premier jour et pour sa disponibilité et ses conseils tout le long du sejour . Spécial remerciement pour monsieur Sabri au restaurant White Olive. Toujours souriant et agréable avec les enfants. C’est le meilleur. Sans oublier bien sûr Monsieur Annas et Monsieur Houssem au petit déjeuner. Nous étions vraiment gâtés . Petit clin d’œil au chef du restaurant Broadside avce qui nous avions discuté un moment . Nous avons passé 9 nuits : propreté irréprochable, chambres spacieuses , service parfait. Merci à tous

Very tastefully decorated hotel, very modern, attentive staff, very welcoming and really nice !!!