Vacances de Las Casas

Parfait ,nous reviendrons

Rien à dire, tout etait au top!! Personne ne s arrete, tout le monde travail et avec le sourire, non pas un sourire commerciale, mais le vrai sourire humain Le service, les prestations, bla bla bla. Ce qui change de beaucoup d' autres hotels, c est les petits regards souriant du personnel. Pensee particuliere pour Myriam, Almudena, Karina toujours prete a nous servir! Bien d autres personnes sont spectaculaires, je pense a Vicky qui nettoie les immondices de certains clients, et quand vous croisez son regard, il y a toujours un sourire.... ne changez rien!!! Une pensee pour Alexandru a l accueil, qui nous a bien orienté et qui parle tres bien le français. Bravo aux managers Super buffet diversifiés que ce soit pour le petit dejeuner et repas et toujours remplie peu importe l heure. Hotel bien pensé pour une famille Airs de jeux exterieur, pour les petits comme pr les ados , salle de jeux videos pr les ados puis cette option de consoles ds certaines chambres, sont un + spa , salle de sport, massages Les 3 piscines sont propres. Tout les matins tout est nettoyés jusqu au sol et transat.. Animations au lagoon aquagym 3 restaurants, magasins Stand photos souvenirs Concert tout les soirs Ils sont au taquet au moindre soucis du client. Les chambres sont faites tout les jours. Les espaces ds les chambres sont au top. Les amenagements sur les balcons vous permette de vous detendre avec un bouquin ou voir le coucher de soleil Severine , Fred et Timeo vandecaveye costa

Tout parfait sauf la salle du restaurant bruyante et mal organisée (personne pour nos guider vers une table libre) sinon, rien à redire sur le confort de l'hotel et sa magnifique situation géographique (proximité de la plage et des magasins)

Globalement satisfaisant. Déçu par la chambre en RDC mais ça reste convenable. L’emsemble du personnel est agréable même si le sourire et le bonjour ne sont pas automatiques notamment à l’accueil à l’exception de Magdalena. Très bon petit déjeuner et piscine de la plage ainsi que le personnel sur place (mercredi 9) au top. Pour autant, nous ne reviendrons probablement pas sur place, le manque d’attention, le non renouvellement des produits dans la salle de bain, une bouteille d’eau pour tout le séjour que l’on reste une, deux nuits ou plus, des éléments basiques mais qui font tache dans un 5 étoiles.