Hôtel près de Karuizawa New Art Museum (Karuizawa)

« アパートメントタイプで、まるで家にいるようにくつろげました。 キッチンの設備、お皿や調理道具も充実しているので、地元スーパーで買ったものを夕食にしました。 裏庭は照明少なく、星空鑑賞にぴったりです。 スタッフの方はとても親切で、周辺施設の情報も教えてくださいました。 また必ず泊まりに来たいです。 »

« 非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了 »

« Excellent service »

« スタッフの接客は暖かくて、清潔感もあり、アメニティーもイタリア製のオーガニックで、ドライヤーはリーファで、居心地の良いホテルでした。 »

« 。 »

« スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱 »

« This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! »

« We had a pleasant stay. The room was perfect. A bit dissapointed by the breakfast. Would not recommend to take it as there is marvelous places to take breakfast near by. »

« Hôtel d’exception et magnifique, chambre spatieuse et moderne. Accueil d’ecexption dans un cadre naturel agréable. Seul bémol le manque de communication et la limite/difficulté d’accès au spa et au restaurant. »

« Great new hotel. Room is spacious with great amenities and service. The only downside is the breakfast, we stayed there for 4 nights with exact same buffet spread every morning »

« Bel hébergement personnel accueillant et charmant. Bon petit déjeuner »

« Tidy and room space »

« 房間很乾淨，很舒適，離outlet 西側也不遠，只是離輕井澤車站步行的話有點距離，附近不熱鬧，但環境很安靜，適合開車的住宿，服務中心後方附有小的岩風呂，晚上泡完很舒服 »

« La chambre était minuscule et on était quatre ! À ce prix là, j’étais très déçue. Les environs ne sont pas extraordinaire non plus. Seul point positif : la voiture pour la gare le lendemain. »

« Clean, compact and great location »

« 客室は清潔でした »

« スタッフの対応がとても丁寧で駐車場から案内や荷物運びなどしてくれた »

« めっちゃ良かったです！ 最高でした »

« 晴天、滞在時に雪が降り、浅間山の写真がいっそう綺麗に取れました。お庭も生活感なく、非日常を満喫しました。スタッフもprofessionalでホテルライフを楽しみました。ありがとうございました。 »

« 車で行ったのですが、場所が分かりづらかった »