Vakantie en citytrip naar Kampung Tiong Ratau

Hotel location is good

Qua service heb je echt een 5 sterren ervaring. Het eten was heerlijk (hoewel wel prijzig voor Maleisie). Er is niet heel veel in de omgeving, maar dat wisten wij van te voren. Wij wilden echt even een paar dagen niets. Tip: huur een golfkarretje op de golfbaan om wildlife (otters) te bekijken. Het hotel is wel aan wat onderhoud toe, het zou zonde zijn als het gaat vervallen. Wij hadden geüpgraded naar de Ocean Wing, maar we vonden de kamer die we kregen echt niet de upgrade waard. Dit is door het personeel goed opgelost.

Rooms are very outdated, beds were uncomfortable, cockroaches in bathroom, ants colony in bedroom. Towels were not changed, even after use they’ve been put on the floor. The lobby is nice, as is the swimming pool, but the rooms look like they’ve been have neglected for 20 years (just like the gym). I would not go there again, the high prices are just ridiculous for this level of maintenance and state. No more than a 2 or 3 star hotel in my opinion, certainly no 5 star hotel, because of the state of the rooms and the (lack of) service.