Doorgaan naar hoofdinhoud

INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe hotel met fitnessfaciliteiten en een spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Spa
  • Fitnessruimte
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 104
inclusief belastingen en toeslagen
14 dec - 15 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Standaard kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(27 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Premium kamer laden

Premium kamer | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Premium kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Loft laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Loft

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een zetelbed
Aparte slaapkamer
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Familie suite laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Familie suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 50 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Familiekamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Familiekamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Familiekamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Familiekamer

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor INNSiDE Room For Families laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

INNSiDE Room For Families

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor The Loft laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

The Loft

  • Max. aantal: 3

Alle foto's voor Familie suite laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Familie suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Flatscreentelevisie
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor INNSiDE Premium Room laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

INNSiDE Premium Room

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor INNSiDE Room laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

INNSiDE Room

  • Max. aantal: 2

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Mövenpick Hotel Hamburg

Altona
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.8 van 10, Uitstekend, 1.009 beoordelingen
De prijs is € 110
inclusief belastingen en toeslagen
15 dec - 16 dec
Mövenpick Hotel Hamburg
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Recha Lübke Damm 30, Hamburg, 20097

In de buurt

  • Mehr!-Theater am Großmarkt - 4 min. wandelen - 0.4 km
  • Hamburg Grossmarkt - 6 min. wandelen - 0.5 km
  • Mönckebergstrasse - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Hamburg Cruise Center - 18 min. wandelen - 1.6 km
  • Miniatur Wunderland - 3 min. rijden - 2.0 km

Lokaal vervoer

  • Metrostation Steinstraße - 8 min. wandelen
  • Station Centraal - 17 min. wandelen
  • Luchthaven van Hamburg (HAM) - 35 min. rijden

Restaurants

  • ‪Maya Kaffeerösterei - ‬10 min. wandelen
  • ‪Viva Cantina - ‬7 min. wandelen
  • ‪The Garden's Table - ‬5 min. wandelen
  • ‪RoofDrop Bar - ‬7 min. wandelen
  • ‪Oberhafen-Kantine - ‬11 min. wandelen

Over deze accommodatie

INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen

Hotel met een luxe stijl niet ver van Mehr!-Theater am Großmarkt
Hamburg Cruise Center is niet ver van INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen, waar gasten genieten van een terras, een droogkuis/wasserijservice en een bar. Bij Werft Craft Cuisine, het restaurant ter plaatse, kun je terecht voor internationale gerechten. Gasten genieten hier van gratis wifi in de kamer met een snelheid van 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen) en een fitnesscentrum.
Andere voordelen van dit hotel zijn:
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), fietsverhuur en parkeerplaatsen ter plaatse
  • Een oplaadpunt voor elektrische auto's, snelle uitcheckservice en snelle incheckservice
  • Rookvrije accommodatie, een kluis bij de receptie en een 24-uurs receptie
  • Beoordelingen van gasten zijn vol lof over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 207 kamers zijn voorzien van leuke voordelen zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes, naast faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Recyclage en ledlampen
  • Badkamers met milieuvriendelijk toiletgerief en haardrogers
  • Gratis kinderbedden, verwarming en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur
HYPERION Hotel Hamburg
  • Bubbelbad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
8.8 van 10, Uitstekend, 1.011 beoordelingen
De prijs is € 90
inclusief belastingen en toeslagen
7 dec - 8 dec
HYPERION Hotel Hamburg

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 28 per dag)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet beschikbaar tegen een toeslag van 06.30 uur tot 11.00 uur op werkdagen en van 07.30 uur tot 12.00 uur in het weekend: EUR 25 voor volwassenen en EUR 12,50 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Werft Craft Cuisine

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Sportschool

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Terras

Spa

  • Spadiensten

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recycleren
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart met overeenkomende foto-identificatie te tonen tijdens het inchecken. Eventuele andere regelingen dienen voor aankomst met de accommodatie te worden overlegd.
Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je EUR 35 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Contante waarborg: EUR 20 per accommodatie per verblijf

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer EUR 25 voor volwassenen en EUR 12.50 voor kinderen
  • Betaald parkeren (overdekt): EUR 28 per dag
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 35 per huisdier, per dag
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Er geldt mogelijk een speciaal annuleringsbeleid of aparte toeslag voor groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie/verblijfsdatums).
Neem vooraf contact op met de accommodatie om babybedden te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Stay Safe with Meliá (Meliá) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent een officiële sterrenclassificatie toe aan accommodaties in Duitsland. Deze accommodatie is beoordeeld met 4 star Superior en wordt op deze website weergegeven als een accommodatie met 4,5.

Accommodatie ook bekend onder de naam

INNSIDE Meliá Hamburg Hafen Hotel
INNSIDE Meliá Hafen Hotel
INNSIDE Meliá Hamburg Hafen
Innside By Melia Hamburg Hafen
INNSIDE by Meliá Hamburg Hafen Hotel
INNSIDE by Meliá Hamburg Hafen Hamburg
INNSIDE by Meliá Hamburg Hafen Hotel Hamburg
Innside By Melia Hamburg Hafen
INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen Hotel
INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen Hamburg
INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen Hotel Hamburg

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen?

Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van EUR 35 per huisdier, per dag. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel kost een verblijf bij INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen?

Vandaag, 28 nov. 2025, kost een verblijf bij INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen van één nacht voor twee volwassenen op 14 dec. 2025 min. € 104,01, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost EUR 28 per dag. De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken.

Waar staat INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen?

Dit hotel ligt in Hamburg-Mitte, op 0,6 km van Mehr!-Theater am Großmarkt. Metrostation Steinstraße ligt op 8 minuten wandelen en naar Station Hammerbrook is het 9 minuten wandelen.

Beoordelingen over INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 251 van 520 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 189 van 520 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 520 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 520 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 520 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Pavel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Nice hotel but the worst bed I have ever slept on. Don’t know how this is possible at this price. Parking is too small and too full and very expensive. Location is fine
2 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2024

6/10 – Redelijk

Frank

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mijn kamer was niet schoongemaakt en rommelig… ontving een keurige kamer en een voucher voor welkomst drankje.. Niet ontbeten en door drukte geen gebruik kunnen maken van veels te kleine sauna… parking maar liefst 25 € voor 1 nacht
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Adrianus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecte locatie voor de Hamburg Harley Days. Wel wat chaotisch tijdens ontbijt (maar was ook erg druk) desondanks goed verzorgt.
3 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Syed

2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Martijn

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Mooi hotel

Mooi nieuw hotel op 15 min lopen van het station. Op het moment dat ik er was werd er druk aan de weg gewerkt en verder in de nabijheid van het hotel alleen een benzinepomp. De kamer was ruim. met goede douche, heerlijk bed, uitstekende wifi en een koelkastje met gratis water, sap en cola wat dagelijks werd aangevuld. Op de 6e verdieping een gym. Goede verduisterende gordijnen en geen omgevingslawaai, maar de kamers waren wel gehorig. Helaas was de kamer niet helemaal goed schoongemaakt, geen koffiezetapparaat of waterkoker aanwezig en voor 4 nachten kreeg ik 1 mini-shampoo en 1 mini douchegel. Het ontbijt heb ik niet gebruikt, maar zag er goed uit.
4 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Doris

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Andreas, Nordkirchen

Reisde met familie
Unser Zimmer hatte ein offenes Badezimmer. Die Verkehrsanbindung ist sehr gut. Eine U-Bahn Station ist fußläufig erreichbar, die Bushaltestelle der Linie 3 ist direkt vor der Tür. Der Bus kommt alle 10 Minuten.
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Bernd

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Hotel liegt nur ein paar Minuten vom Theater Harry Potter weg. Es ist modern und sauber und für einen Kurzaufenthalt gut geeignet. Was aller sehr negativ ausfällt, sind die Parkgebühren im Hotel. Für nicht mal einen kompletten Tag mussten wir 28€ bezahlen. Das empfinden wir als zu teuer.
1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

James

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice clean room. Comfortable bed
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Lucas

5 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Zimmer und super Frühstücksbuffet
1 nacht verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Shayan Nayankumar

2 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Claudia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

mohammed

1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Marco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
super hotel!
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Tarik

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Norbert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schönes Hotel
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Anita

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles war super 👍
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Marta

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr leckeres Frühstück! Steak 10/10! Leider Küche nur bis 22 am Samstag schade
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel has sewage issues & takes no responsibility

We booked a one-night stay in a expensive family room and had a terrible experience. In the evening, a strong sewage stench spread from the bathroom drain, quickly filling the entire room. It was so bad we couldn’t stay in the bathroom or bedroom. With our toddler already asleep, we couldn’t just leave — we only asked for a partial refund due to the unacceptable conditions. Staff admitted the issue, and acknowledged the smell in writing. Yet they refused to offer any solution or refund. After much insistence, we were forced to pack up everything late at night, wake our child, and move to a smaller room with a literarily crying kid — just to escape the stench. When we followed up with both the hotel and Hotels.com, we were told the hotel would only refund the difference between the rooms — not a cent for the fact that our original room was uninhabitable. Avoid if you value basic comfort or expect any kind of support when things go wrong.
1 nacht verbleven in juli 2025