Vacances de Gennes-sur-Glaize

Très bonne surprise. Tout bien

J’avais réservé une suite supérieure justement dans le but de pouvoir me reposer et profiter d’un certain confort. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Ma chambre donnait directement en face d’une paillote, ce qui rendait impossible le fait de profiter tranquillement de mon balcon, notamment en maillot de bain, avec des personnes installées en face ayant une vue directe sur moi. De plus, cette paillote ferme à 22h30, avec du bruit jusqu’à cette heure-là, ce qui est assez gênant lorsque l’on réserve une suite supérieure dans l’objectif de se reposer. J’ai signalé la situation à l’accueil, mais j’ai eu le sentiment que ma remarque n’a suscité absolument aucune considération ni solution proposée. Pour un établissement 4 étoiles et au vu du prix d’une suite supérieure, je trouve cela particulièrement décevant. J’attendais un niveau de confort, de tranquillité et surtout d’attention envers le client nettement supérieur. Je suis donc extrêmement déçu de mon séjour.

Établissement bien entretenu et bien disposé en plein centre ville...avec des commerces à proximité. Personnel accueillant et respectueux. Petite attention à notre arrivée: une bouilloire et café et thé à disposition…même du déca pour les sans caféine. Petit bémol chambre mansardée pas accessible par ascenseur ( 4ème étage non desservi) et l’escalier pour y accéder est assez étroit ( risque de chute). La douche est assez petite. Le petit déjeuner est assez basique et le choix est assez limité…pour nous qui avons l’habitude des petits déjeuners des hôtels; les produits restent toutefois disponibles.

Merci pour votre professionnalisme