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Avis sur Carbon Hotel - Different Hotels

4 out of 5
Carbon Hotel - Different Hotels
Europalaan 38, Genk

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 211." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 211." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Hamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Karim

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fantastique
Un des meilleurs hôtels de Genk Restaurant gastronomique un peu cher mais qui vaut le coup Personnel accueillant parlant français Parking souterrain public avec accès direct à l hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Sofia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien dans l’ensemble
Très bon séjour. Le personnel parle français. Il y as un service de restaurant qui est je trouve trop chère ansi que le petit déjeuner. La chambre est propre mis à part les toilettes qui dégage une odeur nauséabonde. Il y as très peu de chaînes en français sur la télé. Sinon très bien placé et il y as un parking avec un accès direct ascenseur depuis l’hôtel ce qui est bien pratique.
Séjour de 4 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement parfait
Nous avions pris la formule deluxe room + repas 3 services. C etait fabuleux. Une vraie parenthese dans notre bulle grâce au service en chambre. Le petit dejeuner etait aussi delicieux et varié. Le personnel st super efficace et mega professionnel. Ils font beaucoup d efforts pour parler dabs votre langue et d une politesse. Nous avons adoré et souhaitons y retourner asap
Séjour de 1 nuit en février 2021

4/10 Médiocre

Benjamin

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
A éviter.
Chambre non conforme à la réservation et le personnel, non concerné et de très mauvaise foi n’a trouvé (cherché?) aucune solution de remplacement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

hassen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un week end. Coin tranquille. Tres bon petit déjeuner. Seul bémol; ne pas rentrer après 10h car service en chambre quasi inexistant.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Emeric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne et design
Hôtel design très sympa et bien placé dans le centre ville et en face de la gare.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Belkis le 22 mai 2019
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre review et votre score! Nous sommes heureux que vous amiez notre hôtel. Nous souhaitons de vous accueillir encore une fois pour une experience "Differente". With Different regards, Belkis Carbon hotel

6/10 Satisfaisant

Julien

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Jose Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique
Hôtel très central et calme. Personnel attentif et très accueillant.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Carbon Hotel le 31 janv. 2019
Bonjour monsieur Manuel, Merci beaucoup pour votre review et votre score! Nous sommes très heureux d'entendre que vous avez trouvé notre personnel attentif et accueillant. Nous esperons de vous accueillir encore une fois dans notre hotel! With Different regards, Belkis

8/10 Bien

JC, Ardenne belge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement situé en face de la gare. Le personnel parle bien français. Nous avons profité d'un BONGO au centre thalasso Carbon SENSE : accueil très agréable!
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Belkis le 10 janv. 2019
Bonjour JC, Merci pour votre feedback! Nous sommes très heureux de lire que votre séjour étais bien chez nous! Nous sommes content quand vous êtes content! With Different regards,

10/10 Excellent

Salma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien prix excessif notamment restaurant
chambre belle et propre. par contres le restaurant est une honte en terme de prix pratiqué par rapport à ce qui est servi. meme l’eau est facturé et cela donne vraiment l’impression d’etre dans un piege pour touriste. sinon hotel en lui meme bien.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

René

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réservation pour 3 adultes et sur place avec une arrivée tardive à 23h30 (nous en avions informé la réception) un très grand lit certes mais pas de lit pour la 3eme personne !! on s'en ai débrouillé mais la taxe de séjour a bien été encaissé pour 3 adultes !!! environnement originale, une grande chambre et style moderne une pièce douche avec WC et la baignoire dans la chambre à coté du bureau et du très grand lit !!! dur de trouver comment éteindre la rampe murale lumineuse multicolore à led la télcommande de TV ? non un interrupteur à trouver ...et pour la salle de bain avec porte vitrée la lumiere qui s'allume tout seul avec un détecteur de présence à infra rouge mais on réveille tous les occupants de la chambre. carte d'accés à la chambre désactivé dès 8h alors que la chambre est prévue jusqu'à 12h donc en ayant été absent et quitté pendand 1 heure l'hotel pour une courses à proximité en ayant informé la réception que je revenais dans 1 heure le matin au retour plus d'accés à la chambre pour y passer encore un certain temps et récupérer mes bagages j'ai donc du me rendre à l'accueil pour faire réactiver une nouvelle carte d'accés sinon personnel de la réception bien accueillant
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Francois

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Disappointing
Nice modern hotel from first look. Room also has a modern look to it. Some big issues though: check in is very slow and there is only 1 staff even during evening rush hour. Could be waiting for a while if more than 1 person ahead of you. Bigger problem: bed sheet was dirty with suspicious stain (blood it seemed, but not whased out). Room service food was delivered with no seasoning, no napkin, and more problematic no knives and fork. I had to eat the steak with my fingers as I did not want to wait 10 mins to have city left delivered and food to get cold

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Mercedes, Arlon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel moderne, propre, calme, parking difficile. Petit déjeuner un peu cher

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon Hotel
Parfait

8/10 Bien

CAMILLE, Maisons laffitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct
Pour raison personnelle

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Dirigeant société, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Hôtel très agréable pour séjour d'affaires

8/10 Bien

jugde, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très jolie chambre
bonne impression de cet hotel

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

ae, france

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
pas très bonne à cause de l'emplacement pas indiqué du parking.en effet le parking ne se trouve pas a coté de l'hotel mais un peu plus loin.le personnel ne parle pas le Français.Si vous voulez diner il faut réserver à l'avance

8/10 Bien

Manuel

Voyage en famille
Excellent room size and Very unique room design. Excellent SPA and balcony. Downside is really the lack of fitness room. Affordable Parking with direct access to the Hotel. A some activities around the hotel, including an excellent park for walk or running.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed en net hotel, net personeel mooie lokatie en modern hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Giacomo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
M
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Janneke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Goed en net hotel, goed bereikbaar net personeel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mirjam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ira

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
The staff was basically unable to describe the location of the parking. They could not communicate, or apparently understand, north-south-east-west. Nice enough inside. Breakfast was good, but probably overpriced. Bathroom in the room was very dark, and made using the mirror almost impossible.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

FRE

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

nigel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and lovely room with a huge bath..fantastic So impressed with the dining room and Michelin standard food...and again the staff and Chef Davide
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Shawn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Rooms where quite dirty. Hair on the bed.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Yvonne

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Wiebke

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

An

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Miguel

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Cecilie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The toilet stank of urine, the temperature in the room was very high and airco didnt work when turned on. Also the lighting in the bathroom was very insufficient, one lightbulb also out of order.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Laura

Séjour de 1 nuit en avril 2023