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ITZA Hotel Boutique Internacional

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 139 €.
26 juil. - 27 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Une chambre à coucher avec un grand lit, un lustre, des rideaux, un fauteuil et un téléviseur.

Suite Deluxe, 1 très grand lit, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Une chambre spacieuse avec un grand lit, un canapé vert, une petite table et un lustre.

Suite Présidentielle

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, 1 très grand lit, balcon

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, une chaise et un lustre.

Chambre Double Junior, 1 très grand lit, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, balcon

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un lustre et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, balcon

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, pas de fenêtre

Une chambre d’hôtel avec un lustre, un lit, une table de chevet et une œuvre d’art accrochée au mur.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, pas de fenêtre

  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, pas de fenêtre

Une chambre à coucher avec une tête de lit capitonnée, un lit recouvert de draps blancs, une table de chevet avec une lampe, une petite table de nuit avec un téléphone et une armoire.

Chambre Deluxe, pas de fenêtre

  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Une chambre à coucher luxueuse, dotée d’une grande tête de lit capitonnée, d’un lustre et d’un décor classique.

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un lustre et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 grand lit, vue ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un lustre, une table de chevet et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Luxe, 1 grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : DELUXE QUEEN INTERIOR

Une chambre à coucher avec une tête de lit capitonnée, deux tables de chevet avec des lampes, un lustre et un plaid vert.

DELUXE QUEEN INTERIOR

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : DOUBLE OR TWIN WITH BALCONY

Une chambre d’hôtel avec deux lits, deux tables de chevet, un lustre, un tableau encadr�é et un téléphone fixé au mur.

DOUBLE OR TWIN WITH BALCONY

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : JUNIOR SUITE KING

Une chambre à coucher avec un grand lit, un lustre, une chaise et une table de chevet.

JUNIOR SUITE KING

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

ITZA Hotel Boutique Internacional vous donne rendez-vous à Cuenca, plus précisément dans le secteur historique. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Musée du chapeau Sombrero Museum et Musée des cultures aborigènes, ou passez par les sympathiques Marché Plaza San Francisco et Marché de Plaza Rotary pour vous éclater le temps d'un après-midi. Les agréables Jardin aux orchidées de l'université de Cuenca et Planétarium municipal de Cuenca méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cuenca
Carte
Gran Colombia y Benigno Malo, 25, Cuenca, Azuay, EC010104

À proximité

  • Deux coupoles d’église illuminées, surmontées de flèches en forme de croix, se dressent sur fond de montagnes.
    Parc Calderón
    2 min à pied - 0.2 km
  • Une cathédrale aux coupoles bleues, avec une vue sur la ville en arrière-plan.
    Catedral de la Inmaculada Concepción
    2 min à pied - 0.2 km
  • Une rue pavée menant à la place principale d’une ville, d’où l’on peut admirer des collines lointaines.
    Rivière Tomebamba & Rue Larga
    10 min à pied - 0.9 km
  • Couvent de l'Assomption
    2 min à pied - 0.2 km
  • Jardin aux orchidées de l'université de Cuenca
    9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Gare de 14n - Antonio Borrero - 3 min à pied
  • Station de tram Gaspar Sangurima - 8 min à pied
  • Aéroport de Cuenca Mariscal Lamar (CUE) - 11 min en voiture

Restaurants

  • Chocolateria Dos Chorreras
    3 min à pied
  • Raymipampa
    2 min à pied
  • Mansion Matilde
    3 min à pied
  • Café Del Parque
    1 min à pied
  • Angelus by Tutto Freddo
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

ITZA Hotel Boutique Internacional

  • Hôtel chic au cœur de Centre de Cuenca
  • En séjournant à l'hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner préparé à la commande gratuit, un service de livraison de courses gratuit et une terrasse. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), réception ouverte 24 h/24 et journaux gratuits
    • Personnel polyglotte, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
    • Hébergement non-fumeurs, service d'organisation de mariages et ascenseur
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres sont décorées individuellement et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Lits avec matelas Select Comfort et couette en duvet d'oie
    • Chauffage par le sol, douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
    • TV connectée 52 pouces avec chaînes thématiques
    • Garde-robe ou placard, chef cuisinier privé et sachets de thé/café soluble gratuits

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Restaurant
Vaway Hotel
Centre de Cuenca
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
9.0 sur 10, Merveilleux, 146 avis
Le nouveau prix est de 53 €
11 août - 12 août
Vaway Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 00 à 20 h 00 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 restaurants

Restaurants sur place

  • ITZA WHISKY LOUNGE
  • SANTO PLACER
  • ZAZA 360

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Siège de douche portable

Plus

  • Interdiction de fumer
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 52 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée en Équateur (15 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Équateur pourraient être exonérés de cette taxe.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 25 USD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional ?

À partir du 17 juil. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional le 26 juil. 2026 commencent à 139 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 06 h 00 à 20 h 00 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 25 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du quartier de Centre de Cuenca se situe à deux pas des sites suivants : Parc Calderón, Église Santo Domingo et Catedral de la Inmaculada Concepción. Couvent de l'Assomption et Église du San Cenáculo se trouvent également à moins de 10 minutes. Gare de 14n - Antonio Borrero et Station Luis Cordero (Hermano Miguel) sont à moins de 5 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement ITZA Hotel Boutique Internacional

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,2

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 73.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 73.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 73.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 73.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 73.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel très proche du centre ville et pourtant offrant un calme idéal. Très beau! Le personnel très sympathiques. Le petit déjeuner excellent et chic.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Taivon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, staff was really helpful.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Belen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso hotel y ubicación
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’m so glad I picked this hotel for my first visit to Cuenca. It’s got a great location in the historic part of town. The staff was wonderful from check-in, assisting with activities/cabs, room service, and meals. The included breakfast offered so many custom choices. I would definitely return to this property and highly recommend it.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lora

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff upon arrival was welcoming and attentive. The hotel is stunning and well maintained. The room was spacious and very well decorated with high end finishes. The bed was comfortable and the pillow choices were a nice touch. The bathrobes and slippers were appreciated after a nice hot shower with great water pressure. The rooftop restaurant has great views and food with an attentive staff. The breakfast in the morning in the downstairs restaurant was also great with huge portions. They even arranged a private car to take us back to Quito and we were very happy with how he drove and the car was very comfortable and clean. We plan on returning to Cuenca regularly and this will be our go to place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ace

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was absolutely great, accommodating us and helping us out. We arrived very early, and they did their best to get us into a room ASAP instead of making us wait all day. The room was very nice, and the restaurant's superb food was some of the best around.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is amazing. The staff is so attentive and made all of my accommodations. I would def recommend staying in Itza hotel in the beautiful city of Cuenca! I would come back for sure.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heidi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fabulous! Everyone was super helpful.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great intimate boutique hotel, in the middle of everything.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien decorada, comoda, excelente ubicacion
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANDRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Inmejorable experiencia, por ubicación, instalaciones, calidad de servicio, comida, ambiente en general
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely gorgeous property - amazing design, very clean, high ceilings, rooftop view, beautiful interior.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel

Fantástico
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Enjoyed our stay.....

ITZA is our favourite hotel in Ecuador, we have stayed in 6 hotels on our trip. Fantastic, convenient location, attentive service front the Front Desk especially Mable, also Alex in the morning when Mabel is not on duty. Prompt response, organised, accommodating staff. Food is very good in both restaurants, great roof top bar / lounge / restaurant. Nice updated refurbished original historical building. If we ever return to Cuenca, we will definitely sat there again.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ivelisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful ITZA

ITZA is a beautiful hotel nestled in the city center of Cuenca. The rooms are clean, comfortable, and exquisite decorated. Room service was great! Breakfast was scrumptious as well as any food ordered. The cocktails were amazing. I highly recommend ITZA Hotel Boutique International.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vale la pena

Una grata sorpresa en Cuenca: un boutique hotel que combina encanto y comodidad. La decoración es de muy buen gusto, la ubicación es extraordinaria y la infraestructura, sorprendentemente moderna, se integra de manera armoniosa en una casa de arquitectura antigua. ¡Altamente recomendado!
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was fantastic. The personnel working at the front were welcoming and extremely helpful. Alex, Mabel, Fernando, and Ana Maria all went above and beyond to help with recommendations and arrangements. The location is perfect and central to all the sites. The decor is luxurious. Everything is what a great hotel should be!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beabar.utiful view from the rooftop
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

HECTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una belleza
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ITZA AMAZING. The hotel is in a great location easy to walk to areas or catch taxis. Restaurants close by. The hotel is beautiful the rooms are spacious and filled with everything you need and more. The staff was so wonderful. They are extremely friendly and helpful. Five stars is not enough fhey need 10. Would recommend and would definitely stay again.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positivos: - La ubicación es única, a unos pasos de la catedral. - El desayuno muy bueno y variado - La atención del personal muy buena - La vista del bar es muy bonita, se ve la catedral a unos metros. El único problema es que tienen prendidos los calentadores y te arriesgas a cambios de temperatura. Negativo: - Por tener el sueño ligero, solicitamos una habitación silenciosa, de las opciones había unas sin ventanas.... seleccionamos esa!!... error... resulta que estaba en el primer piso al lado de la gerencia. Desde las 8 de la mañana hasta las 9:00 de la noche y escuchas todas las pláticas y risas de las reuniones de la gerencia. Les dijimos en recepción y nos ofrecieron cerrar la puerta. Nunca lo hicieron - El cubo de las escaleras da a la recepción y a TODAS horas entran los huespedes y NO TIENEN un letrero que bajen la voz, se escuchan todas las risas y plática de los huespedes que llegan
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es realmente un boutique hotel de lujo en todos los aspectos. Calidad de sabanas almohadas toallas. Desayuno a la carta incluido. Detalles como al haberseme quedado mi afeitadora, fueron a la farmacia y en 10 minutos me trajeron una de cortesía. Eso es lo que uno espera de un hotel de lijo...felicitaciones
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to commend Pablo Vite and Paul Andrade and a young lady (don't know her name. These folks were excellent and assisted with a problem I had with a cell phone. They went above and beyond!!
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Fernando

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El cuarto muy pequeño no es para cuatro peormente para cinco. Ademas indicaron que no incluia impuesto ni servicio que expedia estaba equivocado en la tarifa. Un engaño
Séjour de 3 nuits en novembre 2023