Façade de l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur CityClass Hotel Alter Markt

4 out of 5
CityClass Hotel Alter Markt
Alter Markt 55, Cologne, NW

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 566 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 354 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Idéalement situé , parking proche , proche du centre ville , personnel accuillant , chambre soignee
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Daniel R. le 1 nov. 2023
Dear Mickael,Thank you very much for your great review. We look forward to welcoming you again soon at the Cityclass Hotel Alter MarktBest regards,

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de CityClass Hotel Team le 23 août 2023
Hi Michael,thank you so much for your amazing feedback to your stay in our hotel. We really appreciate it.Looking forward to welcome you again in cologne.

10/10 Excellent

benzazon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnelle
Un accueil parfait le personnels et tres disponible et de tres bon conseil sur tout les demande restaurent parking. Merci à eux.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ihr CityClass Team le 3 août 2023
Merci pour votre avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable avec un bar- snacking. Les chambres sont un peu petites et il faudrait prévoir plus de serviette, d'oreiller et une bouilloire dans la chambre. Chambre avec double vitrage parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Your CityClass Team le 19 juil. 2023
Thank you very much for your Feedback!Those items are available at our front office or you can ask us easily for more towels/pillows etc.We would love to welcome you back anytime!

10/10 Excellent

Gaëtan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Your CityClass Team le 21 déc. 2022
Thank you very much for your positive Feedback!We would love to see you again.

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marché de Noël Shopping
Idéalement situé pour visiter les marchés de Noël et faire du shopping près de la gare chambre petite mais pour un court séjour pas de soucis chouette buffet petit dejeuner
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Your CityClass Team le 7 déc. 2022
Thank you for your review, Michel!Hope to have you again for the Christmas Markets next year!

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de CityClass Hotel Team le 1 sept. 2022
Lieber Gast, Dankeschön für diese Top Bewertung!Mit freundlichen Grüßen aus Köln

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Tres Tres Bien!
Quel accueil! Daniel etait a la reception, et tout de suite, il m'a donne l'impression que j'etais "l'invite special" de l'hotel! Il m'a donne une carte de Cologne, et en reponse a mes gouts, a redige une liste de restaurants dans le quartier - et ils furent tres bon! L'hotel est tres bien place, en plein dans la Vieille Ville, a moins de 8 minutes a pied de la Cathedrale et donc de la gare. Plein de choses a voir a moins de 15 minute de marche. La chambre - pas grande, mais bien agencee, avec des prises de courant partout (bureau, lit, SDB). Auto-coupure d'electricite (mais pas de l'AC) quand on part et qu'on enleve la carte du receptacle. Lit super confortable, bonne literie. SDB tres fonctionnelle. Et petit dejeuner avec plein de choix, sucre-sale, avec meme du saumon fume 2 jours de suite (mais pas les autres jours); tres bon service avec sourire. C'est sur que je choisirai cet hotel lors de mon prochain passage a Cologne!
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de David M. le 23 juil. 2022
Thank you for your amazing review!

8/10 Bien

Mitra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel, bien situé, mais notre chambre n’était pas calme car elle donnait sur la rue et une cours qui était lieu d’échange des linges et personnel le matin nous ont réveillé. Il faut fermer toute les fenêtres. Chambre était propre mais un peu petite mais bien pensé pour tout confort. Le lit confortable.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de David M. le 23 août 2021
Dear Mitra, thank you for your detailed feedback!

8/10 Bien

Frances

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beware the neighbor
This was a perfectly good hotel. The People in the next room had the television on loud all night and it made for an uncomfortable stay. Thin walls
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Lisa-Marie Küchling le 1 févr. 2021
Thank you for your honest feedback!

10/10 Excellent

Zineb

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super bien situé Lit confortable Salle de bain propre Personnel très accueillant Enregistrement très rapide
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de David M. le 29 août 2020
Thank you for your outstanding review!

8/10 Bien

patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de CityClassHotel Residence am Dom Team le 24 juin 2020
Hallo , vielen Dank für Ihre Bewertung . Wir freuen uns auf Ihren nächsten besuch und wünschen Ihnen alles gute. :) Viele liebe Grüße Ihr

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et bien situé. Proche de la cathédrale et de la gare. Les chambres sont bien agencées et bien insonorisées. Le buffet du petit déjeuner est copieux.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de CityClass Hotel Residence am Dom le 18 févr. 2020
Many thanks for your positive recommendation.

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait rap^port qualité-prix au centre de Cologne
Propreté, confort, service, localisation, petit déjeuner...parfait pour un séjour affaires!
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de David M. le 21 nov. 2019
Merci pour la belle critique!

8/10 Bien

MAGALI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de David M. le 9 nov. 2019
Thank you for your nice feedback!

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de David M. le 9 nov. 2019
Thank you for your nice feedback.

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de David M. le 5 oct. 2019
Thank you for your nice feedback!

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
x
x
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de David M. le 10 août 2019
Dear Myriam, Thank You for your nice feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé en période de marché de Noel. Possibilité de parking à prix préférentiel et petit déjeuner extra
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un établissement particulièrement bien situé au coeur de la vieille ville.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix non justifié beaucoup trop cher
Hôtel très bien placé mais beaucoup beaucoup trop cher par rapport aux prestations proposées
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En plein centre!
Très bien placé en centre historique, zone piétone animée le soir, parking à tarif réduit tout proche. Excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bine situé près de la gare et de altstatt. Très confortable, très propre avec un bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Pierre, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice clean room (new) , very well located , close to cathedral and train station
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien mais...
Court séjour de 2 nuits
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

dominique

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit petit
Chambre inf à 10m2 Pour le reste c est bien y compris Pdj. Pour Une nuit c est ok

10/10 Excellent

Diane , Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Excellente localisation près de la cathédrale et marchés de Noël. Personnel très serviable et aimable. Très propre et joliment décoré, je recommande cet hôtel.

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel pour une nuit car chambre très petite
Hotel bien situé. Petit déjeuner copieux et varié. Salle petit déjeuner spacieuse. Chambre très petite ,mais suffisante pour une nuit Manque plateau de courtoisie avec café et thé dans la chambre indispensable dans un 4 étoiles. Pas de parking sur place mais accords commerciaux avec des parking à proximité ce qui rend la journée de stationnement très abordable 8€/jour Malgré la proximité de la Belgique que 2 chaînes de télévision disponible: "TV5 Europe et France 24" alors qu'une multitude de chaines Anglaise, Italienne et même Arabe!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren nur für eine Nacht da wären gerne länger geblieben. Super bequemes Bett das muss ich zuerst sagen. Super Frühstück und sehr nettes Personal. Die Lage ist super und man kann vieles zu Fuß erreichen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 26 mai 2024
Liebe Sarah,vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Hotel gefallen hat!Liebe Grüße

10/10 Excellent

Nicky

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived early and the person at the desk was able to give us a great room overlooking the square. We liked everything about this hotel and highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Your CityClass Team le 10 mai 2024
Dear Nicky,thank you very much for your nice Feedback!We would love to welcome you back any time.

8/10 Bien

Mark, LEIGH-ON-SEA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is in a square and be prepared for the area to be noisy and busy. Having said that the room on the top floor was nice and clean, Relatively small bathroom. Good breakast options.
Réponse de Your CityClass Team le 10 mai 2024
Dear Guest, thank you for your feedback. Don't forget you are right in the heart of Cologne. It can sometimes be a little louder there than elsewhere.We're glad you enjoyed it and look forward to welcoming you back soon!Best Regards

10/10 Excellent

Peter, Neunkirchen

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Gutes Frühstück, äußerst zentrale Lage. Zimmer sehr kompakt und unterschiedlich groß, aber clever eingerichtet
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 6 mai 2024
Danke für Ihre Bewertung!

4/10 Médiocre

David

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Would not stay here again because the temperature control did not really do anything and it was too hot in the room the whole trip. Bed and bedding was good. Nice view of the cathedral. Shower was good. Staff was average. Should have paid the city tax in cash. The front desk employee said I could pay it with credit card but them I was charged as a cash advance on my credit card with an additional fee without realizing that is what she was doing. Wifi was ok but would drop out and was slow some of the time.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 4 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are very sorry for the inconvenience, you would have liked to come and exchange rooms.Our policy is that we collect the city tax at check-in, which you paid with your credit card. Unfortunately, too many people leave the hotel without paying their bills.We would be happy if you would give us another chance.Yours sincerely from Cologne

10/10 Excellent

?

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 1 mai 2024
Danke für Ihre Bewertung!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and professional staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 29 avr. 2024
Dear guest, thank you for your feedback. We would be happy to pass this on to our colleagues. We look forward to welcoming you back soon.Kind regards from Cologne

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut gelegenes Hotel, nettes Personal, gutes Frühstück
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 24 avr. 2024
Hallo Christian,vielen Dank für das tolle Feedback.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Köln und wünschen noch einen angenehmen Abend.Beste Grüße

10/10 Excellent

CHRISTINE

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 13 mai 2024
Thank you for your review!

8/10 Bien

DIPIN PRASAD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 21 avr. 2024
Dear guest,thank you so much for your kind review.We really appreciate it

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr sehr nice und empfehlenswert
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dein CityClass Team le 19 avr. 2024
Danke Mario für Dein freundliches Feedback.Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch in Köln.Beste Grüße

8/10 Bien

Murat

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was small for 2 people and there was a smell at the room constantly. Other than that, best location, very nice good stuff, good breakfast.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 16 avr. 2024
Dear Murat,thank you for your feedback.We recommend our "Superior" room category. These rooms are much bigger than our "Comfort" rooms and only cost 10,00 more per night.We look forward to your next visit in Cologne.Kind regards

10/10 Excellent

Neus, Wellesley

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de CityClass Hotel Team le 4 mai 2024
Lieber Gast, vielen Dank für ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen aus Köln

8/10 Bien

Joerg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 13 avr. 2024
Lieber Joerg,vielen Dank für Ihre Zeit, diese Bewertung abzugeben!Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Excellent

jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel with an excellent location. Just beside the Cathedral and train station, with lots of restaurants and bars at walking distance. It’s located in a plaza with lots of restaurants and businesses.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 9 avr. 2024
Dear Jose,thank you so much for your positive Feedback!We would love to welcome you back any time.

10/10 Excellent

Jumpei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
内装が綺麗で立地もよく、スタッフの対応もよかった！
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Your CityClass Team le 5 avr. 2024
ご意見ありがとうございます。ケルンへの次回の訪問を楽しみにしています。よろしくお願いしますあなたのCityClassチーム

10/10 Excellent

Silke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 5 avr. 2024
Hallo Silke,vielen Dank für das Feedback.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel very close to train station. You can walk to everything for sightseeing in the old town.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Your CityClass Team le 27 mars 2024
Dear William, thank you for your feedback. We look forward to your next stay!Kind regards from Cologne

8/10 Bien

Sander

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Your CityClass Team le 28 mars 2024
Dear Sander,thank you so much for your feedback.We really appreacitate it.

8/10 Bien

Boris

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ihr CityClass Team le 15 avr. 2024
Lieber Boris,vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.