Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

4 out of 5
The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection
City Rd, Chester, England

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 488 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 304 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 112 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 39 van 1001 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frederik

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay, 10min walk from the Center. Good customer service!
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Marleen

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk personeel ,kortbij gelegen parking goed ontbijt,op wandelafstand van centrum via kade kanaal
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Jeremy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good room, good food in restaurant and convenient for railway station.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice feel to the place!
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Miss Amy

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Thomas

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very inconvenient with all the renovations. Should have been warned!
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Shirley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Even though there is obvious work going on at the hotel, the room was quiet and pleasant. Breakfast was nice and had plenty of choice. Even had veggie sausages which ive not seen before. We had a free room upgrade which was a ni e surprise. The staff were pleasant and polite. Highly recommended.
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Neil

Hotel had not finished its refurbishment. Building work still going on around. My room smelt of paint. Long walk to rooms. Some staff barely helpful. Area is dire and a long walk to city centre
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ignore the 'nay-sayers' with their iffy reviews, this is a wonderful hotel. Absolutely no complaints whatsoever, spotless, friendly staff, comfy beds, great food, interesting historical artifacts and a very welcoming outdoor area.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Marlene

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely place beautiful buildings
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

ron

1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jane, Brookline

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Undergoing renovations but service was good and room was modern and clean. Right next to the train station and within walking distance of many pubs and restaurants. Great price probably because of the renovations. God choice for us!
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Carolyn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was very convenient for the station and the Live Rooms where I was seeing a band yet still an easy walk to the city center. Beautiful hotel with lovely room but currently undergoing refurbishment in certain areas. There is a lovely relaxing courtyard with water features plants and statues.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Linda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel, staff are all very polite and friendly. Parking is easy.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel under renovation presently. Staff lovely and helpful, convenient for station and the beautiful city of Chester
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Alison

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, being renovated currently but was still very clean,great rooms and helpful friendly staff
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Georgia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was amazing. The bedroom was of such high quality and the whole hotel is covered in fantastic artefacts. The room had many facilities and the bathroom was stunning. It’s right next to the train station, only downside is you do have to pay £12 a day for parking.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

SEIJI

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
駅前だが街の中心からは離れている。
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sue

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As always, the staff, in all areas of the hotel, were very welcoming, friendly and helpful. The food, in both the restaurant and the bar, was prepared to a high standard. There was a wide menu available. The room was clean and well looked after.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

AKIO

good
3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Lisa

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Room was not cleaned and checked every day. We had no water for two days and complained at the front desk it was. At twelve midnight a knock on the door with a bottle water. That is bad house keeping . The phone to reception was never answered. The staff did not know what their duties were and obviously had not been trained properly. Very disappointed with the standard of the staff
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Sharon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Helpful staff and great location.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Billy

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The Property is undergoing major renovations currently and it feels like the rest of the hotel is very tired and that everyone has kind of given up at the moment. The staff were very friendly and doing their best in difficult circumstances. One of the lifts broke when were there, the restaurant looked very depressing and the room hadn't been cleaned properly.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Carrie

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Nigel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Terry

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Elaine, London

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Staff were very helpful and the hotel was near the town and station
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Katriona

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel that provided great service and welcoming staff. Breakfast was amazing, you felt very safe and well looked after. With the hotel being just outside the station and a short walk from the town, it made my stay easier and more enjoyable. I would happily stay again.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Liz

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is undergoing refurbishment work but this didn't affect my stay. The staff were extremely helpful and friendly. Breakfast was of a good standard - crisps, chocolate and water in the room was a nice touch!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Emma

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rob

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great value
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Andrea

Reisde met een groep
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We booked The Queen’s for its traditional features, however that part of the hotel was being renovated, which we were only informed about during online check in! When we arrived and even though I had completed the booking form online, checking in was very slow. There was no information in the rooms, the TV was not set up and took ages to work. We then discovered there was only one restaurant open, where we would eat breakfast as well! And this is where the only “bar” was located. To top this all off I was charged twice for both rooms because of a new computer system, still waiting for my money to be returned. Only good point was they were very good with gluten free options and service, as I am Coeliac.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service
Was undoing a renovation room was upgraded but seemed smaller had to go all the way around the hotel to find entry through the car park no notification from EXPIDA OR HOTEL as a disabled person was awarded and very poor service and communication

4/10 – Matig

Paul

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Front staff male with glasses is very rude. On Saturday late evening there was another gentleman with a beard behind the desk and he was very polite. Breakfast staff very polite and efficient, breakfast was good. Hotel was being part refurbished which we were not told about. Took ages to check in, even though 2 people behind desk, only the young female was checking people in. The rude man wasn’t doing much. There was a line of people outside door waiting to check in. Not very professional!
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the third time I’ve stayed at this hotel and it won’t be the last the staff are really friendly and the breakfast is excellent definitely will be coming back again soon
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The return
Second time at the Queens hotel chester, first time about 5years ago. Returned and once again found the hotel to be every thing we wanted, even whilst a refit was going on. We had a great room, staff could not do enough for us. Will not be leaving it another 5 years.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Sally

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Tracey

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Teresa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

David

2 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Anna

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staying in Chester
Lovely, thank you so much.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Debbie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful old hotel full of character
Beautiful old hotel perfectly located and with everything you need. 10 mins walk into the city centre. Lots of nearby places to.eat and drink. Would stay herr again.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Geoff

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lounge room was perfect for relaxing. Car parking slightly ott but i suppose to be expected considering its position.
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Darren

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Queens Chester
No Beer on draught. Got charged £27.60 for 2 double gin and tonic. Told by restaurant manager I was over charged but no refund given. The whole place could do with a good clean especially the bar. No working lift Leave the place well alone
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Hamish

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Richard

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
It would have been better to mention in advance about the ongoing works at the property. Fire alarm at night was a minor concern
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One nighter
One night stay. Room very nice. Breakfast was very good. All staff were courteous and professional.
1 nacht verbleven in februari 2024