Châteaux à Cergy

« C’est toujours parfait dans cette hôtel très calme »

« La salle de bain était dans l’ensemble assez propre, même s’il y fait très froid. Du gel douche et du papier toilette sont à disposition. En revanche, les taies d’oreiller avaient des taches noires et la couverture rouge était pleine de trous de brûlure. Le sol était également sale. Deux serviettes de toilette sont fournies, mais aucun tapis de bain ni aucune brosse WC ne sont disponibles, même sur demande. Le ménage est effectué à des horaires aléatoires. Concernant l’accueil, le personnel...

« Cafard dans les chambres et couloir Hygiène des locaux non propre même dans les chambres Des personnes font du bruit très tardive la nuit et fume par la fenêtre ! »

« Standards Mercure respectés en tous points. »

« Appartement moderne et très spacieux. Le stationnement est un peu compliqué. »

« Le séjour s'est bien passé »

« Un check-out avec une attente de 20 minutes. Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes. Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt. Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »

« Un. Des meilleurs spa, qu’on ait fait dans un hôtel. »

« Chambre tres propre, personnel sympa, un petit dejeuner sympa. L'endroit tres accessible en plein centre ville et une excellente ambiance tout au tour de l'hotel. »

« Perfect Spot. Everything was great »

« L’emplacement »