Vacances de Catenanuova

Établissement très bien entretenu, personnels aimables, souriants et serviables. Petite fausse note, il n y a pas de piscine comme cela est indiqué. L hôtel est bien situé sur les flancs de l Etna et à proximité immédiate du centre ville de Lingualossa. Petit plus le restaurant est très bien, plats régionaux excellents et prix très raisonnable.

Do yourself a favor: choose another hotel. Like several other reviews mention — and I can confirm — this hotel is sadly neglected and in a miserable state: broken shower door, ripped-off moldings, broken sun loungers, etc. The list is long! Cleanliness is poor: I found someone else's hair on the sink counter and on my bed at check-in. Old band-aids lay around the pool area for two days. A half-eaten, rotting apple was decomposing among the flowers on the room balcony. The balconies are filthy, the public toilets are dirty — and on and on. It’s a shame, because the location is good and the view is beautiful, but everything else shows a blatant lack of care — especially for the price. The internet doesn’t work — the Wi-Fi is extremely slow. I emailed them before my arrival to organize my trip and an excursion, and they took more than 10 days to reply — an unreasonable delay for customer service. Getting to the hotel is dangerous, with a steep slope and a 180-degree turn. At least they offer valet parking for €30 per night. I chose this hotel last minute because it was the only one available with a room for three people. But don’t make the same mistake — avoid this hotel.

.

Il ristorante funziona eccellentemente perché è gestito dal Maitre Filippo Devour, l'hotel è il lido NO , hotel privo di climatizzazione nelle aree comuni (2 mini clima alla reception per il personale e uno davanti a un divanetto, il resto delle aree sono una sauna e lo scorso anno non hanno influito perché a giugno non fa il caldo d'agosto) . Nella camera ci è piovuto in bagno dalla suite di sopra e inizialmente ci chiedevano di aspettare qualche ora perché le persone di sopra uscissero dalla stessa !?! Spiaggia attrezzata: dopo 30 minuti dall'arrivo del primo pomeriggio di vacanza 2 bagnini, di cui uno che aveva parcheggiato su un parcheggio riservato ai disabili, usavano la disabilità per prendersi per i fondelli (uno ha preso in giro l'altro multato dicendogli "a te dovevano darlo il pass dei disabili" come se i disabili fossero da denigrare o sbeffeggiare o altro) il bagnino multato dalla polizia si è scagliato contro , sbattendomi il verbale in faccia (ha detto 130€ per la precisione) e gridandomi di stare zitto perché gli avevano fatto il verbale e quindi mi dovevo zittire e sentire tutto quello s.... . Abbiamo chiesto dei proprietari ma se ci incrociavano cambiavano strada (2 volte) Come detto siamo rimasti per il Grande Maitre Filippo che ci ha convinto alle prime ore dall'arrivo quando è accaduto il fatto dei bagnini , abbiamo fatto male a non segnalarlo subito ad Expedia il primo giorno, ma la stima per il Maitre Filippo ha prevalso.