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Pepperclub Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Pepperclub Hotel

Terrasse/Patio
Salle de sport
Espace de soins pour les couples, sauna, soins corporels
Coin séjour
Réception
Situé à deux pas des emblématiques Rue Long Street et Centre de congrès Cape Town International Convention Centre, l'hébergement Pepperclub Hotel propose une réception gratuite tous les jours, une terrasse et un café. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, COPA Restaurant, propose le petit déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Spa
  • Parking disponible
  • Salle de sport
Espace de soins pour les couples, sauna, soins corporels

Spa

Le spa sur place comporte 3 salles de soins, dont des salles de soins pour couples. Le spa de l’hébergement offre des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Parmi les types de soins proposés, vous trouverez des soins d’aromathérapie, des gommages corporels, des enveloppements corporels et des soins du visage. Les autres installations sur place incluent un sauna.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Terrasse/Patio

Suite Présidentielle

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
  • 3 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 3 King Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 2 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
2 chambres à coucher
  • 60 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 King Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Familiale, 1 chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Familiale, 1 chambre

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 53 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Supérieur, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Studio Supérieur, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier »

Coin séjour

Suite « Premier »

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 60 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 King Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Studio Deluxe, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Baignoire et douche séparées
Sèche-cheveux
Articles de toilette de luxe
  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 3 chambres

Coin séjour

Suite Deluxe, 3 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Télévision haute définition
Gamme d'oreillers au choix
3 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 130 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 3 King Beds

Vous pourriez aussi aimer…

Chambre

One Thibault Residence By Itc Hospitality

Centre-ville du Cap
  • Salle de sport
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
8.0 sur 10, Très bien, 1 avis
One Thibault Residence By Itc Hospitality
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À propos du quartier

Carte
Cnr Loop and Pepper Street, Cape Town, Western Cape, 8001

À proximité

  • Rue Long Street - 2 min à pied - 0.2 km
  • Centre de congrès Cape Town International Convention Centre - 18 min à pied - 1.6 km
  • Cape Town Stadium - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Plage de Camps Bay - 5 min en voiture - 5.1 km
  • Plage de Clifton Bay - 5 min en voiture - 5.1 km

Comment se déplacer

  • Gare Observatorio - 7 min en voiture
  • Gare du Cap - 15 min à pied
  • Aéroport international Cape Town (CPT) - 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪NomNom on Long - ‬2 min à pied
  • ‪Mama Africa - ‬2 min à pied
  • ‪Long Street Café - ‬3 min à pied
  • ‪Between Us - ‬2 min à pied
  • ‪Carne SA - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Pepperclub Hotel

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Rue Long Street
Situé à deux pas des emblématiques Centre de congrès Cape Town International Convention Centre et Cape Town Stadium, l'hébergement Pepperclub Hotel propose une réception gratuite tous les jours, une terrasse et un café. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Le restaurant Cuisine internationale sur place, COPA Restaurant, propose le petit déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Service de location de limousines/berlines, parking avec voiturier (en supplément) et consigne à bagages
  • Hébergement non-fumeurs, journaux gratuits et personnel polyglotte
  • Salles de massage et de soins, salle de banquet et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 210 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche hydromassante, articles de toilette de luxe et baignoire et douche séparées
  • Télévision haute définition 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sécurisé sur place (150 ZAR par jour)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (150 ZAR par jour)

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • COPA Restaurant
  • Paparazzi Bar
  • Ruby's Bakery & Cafe

Activités

  • Piano
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 20 étages
  • Construction de 2010
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries, l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 950 ZAR par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 150 ZAR par jour
  • Service de voiturier : 150 ZAR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pepperclub Hotel Hôtel
Pepperclub Hotel Le Cap
Pepperclub Hotel Hôtel Le Cap

Foire aux questions

L'hébergement Pepperclub Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Pepperclub Hotel ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 150 ZAR par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 150 ZAR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pepperclub Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pepperclub Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Pepperclub Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 950 ZAR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Le Cap qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 2 km de Rue Long Street et Centre de congrès Cape Town International Convention Centre. Également à 5 km de distance : Cape Town Stadium et Plage de Camps Bay. Gare du Cap est à 15 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Pepperclub Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 247 avis sur 456.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 134 avis sur 456.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 456.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 456.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 456.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Saïd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Excellent hôtel 5 étoiles très bien situé !
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Loic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel top, hôtel et chambres très propre, et les chambres sont de petits appartements, ce qui est bien lorsque l’on vient pour affaires. Par contre, la salle de sport et le sauna sont vieillissants. Le petit déjeuner est moyen (notamment les œufs et le café).
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

FABRICE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bine pour des vacances

Pas un hôtel d'affaires. Pas de prise immédiatement accessible pour brancher ordinateur et autres. Pas de prise au Standard européen "sécurité". Bars en dessous donc bruyant. Mais excellente localisation et personnel et service au top.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Julien

Séjour de 13 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

khadija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Le personnel est serviable et accueillant. La cuisine est excellente et le lit très confortable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great room, well located

Very nice hotel, good breakfast, well located. We were avle to change room to get a balcony and the new room was amazing, both for the view and the size, amenities, size etc. Only issue was the noise from the street, even on the 15th floor. Urgent need to double the windows... but I would say it’s really one of the few issues, with the pool that was freezing cold (whereas I read it was heated????) otherwise the hotel was great
Séjour de 7 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

francine, M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Personnel charmant et attentionne

Très bel hôtel mais l'incroyable intensité de la musique émanant de la Longstreet gâche tout.Insupportable quantité de decibels

10/10 Excellent

Michel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel. Conforme aux attentes.

Les prestations de l'hôtel sont conformes à sa catégorie + très bon petit déjeuner.

6/10 Satisfaisant

remy, france

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

bel hotel , mais pas a la hauteur de ses 5 etoiles

Tres bel hotel , situé en plein city bowl. Avec des rues animés a proximité. Chambres de tres grand standing.Quelques points négatifs font que cet hotel ne mérite malheuresement pas ses 5 etoiles. Restauration assez banale (sauf les desserts digne d'un vrai patissier). Piscine annoncée chauffée .. mais finalement ne l'est pas. Dommage car elle propose un magnifique point de vue sur table montain. Management assez desorganisé ( probleme de facturation , pas de reponse a la demande de l'organisation d'un transfert aeroport )

8/10 Bien

Daniel, Mauritius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien placé

Bon rapport qualité prix pour cette hôtel bien place pour visiter les musés et le vieux quartier du cap Bon service et rapport qualité prix intéressant .

8/10 Bien

Daniel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien

Très bien situé pour ce balader (le jour) hotel avec un excellent rapport qualité prix et de grand confort . Service imprcabke

10/10 Excellent

Yann, Sénégal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Confort et service très agréable.

Hôtel avant-gardiste et confortable. Situé au centre de Cap Town. Salle de sport avec vu sur la ville et sauna ouvert 24H / 7J. Seul bémol, il est regrettable de payer le parking car on a payé la prestation 2 mois avant le séjour au tarif d'un hôtel 5 étoiles. Un séjour à Cap Town réussi avec cet hôtel.

10/10 Excellent

Mireille et Philippe, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

superbe , tout génial

séjour parfait en tous points de vue. Really nice place to stay in Cape Town.

10/10 Excellent

Liwei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and professional
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Mary-Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately, there is MAJOR construction directly across the street that begins at 7am -- even on the weekends. The stay was perfection, except for that dream of finally getting to sleep in :/
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Ron Rudolf

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Matthew, Smithtown

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Susanna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Luxurious accommodations. Excellent staff
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Andres

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Shamica

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel, nice area, reasonable rates

Purely a gem. I was concerned about staying in a hotel in the Bo Kaap area. Everything was terrific beginning with the staff that couldn’t do enough for us, the room was large and very clean and comfortable. The bed was very comfortable as well. The area was quite convenient for restaurants and activities. The area was quite safe for Cape Town. Breakfast was yummy. There’s also a shuttle to the V&A waterfront. We will be back soon!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Debera

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Renan

Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

CHRISTINA

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Solo traveler in City Center

As a solo female traveler, my #1 priority is safety. I do my research - I wanted to see a lot of things around Cape Town. This seemed like the perfect spot, even though it is 1 block from Long Street. I liked that they offer a shuttle to V&A - it was great. They also have a shuttle to Camps Bay. The day I wanted to go to Camps Bay, I put a Do Not Disturb sign on the door & left. The shuttle was 20 mins late, so I decided to Uber & take the shuttle back from Camps Bay in the afternoon - I communicated this to the staff very clearly & it was understood that I would be coming back on the afternoon shuttle. The shuttle did not arrive at the pick up spot I was told to go to. After waiting 30 mins in a dark parking garage, I called & the Manager told me the driver didn't see anyone (I was 10 mins early for pickup) - the Manager told me in 3 follow-up calls that they were sending a car (different cars). Nothing ever came. Finally, I went to the curb and paid cash for a ride back to the hotel. Upon entering my room, I could see that someone had been in my room. The Manager said that didn't happen. When I pushed the issue, he showed me a line by line print-out of all the digital logged enters/exits from my room - many of which were from times that I was not even on the property (I showed him my Uber schedules). He had no explanation - he Gaslighted me like I just didn't remember, or as if I didn't know when I was at a restaurant having dinner. NO RESPONSIBILITY OR CONCERN. SO UNSAFE!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jakob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel - but bad pool

I really liked the hotel. Central location near Long Street og Bo-Kaap. Very friendly staff. Nice room… Only complaint is the pool. In many pictures you see a hotel pool, you have no access to. It is a private pool for the penthouse suiite. The hotel pool is very basic nd freezing on a much lower level.
Séjour de 3 nuits en avril 2025