4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
3 mars 2025
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très facile de trouver mieux !!!
Le NH Lancaster de Buenos Aires ne correspond en rien aux standards attendus et revendiqués par la marque, et encore moins à ceux d’un « NH Collection ».
Une chambre avec des meubles tristounets donne sur un vaste et sinistre parking, ce qui réduit considérablement l’attrait d’une chambre avec balcon.
Le petit-déjeuner, en décalage manifeste avec les exigences de la marque NH Collection, constitue une réelle déception. Bien que le personnel se montre courtois, l’expérience demeure insatisfaisante. Servi dans une sinistre salle en sous-sol, éclairées de manière violente et qui apparait être une ancienne salle de réunion reconvertie, il ne répond aucunement aux critères de qualité attendus pour un établissement de cette supposée catégorie.
Enfin, la politique de late check-out illustre parfaitement les incohérences de l’établissement et un étrange sens du service. Une prolongation de deux heures est facturée 39 dollars, alors même que le tarif d’une nuit complète est inférieur à 100 dollars.
Face à cette proposition, nous avons préféré patienter dans le hall de l’hôtel, où il nous a même été refusé le prêt d’un adaptateur afin de recharger nos téléphones.
En conclusion, cet hôtel ne répond pas aux attentes associées à la marque NH. Il apparaît nettement surévalué et présente un intérêt très limité. Pour une expérience plus conforme aux exigences de qualité de l’enseigne, le NH Collection Centro Histórico constitue une alternative bien plus recommandable.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2025