Restaurant

Avis sur Hotel ILUNION San Mamés

4 out of 5
Hotel ILUNION San Mamés
Calle Perez Galdos, 56, Bilbao, Vizcaya

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 320 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 130 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 489." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

CARLOS

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Valdir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour excellent, pas de soucis. Bien accueilli.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Directora ILUNION San Mamés le 7 janv. 2024
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur de l'hôtel

10/10 Excellent

josé

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dirección ILUNION San Mamés le 7 janv. 2024
En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Dirección

10/10 Excellent

marie-helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne étape
Très bon séjour, chambre confortable, très bon petit déjeuner, parking sur place
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager ILUNION San Mamés le 4 nov. 2023
Apreciada Marie-Helene.Agradecemos su comentario.Nos complace que ha quedado contenta con la estancia.Esperamos volver a recibirles de nuevo con nosotros.

10/10 Excellent

Hans-Nikolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Efficace et agréable, le bus de l'aéroport arrive en dessous de l'hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager ILUNION San Mamés le 12 nov. 2023
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur de l'hôtel

10/10 Excellent

Anis

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager Ilunion San Mamés le 30 oct. 2023
Dear, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We look forward to welcoming you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting Sincerely, Hotel Manager

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Dirección ILUNION San Mamés le 23 sept. 2023
En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Dirección

10/10 Excellent

pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
,
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager ILUNION San Mamés le 23 sept. 2023
Dear, First of all, thank you for sharing your experience at our hotel. We are pleased to know that we have lived up to your expectations. We look forward to welcoming you again in the near future at any of the hotels of our company ILUNION Hotels. Receive a cordial greeting Sincerely, Hotel Manager

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable hôtel
Petit déjeuner agréable et complet , parking facile , facilité pour aller au musée et vieille ville même s’il y a pour la totalité pas loin de 5 k soit une heure de marche … guggeheim est noté a 1,6 k ce qui est vite fait au final et promenade agréable Ayant pris un gros orage nous sommes rentrés de la vieille ville en taxi coût 6. 20 e les taxis se prennent à la volée
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Direktor ILUNION San Mamés le 23 sept. 2023
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur de l'hôtel

6/10 Satisfaisant

Roseline

Voyage d’affaires
Bof
Chambre correct, avec des rangements. Petit déjeuner bof, il n’y avait aucune viennoiseries et choix peu varié. Hôtel dans un bâtiment moderne et sans âme. Je n’y retournerai pas, car il y a du choix sur Bilbao.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Direktor ILUNION San Mamés le 23 sept. 2023
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le désagrément que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Cordialement, Directrice ILUNION San Mamés

10/10 Excellent

Custodio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste parfait
Hôtel vraiment au top
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Direktor ILUNION San Mamés le 23 sept. 2023
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur de l'hôtel

6/10 Satisfaisant

Renaud

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager ILUNION San Mamés le 24 juil. 2023
Dear, First of all, we would like to thank you for the inconvenience you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back to our establishment or to any of our ILUNION Hotels company. Receive a cordial greeting Sincerely, General Manager ILUNION San Mamés

10/10 Excellent

isabelle

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Directrice ILUNION San Mamés le 3 mars 2023
Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directrice ILUNION San Mamés

8/10 Bien

Donatien

Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Dirección ILUNION San Mamés le 21 févr. 2023
En primer lugar, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía ILUNION Hotels. Reciba un cordial saludo Atentamente, Dirección

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Excellent séjour et personnel accueillant, très gentille, à l’écoute et très professionnel
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

florence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés beau
hotel trés moderne Grande chambre trés belle Le petit déjeuner pourrait étre de meilleure qualité mais tout y est Je recommande
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande !
Superbe hôtel, nous avons passé un très agréable séjour à Bilbao. L'équipe est très sympathique et serviable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Patrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très correct bien qu’un peu éloigné du cœur de la vieille ville
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Director ILUNION San Mamés le 22 oct. 2022
Chère Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés

10/10 Excellent

Delphine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de ILUNION San Mamés. le 26 juil. 2022
Gracias por valorar su estancia en ILUNION San Mamés.

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
Un hôtel très bien placé pour visiter la ville en métro, celui-ci étant à 2 pas mais pas indiqué, aucun marquage sur la porte d'entrée et les explications du réceptionniste était trop vagues. De plus, situé à proximité de la gare de bus Intermodal, malgré des demandes répétées auprès de voyageurs faisant la queue, tous m'ont indiqué que j'étais au bon endroit, c'est après 3/4 d'h de queue que le préposé m'a dit que ce n'était pas le bon endroit ! Après avoir fini par trouver l'entrée, le préposé du métro n'a pas été plus en mesure de fournir une carte des lignes ni de vendre des tickets, ni de me renseigner pour savoir à quelle station et quelle ligne emprunter pour prendre le funiculaire...
2 des lignes de métro desservant Bilbao, il manque la 3ème
Les 3 lignes de métro de Bilbao avec les tarifs en Juillet 2022
L'entrée du métro en face de celle de l'intermodal
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Hsuan-Ying

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

ANDRE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à bilbao
Exhibition centre à faire ! Découverte de la ville de Bilbao exceptionnel Soirée à casco viejo inoubliable
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de ILUNION SAN MAMES le 22 juin 2022
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, recevez un accueil chaleureux.

8/10 Bien

MARTINE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de ILUNION SAN MAMES le 3 juin 2022
Muchas gracias por su valoración, esperemos a verle pronto.

8/10 Bien

Mélanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel confortable et chambre propre. Bien situé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de . le 5 févr. 2022
Chère Melanie, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Álvaro Díaz-Munío, Directeur ILUNION San Mamés

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Cet hôtel est excellent, j'ai passé un bon moment là-bas. L'accueil au top (Ricardo est très souriant et n'hésite pas à vous aider si vous avez des questions). La chambre était très spacieuse. Un espace travail avec une belle vue sur le stade de bilbao. Je recommande fortement. Très bon rapport qualité / prix.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Hotel ILUNION San Mamés. le 25 oct. 2021
Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour chez nous, nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, Recevez un accueil cordial.

10/10 Excellent

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel que je recommande fortement, très bien situé. J'ai pu faire
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Hotel ILUNION San Mamés. le 25 oct. 2021
Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour chez nous, nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, Recevez un accueil cordial.

8/10 Bien

TAMOUH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de ILUNION San Mamés. le 13 sept. 2021
Gracias por valorar su estancia con nosotros, Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

JOEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel à un très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix . Bon emplacement , aménagements superbes , accueil professionnel et très sympathique. Beaux et délicieux petits déjeuners avec un service prévenant et disponible . Bravo et merci aux équipes . Je recommande ce très bel hôtel avec un confort et des équipements au top .
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Hotel ILUNION San Mamés. le 11 août 2021
Bonjour Joel, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, recevez un accueil cordial.

10/10 Excellent

maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and spacious rooms. Great location next to the stadium and walking distance to downtown. Is you drive, you’ll have to use public parking overnight and the hotel does not validate parking.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

yaron

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great experience. Bedding comfort can slightly be improved but otherwise very good experience
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

maite

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen sitio, repetiré
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

George Cosmin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es hat alles gepasst 👍
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Christine Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Room very clean, Breakfast was terrible
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yosuke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
バスターミナルに近く便利でした。 部屋も清潔で使いやすかったですし、スタッフも親切でした。 一つ難点があるとすれば入り口が見つけにくいことでした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Thresilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel would highly recommend it!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

BRIAN

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to get to from airport with a direct piblic bus. Hotel is new so very clean and tidy. I found the beds very uncomfortable and the room layout annoying. With a too shallow sink and towels and mirrors outside the bathroom in the room next to the bed. It is very annoying to go and have a shower and then find that the towels are outside. I doubt the CEO has stayed in this hotel.For the price I thought it was expensive considering it is on the other side of town to most of the sights and old town.There is a metro which gets you there fast but by the time you have queued up for the ticket machine etc you may as well have walked which is about 30 mins.There are a few nods to sustainability with the toiletries being in cardboard and just the one bottle of all purpose 'wash' in the shower. The room felt soulless and dare I say it a bit cell like.The oddest choice of all is an enormous lcd screen in reception playing a huge nausea inducing wave film along the entire wall of reception.Surely this is a bit of a miss ecologically.Style over substance here. You can do better.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Michael R

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
OK once you get there but the parking beneath the Bilbao Intermodal Station is confusing at least how you can get to the hotel's reception area given you have no hotel room key to activate the door to get to the hotel's elevators...better explanation of that would be helpful. Parking overnight ~ $15 euros. Checking in took way too long, make sure you have passport w/you
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. It would be great if the hotel served basque food on the menu to try some of the nations food.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ken, Setagaya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
交通の便がすごいいい場所でした 旧市街に行くのにメトロ駅が近く迷うことがありませんでした 施設もまだ新しいしとても良いです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was very good, Clean and modern. Hotel is in a good location, 15-20 min walk to main tourist attractions. Might have been nice to get a discount on the parking under the hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
バスターミナルから近く立地が最高でした!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Brian

Great location cool hotel and excellent value for money
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto su ubicación y su servicio. Las chicas de recepción muy muy amables. Mega recomendable!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Ramon, San Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No service after12:00am. We have a medical condition by food poisoning and we don’t get service to clean the room.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

ANA LUISA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Den-dena ondo dago.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

hermelinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

philip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location for transport links and walkable to all the sites of Bilbao
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Barry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic LCD screen in reception friendly staff great location
Séjour de 3 nuits en mars 2024