Vacances de Bertuccia

Hôtel dur à trouver chambre qui etait spacieuse petit déjeuner très moyen une boisson chaude une tranche de cake et deux biscottes et un jus de fruit l espace de la réception sentait fort la cigarette jusque dans la chambre chambres mal insonorisé on a entendu le voisin bayer le matin personnel agréable et serviable équipement télé sans piles dans la télécommande et il manquait une ampoule à la table de chevet je ne conseille pas pour un long séjour

La liste des prestations ne correspondent pas du tout à la réalité, il serait bien qu'expédia fasse un audit et remette à jour la synthèse (pas de micro onde...) Quasiment impossible de se garer à proximité, dans des rues sales. Pas de parking Seul avantage, logement situé à coté du centre historique à pied.

La chambre était salle jamais nettoyer Durant notre sejour et ca sentait la cloppe tout le temps on a vu la femme de menage qui fume et qui fait le lit uniquement , les serviettes sont rester sale. Pas de personnel qui nous a acceuili on a du l’appeler pour qu’il ouvre la porte on l’a jamais vu. La chambre était horrible, La clime ne fonctionne pas , Les toilettes ont une off our d’egouts Et c’était pas comme sur les photos vraiment une arnaque , on va plus réserver depuis votre site web

Nous avons été très déçus de notre accueil. 2 des amis que nous avions avec nous n'avaient pas pu préciser leur heure d'arrivée. Le responsable ne voulait pas accepter celui qui risquait d'arriver après 22h00 et m'a demandé de payer 100 euros pour qu'il accepte que ce soit moi qui accueille mes amis. Finalement les 2 sont arrivés l'un en milieu d'après midi le 2ème à 22h00. De plus nous n'avions finalement besoin que de 3 chambres au lieu de 4 et avons accepté de ne pas remettre en question le paiement de la 4 ème chambre . Au résultat : nous étions 3 au lieu de 4 mais nous avons payé 4 nuitées personne n'est arrivé après 22h00 mais on ne nous a pas rembourseé les 100 euros négociés pour cela.