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Bergholtz : les avis sur les hôtels les plus prisés

Hotel de la Bourse, Sure Hotel Collection by Best Western

4/10 Médiocre

"La climatisation ne fonctionnait pas, nous avons indiqué ce problème au personnel qui n'a rien pu faire. On nous a répondu que la direction ne voulait pas réparer la climatisation ! Je demande à ce titre un geste commercial de la part du groupe Best Western. Pas de climatisation alors qu'il faisait plus de 30 degrés et que nous étions avec un enfant de 3 ans et un bébé de 7 mois et tout simplement inadmissible..."

KYRIAD PRESTIGE MULHOUSE - Basel

6/10 Satisfaisant

"Nous avions réservé une chambre pour 3, et à notre arrivée, le canapé lit n'était pas ouvert. Il a fallu demander de l'aide car très dur à ouvrir. Il n'a pas été confortable du tout, car des élastiques en bout de lit sur le sommier manquaient. Il est certainement à changer, ou bien mettre un vrai lit une place. De plus, il manquait également une grande serviette. Pour un 4 étoiles, on s'attend à plus de confort, surtout au niveau de la literie. Pour le reste, l'accueil était bien, le petit déjeuner aussi. Il a été agréable de pouvoir profiter de la piscine, même si tout le monde ne respecte pas toujours les règles puisque certaines personnes fumaient."