6/10 Satisfaisant
eric
4 mai 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grande déception
À mon arrivée, j’ai d’abord pris possession de la chambre qui m’avait été attribuée : ridiculement petite, sans la moindre fenêtre. J’ai aussitôt demandé à en changer. On m’a alors répondu qu’un changement serait possible le lendemain matin, moyennant un supplément de 25€ par nuit (j’étais prévu pour 4 nuits). Le lendemain, une fois à la réception, on m’annonce finalement qu’aucune chambre avec fenêtre n’est disponible, contrairement à ce qui m’avait été assuré la veille.
J’ai donc passé deux nuits dans une chambre minuscule, sans lumière naturelle, avec un matelas usé jusqu’à la corde et un bruit permanent provenant de la machinerie de l’ascenseur. Une véritable épreuve. J’ai tenté de trouver un autre hébergement, mais tout était complet.
Ce n’est qu’après deux nuits et plusieurs relances que j’ai enfin pu obtenir une chambre avec fenêtre et vue sur la place. Malheureusement, la propreté laissait à désirer : la salle de bain n’était pas correctement nettoyée, et la tasse à café était encore sale.
L’hôtel bénéficie certes d’un bon emplacement, mais le confort est très moyen. Il faut également apprécier les réveils matinaux : dès 6h45, les femmes de ménage discutent bruyamment dans les couloirs, sans souci de discrétion.
En résumé, malgré un personnel d’accueil poli et courtois, leur efficacité reste très limitée. Cet hôtel est, de tous ceux que j’ai fréquentés lors de mes voyages, de loin le plus décevant.
eric
Séjour de 4 nuits en avril 2025