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Al Meroz Bangkok

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Al Meroz Bangkok

Buffet
Hall
Hall
Piscine extérieure, chaises longues
Coin salon dans le hall

Équipements populaires

  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Blanchisserie
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Salle de sport

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Ensemble douche/baignoire
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Solitaire Bangkok Sukhumvit 11

Sukhumvit
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 1 561 avis
Le nouveau prix est de 56 €
taxes et frais compris
20 août - 21 août
Solitaire Bangkok Sukhumvit 11
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
4, Soi Ramkhamhaeng Road 5, Ramkhamhaeng Road, Suan Luang, Bangkok, 10250

À proximité

  • Université Ramkhamhaeng - 1 min en voiture - 1.6 km
  • Soi Thonglor Road - 2 min en voiture - 2.7 km
  • Hôpital de Bangkok - 2 min en voiture - 2.7 km
  • Stade national Rajamangala - 2 min en voiture - 2.7 km
  • Centre commercial Terminal 21 - 6 min en voiture - 7.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Khlong Tan - 3 min en voiture
  • Station de Airport Rail Link Ramkhamhaeng - 7 min à pied
  • Aéroport international de Suvarnabhumi (BKK) - 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪อัสมา อาหารอิสลาม พระราม 9 - ‬2 min à pied
  • ‪Mandarin Premium Buffet - ‬1 min à pied
  • ‪Café Amazon - ‬3 min à pied
  • ‪DEANO Coffee - ‬2 min à pied
  • ‪Janhom - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Al Meroz Bangkok

Hôtel de luxe à proximité de Stade national Rajamangala
L'hébergement Al Meroz Bangkok vous donnera le sourire avec un jardin, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de fitness. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre d'affaires et un snack bar/épicerie fine.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking longue durée gratuits
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et bagagiste/groom
  • Salle de banquet, 4 salles de réunion et salle de réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 242 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique
  • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
  • Mini réfrigérateur, lits bébé et service de ménage quotidien

Langues parlées

Arabe, chinois (mandarin), anglais, indonésien, japonais, malais et thaï

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Grand Mercure Bangkok Atrium

  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
8.6 sur 10, Excellent, 1 007 avis
Le nouveau prix est de 56 €
taxes et frais compris
3 août - 4 août
Grand Mercure Bangkok Atrium

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking longue durée disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 350 THB par adulte et 200 THB par enfant
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Barakat
  • Diwan

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Mini-frigo
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 400.0 THB par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 350 THB par adulte et environ 200 THB par enfant.
  • Navette aéroport : 1800 THB par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Lit-bébé : 400.0 THB par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement respecte la coutume islamique et la piscine est accessible pour les femmes de 8 h 00 à midi et pour les hommes, de midi à 20 h 00. Il interdit d'introduire du porc dans l'établissement.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement ne sert pas de boissons alcoolisées
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Al Meroz Bangkok Hôtel
Al Meroz Bangkok Bangkok
Al Meroz Bangkok Hôtel Bangkok

Foire aux questions

L'hébergement Al Meroz Bangkok dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Al Meroz Bangkok ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Al Meroz Bangkok ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking longue durée gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Al Meroz Bangkok ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Al Meroz Bangkok ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Al Meroz Bangkok propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1800 THB par véhicule.

Où se situe l'hébergement Al Meroz Bangkok ?

Envie d'un séjour détente ? Cet hôtel chic du quartier de Suan Luang se situe à 1,5 km de Université Ramkhamhaeng et à 2,7 km de Stade national Rajamangala. Soi Thonglor Road et Hôpital de Bangkok se trouvent également à moins de 5 km de distance. Station de Airport Rail Link Ramkhamhaeng est à 7 minutes à pied et Gare de Khlong Tan est à 29 minutes.

Avis sur l’hébergement Al Meroz Bangkok

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 252 avis sur 470.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 142 avis sur 470.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 470.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 470.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 470.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

3 étoiles mais pas plus

Pas du tout le standing d'un 5 étoiles. En arrivant c'était un 4 étoiles mais moi je ne donne pas plus que 3 étoiles. Piscine fermée et au niveau de la chambre très vieillotte donc un rafraîchissement est de mise. Sinon le personnel très sympathique
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hôtel, propre bon resto à l’intérieur
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel entièrement Halal , très luxueux avec un personnel très accueillant
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Recommandé

Rien à redire, hôtel pratique car proche de l'aéroport, conforme à ce qui était espéré.

8/10 Bien

Céline, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour 1 nuit à Bangkok

Séjour d'une nuit très agréable. Chambre très confortable et luxueuse.

8/10 Bien

FREDERIC, STRASBOURG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel récent

cet hôtel est tout récent donc les chambres sont impeccables, rien à dire sur ce sujet, le personnel est aimable, la piscine sur le toit est petite mais suffisante et peu fréquentée. Le petit déjeuner est décevant, minimaliste et de piètre qualité. L'hotel est situé dans un quartier relativement éloigné du centre de Bangkok il est relié par le "Airportlink" à 7 minutes à pied de l'hotel (bien pratique) mais rien autour pour diner....Pour nous néanmoins ce fut un bon rapport qualité prix dans la mesure où nous avons bénéficié d'une offre promotionnelle.

10/10 Excellent

christine, toulon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel paradisiaque

séjour de rêve dans cet hôtel superbe de très grande qualité. tout est superbe on se croit dans un conte de fée c'est splendide , les chambres grandes, propres et joliment décorées. le personnel d'une gentillesse incroyable et a votre disposition , le petit déjeuner merveilleux il y a de tout pour tous les gouts .la piscine pour nous n'a pas été un souci car il n'y avait personne donc nous avons pu y aller mon mari et moi. le quartier par contre il n'y a pas grand chose mais la station métro est proche et c'est pratique pour aller a l’aéroport ou le centre de bangkok. pour nous cet hôtel est le plus chic que tous les hôtels que nous avons pu faire et nous avons eu un petit pincement de partir. nous y retournerons sans aucune hésitation je le conseille très fortement car c'est hôtel c'est le reve

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastique

Etablissement remarquable , decoration soignée, service de qualité.

8/10 Bien

ISABELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pratique pour atteindre l'aéroport

Hotel neuf beau décor arabisant chambre spacieuse salle de bain un peu petite . Agence de voyage incompétente incapable de réserver un cabaret c'est le concierge qui a récupéré l'affaire et au final tout c'est bien passé. Petite piscine au 16 étage avec horaire pour les femmes 7h 12h et horaires pour les hommes 12h 20h. Un dîner buffet est proposé chaque soir 1000 bahts tout inclus. Metro et bateaux surn les longs à proximité mais l'hôtel est loin du centre par contre cela est pratique pour l'aéroport de sumkovit bon rapport qualité/prix

10/10 Excellent

Tsuratatsu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel made my stay so special. I was enjoyed oriental feeling and different experience. Room was cozy and clean. Just its breakfast was under my expectation. Mostly common hotel breakfast. Without breakfast, my stay was so great, thanks
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ahmad Jasni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Halal Hotel
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mahamed

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jas

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay. Clean place. Friendly staff.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Muhammad Sufian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al Meroz Hotel need to upgrade and change the Breakfast menu. It had been the same for the past 3 years since I first stayed there and I had been returning to stay at the hotel for twice yearly since.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Chiaki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean and staffs are nice. The roads around the hotel gets really busy to go around with taxi so you may want to add extra time ahead.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Vi Katerina

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is really good 👍
Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Brunilda

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was dirty. The carpet in the room had stains. Not really happy with the hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kazumi, shinagawaku

Voyage en famille
ホテルの前にバス停があり、アソーク駅など主要な所にも行きやすかった。 3泊したが、朝食は、変わり映えなくあまり美味しくなかった。 部屋のテレビが映らず電話も使えない時があり、とても嫌な気分になった。
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mats

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Kwanshae

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not Recommended. Terrible experience

I had a terrible experience stay at Al Meroz Bangkok Ramkhamhaeng. I stayed for 4 nights from 20 Dec 2024 to 24 Dec 2024. We arrived from Hua Hin and checked in at the lobby at around 1900H. When we entered the hotel lobby with our luggages, the bellman and doorman (2 of them at the door) opened the big doors without greeting us and did not offer to carry our luggages. 1st disappointment. The 2nd disappointment was the very bad odour/smell that was in the toilet. We also found strands of hair in the bathub. The odour did not go away for the 4 nights despite leaving the keycard in the slot and to let the ventilation running to absorb the moist. The 3rd disappointment was the rude and unfriendly female staff at the cafe in the lobby. She gave 2 welcome drinks to our family after she asked how many family members I had. I have 4 family members, my wife and my 2 small kids. She let us sat and in the cafe and served us only 2 small cup of drink which was a grape juice. I was truly disppointed because this doesnt reflect a 5-star hotel rating standard. I spoke with the Duty Manager and he apologised on that. The restaurant manager too came and apologised. He offered complimentary breakfast to my family which I declined because I wasn't demanding for any compensation. All I wanted is for that particular female staff to know her mistake and be well educated and not to let hotel guest feel miserable. My family and I will never come back to Al-Meroz in the future.
Female Staff
Duty Manager
Hotel Cafe in the lobby
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Akram

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024