Hôtel près de Bal Harbour Shops (Miami)

"L'hôtel a beaucoup de charme, rien à redire à ce sujet. Bien décoré, design haut de gamme, palmiers, pelouse synthétique au bord de la piscine, etc. Le personnel est très professionnel, tout le monde fait de son mieux pour vous faire passer un agréable séjour. Malheureusement, il y a pas mal de choses qui n'ont pas été à la hauteur de ce que nous avions lu concernant cet établissement. Premièrement, l'hôtel est situé sur une route très fréquentée. Dès le matin tôt, il y a beaucoup de passage. Pas le lieu idéal pour se relaxer. L'insonorisation des chambres est à revoir. Nous avons eu l'impression de partager un appartement avec nos voisins. Nous entendions tout, même leurs conversations personnelles. Dès que nous avons pris possession de la chambre, nous avons remarqué de grosses toiles d'araignée qui pendaient des poutres. De plus, il y avait des traces de peinture qui avaient taché différentes parties de la chambre. Dommage, car le reste est très soigné. Autre GROS problème, qui n'est pas directement lié à l'hôtel mais qui pourrait être géré par le personnel : les personnes qui travaillent au bord de la piscine ou depuis leur chambre avec les fenêtres ouvertes, et qui font des réunions sans casque ni écouteurs. Du coup, si vous êtes en vacances et que vous essayez de vous relaxer, c'est raté. Vraiment dommage, car on voit que l'hôtel essaie de tout mettre en œuvre pour vous faire passer un bon moment de détente, mais il y a encore beaucoup de choses à revoir."

"La promesse n’était pas au rendez vous, Quel dommage, personnel pas très souriant, ambiance froide, chambre manquant de nettoyage surtout les sols si vous ne voulez pas avoir les pieds noirs gardez vos chaussures. Obligé de changer de chambre en pleine nuit due à une alarme ( n’attendez surtout pas un mot d’excuse du front office ou un geste commercial) Point positif le service Vallet sympathique mais pas gratuit mais bon on est à Miami et la piscine bien chaude."

"good"

"Attention, l hotel facture des frais supplémentaires et des prestations ( 30 D le parking) Personnel à la réception incompétent et pas aimable"

"Bon emplacement. Pratique pour une nuit. Cafetière et café offert. Parking gratuit à North Beach."

"Prestations de qualité. Immeuble recent personnel agreable proche de la plage et des commerces par contre manque equipement de cuisine A recommander pour un séjour exceptionnel "

"No Cafe in the room , and no free Esther in room "

"Very bad, I had to take an uber because my hotel was 2 miles away so I couldn’t walk in the sun. No shuttle from the check in. This is just inadmissible. No elevator for the suitcase and no one to help on the property. The room was dirty… nothing was okey and was expensive. Even in the add it said that there was a pool, but same thing, the pool was not in the building I was and I had to take a uber or walk 20 min"

"La chambre était très humide à en avoir une odeur. Les chambres ne sont pas bien insonorisé. Une odeur d’égouts qui sortait du lavabo de la cuisine. Aucune prise électrique près des lits. "