Réservation d'hôtels à Zimmern ob Rottweil

"Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande constituait déjà une compensation."

"Comme expliqué ce matin Le petit dejeuner était une mauvaise surprise en qualité, variété, choix, quantité Je m'attendais véritablement à beaucoup mieux vu mes bonnes impressions de l'ensemble à mon arrivée Vraiment aucun plaisir, tout était selon moi industriel"

"Malgré que le restaurant était plein à craquer, il m’a été trouvé une place tardivement. Après avoir passé ma commande, j’ai été oublié un long moment, le personnel s’en est excusé et m’a offert une boisson rien à dire. Je recommande sans réserve cet établissement. "

"Très bien "

"Hotel fantastique ,le problème nous avions pris une pension complète. L'hôtel indiquait une arrivée a partir de 16 heures. J ai envoyé un e-mail pour demander comment bénéficier de la pension complète pas de réponse de l hôtel .A notre arrivée à 17h on nous a indiqué qu il fallait venir à 13h pour pouvoir profiter de la pension complète Ils se sont excusés pour l absence de réponse mais n ont pas proposé de compensations"

"Sejour ecourté pour raison personelle. Toutefois je n hesiterai pas à y retourner. Tres bien et en plus tres bien situé. Coin calme. "

"Agréable séjour d'une nuit. Nous avons diné au restaurant, repas copieux et délicieux, service très agréable et rapide. Le couple de restaurateurs est charmant."

"Chambre moderne et propre. Corridor bruyant car les portes font beaucoup de bruit en fermant . "

"Hôtel correct, mais ne mérite pas 1 classification « merveilleux » Propre mais des installations non entretenues (bassin eau froide algues, vert ….) service gentil mais en dessous d’ 1 4 étoiles !"