Location gîtes et cottages à Vallières-les-Grandes

"J ai sejourné une nuit et je devais me lever à six heures du matin. Jusqu à une 1h15 du matin j entendais la musique d une soirée organisée dans l'hôtel par l'hotel. Impossible de dormir. J ai appelé la réception, dans la nuit, qui n'a fait que me dire: nous sommes désolés. Je n'ai pas eté relogé dans une chambre moins bruyante. La fête organisée par l'hotel était programmée. Ils auraient pu m en informer pour que je maintienne ou que je refuse de serjouner. Quel mépris pour les clients et autant plus pour un hôtel qui affiche fièrement quatre étoiles! A éviter sauf à réserver sans savoir si vous pourrez dormir"

"Merci ☺️ "

"Très bon accueil et service de qualité "

"Demande de départ trop tôt, "

"Ras"

"Accueil au top établissement très agréable "

"L'hébergement dans le chateau est très satisfaisant, les petits-déjeuners également ; le personnel à la réception et au petit-déjeuner sont très agrables et professionnels. MAIS l'accès au spa est proposé pour un prix prohibitif (48 € par personne) au vu des prestations offertes: un bassin avec seulement 2 jets col de cygne et un hammam exigu ; un personnel qu'il faut chercher pour obtenir une tisane ; pas d'espace de détente. A éviter !"

"Réserver une chambre pour trois personnes et devoir faire soi-même le lit à l’arrivée (20h) est déjà surprenant pour un établissement hôtelier. Si le terme “budget” signifie désormais que les clients doivent préparer leur propre couchage, il serait peut-être utile de l’indiquer clairement lors de la réservation. Cela éviterait de découvrir ce genre de “non-service” une fois sur place. Au-delà de cela, les bases de l’hôtellerie reposent sur l’accueil, le ménage et l’hygiène. Or, découvrir des traces d’urine sur la cuvette des toilettes, un coton-tige sous un lit (visible justement parce que le lit n’était pas fait) ainsi que des toiles de poussière au plafond donne une impression générale de chambre insuffisamment entretenue. Lorsque nous avons signalé ces problèmes à la réception, l’accueil a malheureusement été à la hauteur du reste : peu d’écoute et une attitude à la limite du manque de respect de la part de la personne présente le soir du 7 mars. Après plusieurs minutes d’échanges stériles, une proposition de relogement nous a finalement été faite. Cependant, à 21h, pour un séjour d’une seule nuit et après avoir déjà dû faire le lit, cette proposition n’était pas une solution réaliste. À cela s’ajoutent d’autres points qui renforcent l’impression générale de manque d’organisation : aucune information Wi-Fi, aucun rangement et des problèmes d'ascenseurs. L’ensemble de ces éléments, l’expérience ne correspond clairement pas aux standards minimums attendus dans un hôtel...."

"Belle surprise ! Chambre au dernière étage, très propre et hyper bien aménagée. Petit salle de bain très fonctionnelle. Personnel ultra professionnel ; ils méritent que je revienne très bientôt. Merci à toute l'équipe !"