Vacances de Upper Brookville

Nous avons séjourné 3 nuits au The Manhattan Club à New York, dans une suite réservée pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants de 5 et 8 ans), pour un montant de 921 €. Malheureusement, notre expérience a été très décevante du début à la fin. À notre arrivée à 22h30, après le voyage et avec deux enfants fatigués, nous avons découvert que le canapé-lit n’était même pas préparé. Nous avons donc dû nous occuper nous-mêmes de l’installation du couchage alors que nous avions réservé une suite pour quatre personnes. Et ce n’était que le début ! Durant notre séjour, nous avons rencontré de nombreux problèmes : * Toilettes bouchées et dans un état inacceptable. * Infiltration d’eau au niveau de la fenêtre, avec de l’humidité dans la chambre. * Absence d’eau chaude le mardi matin à 9h, impossible de prendre une douche normalement avant le départ. * Porte de chambre qui fermait difficilement. * Ascenseurs extrêmement lents. Le dernier matin, après plus de 15 minutes d’attente, nous avons été contraints de descendre les 23 étages à pied avec nos enfants et nos bagages. Pour un établissement de cette catégorie et à ce tarif, c’est tout simplement inadmissible.

The staff of this hotel is dedicated to making your stay as fantastic as possible. Thank you for a wonderful service!

La chambre réservye type deluxe c'est transformé en chambre de 8m2 sans fenêtres, ni chaise, ni placard, ni meuble, ni porte manteau...aucun équipement mis à part la clim.et la Tv...je n'ai paw eu la pprestation que j'avais payé...