Doorgaan naar hoofdinhoud

Tokyo East Side Hotel Kaie

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parking beschikbaar
  • Bar
De huidige prijs is € 101
6 mei - 7 mei

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Tweepersoonskamer laden

Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Tweepersoonskamer

9,2 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)
  • 21 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Twin kamer laden

Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Twin kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(16 beoordelingen)
  • 26 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Traditionele kamer (Japanese Style, 4 Single Beds(Fixed)) laden

Traditionele kamer (Japanese Style, 4 Single Beds(Fixed)) | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Traditionele kamer (Japanese Style, 4 Single Beds(Fixed))

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Twin kamer (Hollywood) laden

Twin kamer (Hollywood) | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Twin kamer (Hollywood)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 26 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Familiekamer, niet-roken laden

Familiekamer, niet-roken | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Familiekamer, niet-roken

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(7 beoordelingen)
  • 27 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoons stapelbedden

Alle foto's voor Kamer (Japanese Western Style) laden

Kamer (Japanese Western Style) | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Kamer (Japanese Western Style)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • 48 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 2 eenpersoons futons

Alle foto's voor Studio suite, niet-roken (Suite) laden

Studio suite, niet-roken (Suite) | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Studio suite, niet-roken (Suite)

  • 123 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Studio, niet-roken (Junior Suite) laden

Studio, niet-roken (Junior Suite) | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Studio, niet-roken (Junior Suite)

  • 68 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Driepersoonskamer, niet-roken laden

Driepersoonskamer, niet-roken | Een kluis op de kamer, een laptopwerkplek, geluiddichte muren

Driepersoonskamer, niet-roken

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(24 beoordelingen)
  • 26 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons onderschuifbed

Misschien vind je dit ook leuk

MONday Apart Hamamatsucho Daimon

Minato
  • Keuken
  • Wasmachine
  • Droogkast
  • Gratis wifi
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 389 beoordelingen
De prijs is € 106
27 apr - 28 apr
MONday Apart Hamamatsucho Daimon
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Tokyo East Side Hotel Kaie bevindt zich in Koto, een wijk in Tokio, en ligt vlak bij een metrostation. Markt van Toyosu en Tokio Midtown zijn enkele plekken die je als fervent shopper niet mag overslaan. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Baai van Tokio en Uenopark. Tokyo Disney Resort® en Tokyo Disneyland® mag je zeker niet missen. Bekijk onze reisgids voor Tokio
Kaart
2-8-11, Shiomi, Koto-ku, Tokyo, Tokyo Prefecture, 135-0052

In de buurt

  • Internationaal Zwembad Tatsumi in Tokyo
    Internationaal Zwembad Tatsumi in Tokyo
    18 min. wandelen - 1.6 km
  • Urban Dock LaLaport Toyosu
    Urban Dock LaLaport Toyosu
    9 min. rijden - 3.0 km
  • Tatsuminomori-kustpark
    9 min. wandelen - 0.8 km
  • Edagawa 3-chome Park
    12 min. wandelen - 1.0 km
  • Shiokaze-brug
    13 min. wandelen - 1.2 km

Lokaal vervoer

  • Station Shiomi - 2 min. wandelen
  • Station Toyosu - 3 min. rijden
  • Tokio (HND-Haneda) - 38 min. rijden

Restaurants

  • Skippers'
    7 min. wandelen
  • 回転寿司すし丸
    4 min. wandelen
  • 新潟発祥 なおじ 東陽町店
    3 min. rijden
  • カフェ・ベローチェ
    3 min. rijden
  • 久利花
    5 min. wandelen

Over deze accommodatie

Tokyo East Side Hotel Kaie

Hotel met een chique stijl niet ver van Congrescentrum Tokyo Big Sight
Een buurtwinkel, shoppen ter plaatse en een koffiebar/café vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Tokyo East Side Hotel Kaie. Ga lekker eten bij de 2 restaurants ter plaatse. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een tuin en een droogkuis/wasserijservice.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), parkeerplaatsen ter plaatse en een lift
  • Meertalig personeel, geldautomaat/bankservice en een kruier/portier
  • Conciërgeservice, een kluis bij de receptie en een automaat
  • Beoordelingen van gasten laten hoge cijfers zien voor het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
De 226 kamers bieden leuke voordelen zoals kussenmenu's en laptopwerkplekken, naast extra's zoals gratis wifi en airconditioning.
Er zijn extra voorzieningen zoals:
  • Gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers
  • Badkamers met bidets en bad/douchecombinaties
  • Flatscreentelevisies van 42 inch met digitale zenders
  • Verwarming en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Lobby
Tokyo Bay Shiomi Prince Hotel
Koto
  • Spa
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 4.921 beoordelingen
De prijs is € 221
28 apr - 29 apr
Tokyo Bay Shiomi Prince Hotel
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (JPY 1.300 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: JPY 2.640 voor volwassenen en JPY 1.210 voor kinderen
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café

Restaurants ter plaatse

  • Cafe & Bar All oar
  • Maindining　Ensemble
  • 日本料理　あけくれ

Dingen om te doen

  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Kussenkeuzemenu

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 42 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Airconditioning
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen van 6 jaar en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bij de accommodatie wordt mogelijk een stadsbelasting geïnd. De belasting bedraagt tussen JPY 100 en JPY 10.000 per persoon per nacht, afhankelijk van het kamertarief per nacht. Mogelijk zijn ook andere vrijstellingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer JPY 2640 voor volwassenen en JPY 1210 voor kinderen
  • Betaald parkeren (openlucht): JPY 1300 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om parking ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van dergelijke accommodaties het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in hun administratie te bewaren. 
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Tokyo East Side Kaie Tokyo
Tokyo East Side Hotel KAIE Hotel
Tokyo East Side Hotel KAIE Tokyo
Tokyo East Side Hotel KAIE Hotel Tokyo

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Tokyo East Side Hotel Kaie?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost een verblijf bij Tokyo East Side Hotel Kaie?

Vandaag, 11 apr. 2026, kost een verblijf bij Tokyo East Side Hotel Kaie van één nacht voor twee volwassenen op 6 mei 2026 min. € 101, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Parkeren kost JPY 1300 per dag. De parkeermogelijkheden zijn beperkt.

Hoe laat kan ik bij Tokyo East Side Hotel Kaie inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Tokyo East Side Hotel Kaie uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Tokyo East Side Hotel Kaie?

Dit hotel ligt in Koto, op 5 km afstand van Urban Dock LaLaport Toyosu, Congrescentrum Tokyo Big Sight en Baai van Tokio. Ook Attractiepark KidZania van Tokio en teamLab Planets TOKYO liggen op 5 km afstand. Station Shiomi ligt op maar 2 minuten wandelen en naar Station Tatsumi is het 25 minuten wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Tokyo East Side Hotel Kaie

9,6

Uitzonderlijk

9,8

Netheid

9,4

Voorzieningen

9,6

Personeel en service

9,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 448 van 551 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 80 van 551 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 19 van 551 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 551 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 551 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Suzanne, Wassenaar

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastisch hotel als je Disney Tokyo wilt bezoeken! Het ontbijt was zeer goed en de kamer netjes.
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Willem

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Een echte aanrader

Alles is tot in perfectie geregeld.
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Ryan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel. Staff very friendly and knowledgeable. Great having a convenience store inside the hotel! Right across the road from the train station, and only a few stops to Disneyland and Tokyo city centre, so an excellent choice for convenience, coupled with being in a quieter location.
7 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

kaori

Negatief: Personeel en service
駅から近い。朝食バイキングの内容は良かったが2泊して良かった点は特になし。部屋の掃除も最低限だったし女性スタッフは普通で男性スタッフは…併設のコンビニに関してはいつ行ってもやる気なし愛想なしで不快。部屋のシャワーの圧が強かったのはありがたかった。
2 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Qasim

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room with plenty amenities. Hotel staff were friendly and helpful. Excellent location right opposite Shiomi station. Family mart also located inside for convenience.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Zoltan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, 3 train stops from disneyland, 3 train stops the other way to tokyo station. Lots of convenient stores within a 3 block radius, the train station is right across the street. Super clean hotel, large rooms if you choose the western options.
7 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Takae

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
お部屋も綺麗でよかったです。ベッドの硬さもよかったです。朝食も美味しかったです。文句なしでした大変満足しましたまた利用したいです。周りにレストランが少なかったのが残念でした。
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

SAEKO

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
立地も便利なところで、潮見駅に着くとすぐ目に入り足がかなり痛くなっていたので安心しました。 ホテルは清潔感や明るさ、雰囲気もとっても良かったです。1階にファミリーマートがあり、すごく助かりました。 部屋も広々としていて、綺麗。トイレとお風呂が別でそれが良くて選んだのですが、洗い場と洗面スペースが同じだったので実際使ってみると、1日中歩き回った身体をほぐすためにお湯に浸かろうとしたら、洗い場が狭い💦 こんなことなら、お風呂スペースが単独でか確保されている部屋にしておいたら良かった…と思いました。 他に希望のお部屋があったにもかかわらず、旅行会社のプランで選択肢が少なく、費用も少しでも安い方を選んでしまったので、次はそこを選択肢として選びたいと思いました。ホテル側の不満は、全くありません。むしろ、最高です♪ アメニティも1階で選べますし、充実していました。朝食をビュッフェでいただきましたが、食べていく人が少ない印象でした。 これは、人で混み合うよりストレスがなく良かったです。 広さも十分あり、隣の方との距離感も良かったです。 たった一つ、不満を言うと…旅行に来たら自宅にお土産を宅急便で送るのですが、希望日を聞いて指定するようになっていましたが、結局クロネコさんからの荷物は指定日にメールで最短で明日以降ですと来ました。 お土産が帰宅翌日に届くと言われて希望し、楽しみにしていたうえに、着払いでしかホテルフロントでは預かれないと言われたのにも関わらず、在宅時の指定には待てど届かず、旅行の楽しみはお土産開封、買ったものを開封することなのに、荷物は予定には来ませんでした。 クロネコさんとの連携をしっかりと取って案内して欲しかったです。 そもそも無理な配達希望日を、案内しないで欲しいです。こんなことは、今まで一回もなかったので驚きと、着払いしかできないのも置き配できないので、元払いもホテルでできるようにして欲しいです。 とにかく今の時点で、帰宅から2日お土産を入れた宅配は手元には届かず… 連携をしっかりして欲しい。帰宅後の予定が狂ってしまい困っています。
2 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Kelly

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
10 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Romell

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tokyo East Side Hotel was one of the best hotels that we stayed in. The room was very clean and the air conditioned kept the room really well.The staff were very respectful.
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Gopi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
5 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Mayumi

3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Shek Fai

4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Nobuko

1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay, very clean and great staff. train station right across the street is so convenient.
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Sung

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and nice. Polite staffs and convenient location
8 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Oersoanl war sehr freundlich. Sowohl an der Rezeotion, als auch die Reinigungskräfte und auch das Personal beim Frühstück. Das Zimmer war groß und sauber, die Betten waren bequem. Es gab viele kostenlose Pflegeprodukte in der Lobby sowie einen kleinen Einkaufsladen für den Grundbedarf. Direkt vor dem Hotel war die Bahnstation. Da das Hotel gut gedämmt ist, hat man keinen Lärm gehört. An der Bar gibt es leckere Frappes. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einziger Minuspunkt: Etwas mehr Abwechslung beim Frühstück und vielleicht mehr Obst (Banane, Apfel o.ä.). Geschmacklich war aber alles super!
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

FAO

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo súper perfecto lo recomiendo muchísimo
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Yamilet

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was located in a great area and with a train station right in front which is very convenient. Staff is very polite and helpful. I definitely recommend this hotel.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Cameron

9 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Ariam, JAMAICA

2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Dennis

4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Benjamin

4 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Vernon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such a convenient location with quick access to JR to Tokyo Station
4 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Eric

Reisde met familie
A rule-based management style can be useful, but decisions must also take into account individual circumstances. Rigidly applying rules without judgment or empathy leads to poor service outcomes. In this case, the decision made by the front desk duty manager, Ms. Makiko Misawa, demonstrated a clear lack of professional judgment and customer service capability. Her manner was unfriendly, unsympathetic, and unprofessional, which made us feel unwelcome, uncomfortable, and hopeless. The entire process was extremely frustrating and left me feeling helpless. Ms. Misawa’s attitude and conduct did not meet the basic standards expected of a front desk manager. In contrast, Ms. Zhou Xin Tong provided professional, considerate, and effective assistance. Without her intervention, the situation would have been far worse. Her conduct deserves recognition.
3 nachten verbleven in januari 2026