Plage, sable blanc
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Avis sur Mediterranean Palace

5 out of 5
Mediterranean Palace
Avenida de las Americas, Playa de las Americas, Arona, Tenerife

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 348 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 418 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001." "

8,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Emmanuelle Sylvaine

8/10 Bien

Jean-claude

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 9 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Alejandro Crespo, General Manager le 13 juil. 2022
Thank you very much for your rating. I am glad to know that you have had a pleasant stay and we hope to welcome you back again soon. Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillants. On nous a offert un mousseux de bienvenue. Chambre avec très belle vue sur la piscine et le coucher de soleil. Déjeuner excellent qui vaut largement le prix. À distance de marche de la plage. Très bien situé pour Las Américas. Piscine froide. Stationnement extérieur, privé avec barrière de sécurité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Alejandro Crespo General Manager le 7 févr. 2020
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write and share your opinion about your recent stay with us. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Cedric

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’ambiance, la situation, le cadre, le petit-déjeuner et l’architecture étaient magnifiques La propreté des chambres à améliorer
Séjour de 7 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ennuyeux, avec animation pour les retraites. Très sale hôtel avec vieux meubles. Déconseillé
Séjour de 8 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le déjeuner 🍳 est super, beau choix. La piscine est fabuleuse. Le personnel au service des serviettes est très amical. Très bel accueil à l’arrivée.
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Club à Playa de Las Américas
Bonne situation géographique donnant sur une jolie plage, et à 5 mn à pied des restaurants et galeries commerciales de Las Americas
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel à besoin d’e Rénover les chambres on besoin d’e Rafraîchies meuble délabré et les carlarges de la chambre fissuré
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

christine, compiegne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
aucun problème chambre très propre personnel très accueillant et rendant service restauration très variée pour tous les goûts
Séjour de 7 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Flo, Baho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon qualité prix. Hôtel super pour les familles. Club enfant magnifique
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

jose, guyane francaise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel super bien situé proche des commerces , restaurant , plage Situé dans l'avenue principal Très bon accueil , pas de barrière de langue toujours au moins une personne qui parlait le français aux pires on pouvait se faire comprendre un personnel très aimable de l'administratif aux sublalternes
Séjour de 14 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à rénover au niveau des chambres Salle de bain des années 80 Concernant Équipements pour enfant très bien
Séjour de 7 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel pour un séjour sous le soleil
bon séjour dans l'ensemble, le petit-déjeuner est excellent et les chambres sont correctes
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LE PARADIS;;;;;
HOTEL MAGNIFIQUE SUPER PRESTATIONS SUPERBE PISCINE PETIT DEJ ENORME EN BUFFET ACCES DIRECT PAR PORTE A CARTE SUR LA PLAGE EN FACE DES COMMERCES EXCELLENTE SITUATION PERSONNEL ADORABLE PARFAIT!
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Arnaud, Paris 16

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tres bien placé parking
Les chambres vétustes mobilier cassé TV à tube cathodique le petit déjeuner ça va mais ne pas prendre la demi pension pas de choix et chère 28€ pour deux pas de choix et froid

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre ne correspond pas au standard d'un cinq étoiles. Je dirais trois ou quatre. Le reste était très agréable.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Philippe

Nombre d'étoiles trompeur...
Emplacement dans un quartier animé parfois bruyant en soirée selon l'endroit de la chambre. Hôtel qui vieillit. Par exemple les téléviseurs sont remplacés progressivement mais nous avons encore eu une télévision ancienne avec un tube cathodique!!! Incroyable pour un 5 étoiles... Par contre, le personnel est très serviable et à l'écoute. Enfin, les spectacles de soirée résonnent dans tous le hall et perturbe la quiétude jusqu'après 23h... Il y a pourtant une sorte de théâtre, mais les portes restent grandes ouvertes...

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel pratique et bien situé, mais...
A notre arrivée à l'aéroport, nous avons été accueillis, bien qu'en avance, par un voiturier ponctuel et très aimable. Excellente prestation de l'hôtel bien qu'un peu plus chère qu'un taxi. Bon accueil à la réception, coupes de champagne/jus sont servis. Tout nous a bien été expliqué. Le hall est tout simplement gigantesque. Arrivés dans les chambres, petite déception : pièce nettoyée mais effet sale du fait des meubles/équipements vétustes, poussiéreux. Aucun sens du détail dans le besoin du client: personne n'irait mettre ses vêtements dans une armoire dans cet état avec des cintres qui ne tiennent pas. Pas d'étendoir à linge sur le balcon (pour les serviettes/maillots de bain, c'est indispensable..), pas assez de place pour poser nos affaires. Nous avons trouvé la chambre un peu petite. Toutefois, nous avons pu vite oublier cette déception on sortant visiter un peu: l'hôtel est situé en plein centre ville, pas mal de magasins autour, des restaurants également. L'accès direct à la plage depuis l'hôtel fut très apprécié. Au final, un hôtel qui plait par sa situation mais de gros travaux de rénovation sont à prévoir. Ce n'est certainement pas un 5***** Je conseille cet hôtel aux jeunes familles.

10/10 Excellent

arnaud, paris 75016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien central face mer
Super tres bien placé face mer petit déjeuner très copieux surtout au goût pour des anglais et russe grâce au champagne local Personnel très attentif il parle toutes les langues si le moindre problème Demander EVA c'est la BOSS et en deux minutes c'est réglé L'hôtel devient vétuste mais au regard du reste comme son emplacement ce n'ait pas grave tout ce fait à pied et vous avez un parking les chambres côté rue sont plus calme que sur là piscine et si voulez être très bien chambre avec piscine et terrasse privée 6001 un peux chère mais tranquille Bonne vacances et bonjour à tout le personnel et à bientôt A J'OUBLIAIS NE JAMAIS LOUER UNE VOITURE CHEZ GOLDCAR
Vue chambre 6001
Vue chambre 6001
Vue piscine 6001
Vue chambre 6001

8/10 Bien

AURELIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Martin, CH-Fontenais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un endroit idéal au bord de la mer.
Nous profitons avec beaucoup de plaisir de deux semaines par année dans cet établissement que nous connaissons depuis env. 20 ans. Accueil TOP, chambres très agréable et entretien TOP, buffet repas SUPER-TOP.

8/10 Bien

laurent , belgique tournai

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel avec personnel accueillant , déjeuner copieu
Très bon séjour dans cette hôtel avec des petite lacune Attention au 5 étoiles un peut limite Salle de bain a l ancienne avec robinet eau chaude et robinet eau froide ( difficile de trouvé la bonne température) , nous avons eu des remonter D égout par la clim pendant notre dernière semaine ayant pourtant prévenu 3 fois La télé pas net mais bon qu une chaîne française signalé 1 fois Et pas de brosse pour les toilettes Un peu gonflé aussi pour un 5 étoiles de faire payer le frigo 2€80/ jour afin que l on puisse y mettre nos boissons, j aurai préféré qu il me l inclus dans le prix ( C est petit!!!!!) Un client en demi pension m a indiqué que sur sa demi pension les boissons n était pas comprise ( sachant qu au supermarché l eau ne coute que 1€60 les 8 litres) C est encore pour un 5 étoiles petit!!!!! L eau devrait ete comprise dans le repas de demi pension , surtout si au petit dej toute les boissons en illimité même le cava Bref notre séjour a été agréable mais attention limite pour un 5 étoiles

8/10 Bien

CHRISPO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Agréable séjour en couple
L'hotel est très bien situé. Les locaux sont propres Le personnel est accueillant Les repas sont biens mais il n'y a pas la possibilité d'être en pension complète ou tout inclus Le bar de la terrasse est fermé le midi ( ? ) Les chambres, pour un 5*, sont vétustes et auraient besoin d'être rénovées

2/10 Horrible

Giorgio M.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
tres bien
tres bien situe central pre grand magazin, restaurant, shops des articles differante.

2/10 Horrible

Giorgio M.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Fabuleux
services impeccables, cuisine très bien, Hotel bien situé.

10/10 Excellent

Cyril, Montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Semaine de vacances entre amis et l'hôtel est très agréable pour se reposer autour de la piscine. Il est aussi idéalement situé en plein centre.

8/10 Bien

NICOLAS T.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bel hôtel
Emplacement de premier ordre pour se balader en ville, aller à la plage, belle piscine. Beaux équipements et pour tous. Il faut juste demander une chambre loin de l accueil ou du bar extérieur vu que les animations le soir sont bruyantes et que l insonorisation de l hôtel n est pas top. L'idéal est d avoir une chambre au 4 émue étage à l extrêmite. Sinon nickel.

8/10 Bien

Mario, Huningue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ténérife 2016
Belle petite semaine cool au chaud

6/10 Satisfaisant

nancy r.

Les points forts : Personnel et service
Aceptable
Dommage qu'elle est très mal conserver pour un 5 étoiles

10/10 Excellent

juventus 28, la celle st cloud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
comme dhabitude tres bien
nous frequontons ce complexe depuis 10 ans et on y est comme a la maison

10/10 Excellent

arnaud 75016, paris XVI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien rapport qualité prix pour un mois d'aout
Le personnel et très bien a la réception aux bagages aus femmes de chambres aux serveurs un cuisiniers pour le petit déjeuner nous avons assisté également à la soirée du personnel de l'hôtel orgnisation exceptionnelle pour le nombre de personne Emplacement de premier choix tout peux ce faire à pied parking hotel pour les voitures de location
Buffet petit déjeuner
Buffet petit déjeuner
Buffet petit déjeuner
Buffet petit déjeuner

10/10 Excellent

juventus, la celle st cloud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
on repard le 4 juillet
quartier securisé proprete transfert rapide entre aeroport et hotel hotels tres beaux et bien placés

8/10 Bien

Martin, CH-Fontenais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très sympa
Emplacement idéal bord de mer et des 2 galeries marchandes. Resto sympa aux alentours sinon buffet de l'hôtel spécialement le soir très bien et varié et pour un prix plus que correcte. Nous connaissons cet hôtel de puis env. 20 ans. Si nous y retournons c'est bien la preuve que nous sommes satisfaits

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bruyant
bruyant. pas propre. pas de minibar 5 étoiles?????????? tout extra payant

6/10 Satisfaisant

Yvan F.

Les points forts : Personnel et service
Très bonne expérience
J’ai trouvé l'hôtel ainsi que sont emplacement bien, personnels sympathique et séjour agréable. Très bonne expérience.

8/10 Bien

Franck, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel très bien situé.
Pour ceux qui veulent séjourner à Las Americas, c'est un très bon choix: (*) très bien situé (une sortie de l'hôtel donne sur la plage, une autre sur l'une des artères les plus animées de la ville) (*) petit déjeuner gargantuesque. (*) personnel aimable. (*) superbe piscine avec différentes activités tout le long de la journée. (*) possibilité d'aller aussi à la piscine de l'hôtel Cleopatra (juste à côté du Mediterranean Palace)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très accueillant, personnel serviable
Piscine trop froide, dans la salle de bains pas d'aération et un rideau de douche dans un 5* !

6/10 Satisfaisant

Massimiliano, Lausanne

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
usine à touristes
pas de brosse de toilettes a la salle d'eau. nourriture industrielle pour clients peu exigeants. très insatisfait. Peut faire beaucoup mieux, a commencer par éliminer le lait UHT, les pâtisseries et le pain industriel.

6/10 Satisfaisant

Nonette

Cinq étoiles ?
Bien placé cet hôtel serait â recommander si étaient renouvelés et rajeunis mobilier ,télé et linge

8/10 Bien

Sysy_ch

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bel hôtel
Très joli HOTEL. Un bon 4 étoiles plus. Très bien situé. Nous avons trouvé que la nourriture du buffet était très variée, mais vraiment pas assez chaud. Les œufs du matin ( brouillé, œuf au plat ...) n étaient vraiment pas chaud, limite froid! L accès à la plage était vraiment très proche, très agréable. Magnifiques piscines. Accès également à celui de l hôtel cleopatra. Même groupe hôtelier. Le jaccuzzi pourrait être chauffé un peu plus que 24. Très belle semaine ensoleillée.

6/10 Satisfaisant

Christian, Lausanne

Bien mais ne vaut pas ses 5*
Bon hôtel dans son ensemble. Le personnel est accueillant et sympathique. Il est à 2 pas du centre et de la plage. Toutefois quelques points pourraient être amélioré : confort et qualité de nettoyage de la chambre. Accès au fitness payant :(, état vieillot de l'hôtel. Je conseille volontiers son voisin le Cléopatra qui fait partie de la même chaine et qui se trouve 50m à coté. Tout beau, tout neuf, plus attractif avec accès direct au spa.

8/10 Bien

Eliane, Lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente semaine
Hôtel très bien situé grande piscine et plage à 2 pas Chambre confortable et spacieuse, par contre les mur sont assez fins et si vous avez des voisins bruyants risque de les entendre Grand buffet j'y retournerais sans hésiter!

10/10 Excellent

faby94

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
très bon achat
sejour agreable , petits déjeuners excellents, animations parfaitement réussies, personnel hôtel très gentils juste séchoir cheveux à changer dans salle de bain et fil de douche trop court

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super
L'impression quand on rentre pour la première fois dans le hall est vraiment d'être dans un lieu très classe. Et on est pas déçu. J'ai adoré ma semaine passée dans cet hôtel.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'avantage proche de la plage mais jamais allés
Bon séjour, cela fait 4 x que l'on va à Tenerife donc on connait. Hotel proche de la plage mais pas allés car les chaises sont payantes et la mer a beaucoup de remous à cet endroit donc nous sommes allés ailleurs. Sinon bonne ambiance avec la coupe du monde de football. Gens sympas, beaucoup d'anglophones comme c'est toujours le cas à Tenerife.