Vacances de Saraj

L'appartement était correct et le personnel gentil et serviable par email mais il y a eu un malentendu car l'annonce indiquait le service d'un petit déjeuner de 7h à 12h qui doit être pour un autre logement mais pas le nôtre. Pas de consigne de bagages non plus et il manquait 2 serviettes de toilettes dans le logement. Cependant, l'équipe de Urban nous a réservé un taxi adorable pour le transfert aéroport -appartement et nous a rapporté des serviettes rapidement suite à notre demande. J'avoue que le logement convenait à peu près, mais je n'aurai pas réservé celui-là si j'avais su qu'il n'y avait pas le petit déjeuner car notre vol arrivait à minuit et nous avons dû faire des courses dès le lendemain matin avant de visiter. Peut être juste revoir l'annonce du logement.

Hotel is well located but i never see so rude staff in all balkans. The staff never say hello at reception, try to invent silly excuse, try to scam with taxis….i would be really interested to talk with general manager about my stay there. After this stay we stayed in Double Tree by hilton in Skopje and experience was totally different. Its really pity because this hotel could be nice and so on but just need change this lazy staff

Malgré les alentours de l’appartement qui, pour moi, font baisser la moyenne de 5 à 4 étoiles, l’appartement en lui-même est parfait. Je ne vois pas de vrai point négatif. Il y a sûrement une ou deux choses à modifier mais rien de grave. La communication avec le propriétaire est simple, rapide et très aimable. Merci pour tout.