Flats in Santorcaz

"Ik had wat reviews gezien waar het hotel er niet zo best uitkwam; maar het lijkt wel of ik dan in een totaal ander hotel heb gezeten! Je zit dan weliswaar in een wijk in aanbouw; maar het is er heerlijk rustig en binnen een half uurtje toch in centrum van Madrid. Personeel komt wat onvriendelijk over maar maak een praatje en ze komen helemaal los…. Zwembad op de 6e etage is prima vertoeven; met een briesje dus flink blijven smeren. Kamer is wat je van een hotel mag verwachten: heerlijke bedden om te slapen; schone badkamer om te douchen en indien gevraagd is het geen probleem voor dagelijks schoonmaak en handdoekwissel (met extra handdoeken)……vakantie speelt zich over het algemeen toch af buiten je hotelkamer. Ontbijt was prima; mensen die klagen over te weinig variatie hebben waarschijnlijk thuis iedere ochtend een buffet staan met 15 soorten beleg; fruit; diverse soorten brood en zoetigheden. Tip: kijk van tevoren wat je wil zien in Madrid en download de Uber app op je telefoon (heb ik ook voor de eerste keer geprobeerd; ging een wereld voor mij open)."

"Fijn hotel op loopafstand van Terminal 2"

"En términos generales, estamos satisfechos con el hotel, como en ocasiones anteriores. Siempre hemos elegido este alojamiento por su ubicación práctica y, hasta ahora, la atención recibida había sido excelente. Sin embargo, en esta última estancia, lamentablemente tuvimos una experiencia muy negativa con la atención al cliente por parte de la recepcionista que nos atendió. Desde nuestra llegada, no , recibimos una bienvenida adecuada y su actitud fue totalmente apática, como si no tuviera ningún interés en atendernos. Nos pareció una falta de cortesía y profesionalismo, lo cual no corresponde con el estándar de servicio al que estábamos acostumbrados en este establecimiento. Esperamos sinceramente que esta situación no se repita en futuras visitas."

"Was last minute booking very helpful "

"Vriendelijk personeel, ontbijt voldoende (alles aanwezig wat nodig is om te ontbijten)"

"Literie très mauvaise pour un 4 étoiles. Service repas correct, sans plus. Odeur chimique trop forte dans les communs."

"Prima accommodatie, Even OV bestuderen, 20 minuten lopen naar metro, ontbijt prima, receptie behulpzaam. Prima dus"

"It was a very plain hotel , the staff were so unbothered and didn’t even greet of explain to us anything we just got the card for check in. Very weird feeling in the room , the tables were so small you can’t even place your phone and other stuff. Very dark aswell. I prefer any other hotels 10 times more."