Vacances de San Fratello

Scandaleux j exige d être remboursé du prix sue j’ai paye pour une chaysue je n’ai pas eu J ai des photde l hottde substitution

Séjour d'une nuit avec 2 enfants, nous avons choisi l'établissement pour profiter des piscines. Hôtel, chambre, accueil et petit déjeuner très satisfaisants. Nous avons par contre été très déçus car l'annonce indiquait une piscine extérieure et intérieure sans limitations d'accès, alors qu'en fait la piscine extérieure n'était pas utilisable (non chauffée) et la piscine intérieure n'était accessible qu'avec la partie spa. L'accès au spa est quant à lui inclus pour 1H seulement dans le prix, au-delà il faut payer 30 euros par personne. De plus l'accès au spa est interdit aux enfants, en dehors de deux plages horaires le soir. Enfin le spa est fermé certains jours, il était fermé le mardi après-midi de notre arrivée. Michele à l'accueil a cependant tout mis en oeuvre pour trouver une solution et se rattraper malgré cette grande déception. Merci à elle. A noter : Bonnets payants à acheter pour être autorisé à accéder à la piscine...

Très bonne literie,les chambres sont spacieuses et propres.Personnel aimable