PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de 125 €.
taxes et frais compris
3 nov. - 4 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Port Aventura+1dayFerari Land 2 + 2)

Une chambre avec deux lits, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Standard (Port Aventura+1dayFerari Land 2 + 2)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Port Aventura+1dayFerari Land 3 + 1)

Une chambre avec deux lits, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Standard (Port Aventura+1dayFerari Land 3 + 1)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room Callaghan, 4 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Superior Room Callaghan, 4 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Callaghan,PortAventura+1dayFerari2+1)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Chambre Supérieure (Callaghan,PortAventura+1dayFerari2+1)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Callaghan,PortAventura+1dayFerari2+2)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Chambre Supérieure (Callaghan,PortAventura+1dayFerari2+2)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Callaghan,PortAventura+1dayFerari3+1)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Chambre Supérieure (Callaghan,PortAventura+1dayFerari3+1)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 4 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre avec deux lits, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Standard Room, 4 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapés-lits (1 place) OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 2 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre à coucher avec un lit, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Standard Room, 2 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Port Aventura+1dayFerari Land 2 + 1)

Une chambre avec deux lits, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Standard (Port Aventura+1dayFerari Land 2 + 1)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 2 adults & 3 childs (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une télévision, une armoire, un bureau et une chaise.

Family Room, 2 adults & 3 childs (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 3 adults & 2 children (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une télévision, une armoire, un bureau et une chaise.

Family Room, 3 adults & 2 children (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room Callaghan, 1 adult (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Superior Room Callaghan, 1 adult (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room Callaghan, 2 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Superior Room Callaghan, 2 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room Callaghan, 3 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un fauteuil en osier et une petite table avec une lampe.

Superior Room Callaghan, 3 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 adult (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre à coucher avec un lit, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Standard Room, 1 adult (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 3 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre avec deux lits, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Standard Room, 3 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 lit double et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Une chambre à coucher avec un lit, une chaise, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Standard Room (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
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À propos du quartier

PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land se dresse près d'un centre commercial de Vila-Seca. En vacances, tout le monde doit pouvoir en profiter ! Les célèbres Torre Vella et Théâtre auditorium municipal raviront les amoureux de culture, tandis que les très chouettes Centre commercial Carrefour et Centro comercial Parc Central donneront le sourire aux mordus de shopping. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc de loisirs PortAventura World et PortAventura Caribe Aquatic Park. Consultez notre guide de voyage sur Vila-Seca
Carte
Avda Alcalde De Pere Molas s/n, Vila-Seca, Tarragona, 43480

À proximité

  • Des montagnes russes avec plusieurs voies et des boucles, le tout se détachant sur un ciel bleu azur.
    Parc de loisirs PortAventura World
    11 min à pied - 1.0 km
  • Une grande roue ornée du logo Ferrari, illuminée de lumières vives, avec des arbres en arrière-plan, le tout de nuit.
    Parc à thèmes Ferrari Land
    11 min à pied - 1.0 km
  • PortAventura Caribe Aquatic Park
    11 min à pied - 1.0 km
  • Office du tourisme de Salou
    6 min en voiture - 2.8 km
  • Plage de Llevant
    7 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Vila-Seca - 6 min en voiture
  • Aéroport de Reus (REU) - 30 min en voiture

Restaurants

  • The Old Steak House
    5 min à pied
  • Mediterrània
    13 min à pied
  • Puerto Viejo
    7 min en voiture
  • Mcdonald's
    5 min en voiture
  • The Iron Horse Hotel - Emma's House
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

  • Hôtel chic pratique pour les familles en liaison directe avec le centre des congrès
  • Situé à deux pas de l'emblématique Parc de loisirs PortAventura World, l'hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land offre une terrasse, des achats sur place et un café. Le restaurant buffet Cuisine internationale sur place, Buffet Grand Hall, propose le petit déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une salle de jeux vidéo, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
  • Autres avantages :
    • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette gratuite vers le parc de loisirs et rencontres avec les personnages du parc de loisirs
    • Borne de recharge pour voitures électriques, parc aquatique (en supplément) et coffre-fort à la réception
    • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 501 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
    • Chaise haute, service de ménage quotidien et bureau

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Un escalier en colimaçon aux couleurs rouge et blanc, menant à une lucarne circulaire.
Ponient Vila Centric by PortAventura World
Vila-Seca
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.4 sur 10, Très bien, 714 avis
Le nouveau prix est de 72 €
taxes et frais compris
2 nov. - 3 nov.
Ponient Vila Centric by PortAventura World
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Foire aux questions

L'hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land ?

À partir du 29 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land le 3 nov. 2026 commencent à 125 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Vila-Seca se trouve près de l'aéroport, à 2 km de sites comme PortAventura Caribe Aquatic Park et Parc de loisirs PortAventura World. Parc à thèmes Ferrari Land et Bosc Aventura Salou se trouvent également à moins de 5 km de distance. Gare de Salou Port Aventura est à 26 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement PortAventura Hotel Gold River - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

8,4

Très bien

8,8

Propreté

9,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 402 avis sur 852.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 291 avis sur 852.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 852.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 852.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 852.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et agréable. Je recommande sans problème ce logement.
Séjour de 5 nuits en octobre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très beau et spacieux, chambre à l'ancienne comme au temps du far-west, mais avec le confort moderne. Un accès direct au parc donnant directement sur Uncharted. Une belle piscine très agréable après une dure journée de marche. Un petit déjeuner varié et bon. Le personnel est très agréable.
Séjour de 3 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable et spacieux Chambre propre et personnel agréable à part le personnel du restaurant près de la piscine pas du tout professionnel et désagréable pas serviable et limite insultant Le restaurant de l hôtel très bien temps le personnel de salle que le personnel de cuisine
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéal week-end ! Le check-in a été rapide et efficace mais attention de bien avoir une copie des cartes d'identité de tous les occupants de la chambre. L'hôtel a un portique pour rentrer directement dans le parc, ce qui est agréable quand on veut faire une pause ou avant de s'installer. La chambre est confortable et spacieuse ( pour 4 c'est bien ). Le thème du Far West est très immersif. Le diner et le petit-déjeuner étaient variés ( manque peut-être de charcuterie).
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel très agréable, accueil chaleureux et serviable. Accès au parc directement depuis l'enceinte de l'hôtel. Chambre simple et très propre, ménage fait tous les jours. Petit-déjeuner : très bonnes viennoiseries. Buffet moyen, pas très bon et peu de choix.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour très agréable.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super séjour

Hôtel très sympa, très bon service, très propre avec accès direct au parc
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
L'hôtel etait correct en revanche le park trop de monde beaucoup d attraction sont fermé
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très accueillant
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour au cœur du Parc

Très bon séjour en famille avec accès direct au parc d’attractions. Chambre très pratique et lit bébé disponible comme demandé. Excellent petit déjeuner. Offre de piscines très bien et fortement appréciée compte tenu de la chaleur du moment.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Merci pour le séjour

Chambre propre mais il manquait de quoi étendre les affaires mouillés après les attractions du park. Super piscine, super demi pension et accès direct au Park très pratique
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très bel hôtel bien thématisé

Très bel hôtel bien thématisé Seul bémol les chambres communiquantes qui ne sont pas du tout isolées phoniquement l’une par rapport à l’autre
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon séjour en famille , très jolie hôtel

Chambre propre, très belle décoration des bâtiments extérieurs. Déception sur la partie restaurant et restauration. Décoration froide, manque de choix sur entrées et desserts malgré le prix
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement fidèle au photos et aux avis
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucune insonorisation de la chambre. C’est comme si les voisins étaient dans la nôtre. Tout le reste est très bien. Dîner buffet top, emplacement idéal, environnement super agréable.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hébergement est pittoresque dans le style FarWest, l'environnement est sympa avec les décors western par contre, il y a un réel manque d'indications pour trouver les chambres, elles sont réparties dans plusieurs bâtiments, quelques uns seulement sont numérotés. Le buffet du petit déjeuner est correct
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hôtel, sens du service des équipes.

Bel hôtel, propre et au calme avec terrain de golf. Nous sommes bien accueilli. C’est surtout le personnel qui est très chaleureux, disponible et toujours avec le sourire que ce soit à l’accueil au restaurant ou dans les services de chambre , mention spéciale pour Mohamed qui a su se rendre disponible nous aider à recharger notre voiture.
Piscine sous les palmiers
Parking avec 2 places équipés de recharge Tesla
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hôtel

Hôtel super. Le thème est respecté tout y est pour que l’on soit dans l’ambiance d’un parc à thème c’est génial. Seul bémol matelas trop dur et bruit dans les chambres. Les portes claque trop fort et si on vous donne une chambre avec un accès à l’autre sans que se soit quelqun de votre famille vous entendez tout !!!
Intérieur de l’hôtel principal
Extérieur de l’hôtel ce sont plein de Batiment western avec chambres
Extérieur de l’hôtel
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Dommage pour ce grand week-end avec une grève, certes annoncée, mais un lit pas fait et des couverts en carton, des délais d’attente très longs aux manèges. Pas possible de décaler le we aux derniers moments…une remise sur la journée du 19/10 serait la bienvenue.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Équipements un peu vieillissants... Rideaux déchirés, couverture de lit aussi... Lampes un peu cassées... Tout cela par la faute des voyageurs peu respectueux des lieux... Mais depuis quelques années, les services se dégradent dans cet hôtel. Le personnel est bien moins agréable qu'avant et les services deviennent de plus en plus difficiles... C'est vraiment dommage.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres longue file d attente. Le temps de l application est totalement fausse. Beaucoup de monde et les pass express remplissent beaucoup les wagons. Pas assez de trains pour assurer un temps d attente plus convenable
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service

Hôtel très bien thématisé mais chose à revoir

Très bel hôtel thématisé far west mais vieillissant La salle de bain est avec une baignoire sans aucun antidérapant j’ai failli tomber j’aurais pu me faire très mal … les réservoirs à savon ne fonctionnaient pas … la chambre n’était pas nette niveau propreté et nous avons couper la Clim car nous étions gelé Par contre l’emplacement de la chambre était top Petit dej bon et demi-pension du soir très bon pour un parc mais par contre la salle de restaurant est tellement bruyante ! Aucun plaisir à passer un moment en famille … aussi aucune fontaine à eau fraîche dans le parc pour remplir les gourdes, obligés d’acheter des 10zaines de bouteilles en plastiques … pour finir le parc n’est vraiment pas propre, l’incivilité des gens je trouve ça scandaleux…c’est la première fois que je suis déçue du parc et pourtant ça fait 30 ans que je viens …
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai fait une réservation en février pour une chambre supérieure au Callaghan, partie de l'hôtel avec plus de confort, plus privatif, plus luxueux, plus calme. Au mois de mai, Expedia m'informe que par soucis d'organisation, j'aurai une chambre standard. Aucune autre information, il a fallu que je contacte Expedia a plusieurs reprises, par mail et par téléphone pour avoir une explication. A près des heures de bataille et quelques mensonges de votre part... j'arrive à joindre l'hôtel qui me dit que la partie Callaghan est fermé, qu'Expedia n'aurait pas du me vendre une chambre supérieure. Et alors, je fais comment si Expedia me propose cette chambre et me prélève la totalité de mon séjour (avec les 148 € cumulés durant mon dernier voyage). Par mail, vous m'avez dit que j'aurai un remboursement, un ajustement doit être fait, je dois payer que 351.61€ mais toujours rien sur mon compte.Vous me proposez un remboursement mais à quelle date??? J'ai toujours voyagé avec Expedia, je n'ai jamais eu de problème mais là je dois dire que je suis furieuse!!! J'ai réservé ce séjour pour ma fille qui a fêté ces 8 ans et j'ai passé 3 jours de déception. La chambre en standard est vraiment pas top. 5ème étage et à l'autre bout des ascenseurs. Literie moyenne, climatisation faible... J'ai réservé mon séjour à Marrakech le 14 juillet avec Booking en espérant ne pas avoir de problème cette fois-ci. Tant que je n'aurai pas de dédommagement et de réponses, je ne voyagerai plus avec Expedia.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera pulita, bella
Séjour de 2 nuits en septembre 2026