Réservation d'hôtels à Renneval

"Nous avons été facturé 120 euros pour un no show au restaurant alors que nous avions commandé en chambre.(nous avons bien réservé au restaurant ) Sauna en panne et tout les jours on nous dit qu’il est réparé alors qu’il ne l’était pas. Réponse finale de l’hôtel : nous n’avons pas facturé votre accès au SPA de 25 euros par jour car Sauna en panne. Ceci n’a jamais été dit ni stipulé par l’hôtel qui dit avoir des règles très précises et restrictives. Notre ressenti est que la facturation du no show était une action punitive du Directeur de l’hôtel qui a bien mentionné son mécontentement du fait de notre partage d’avis sur les réseaux sociaux. Nous attendions plus de réactivité et de prise de position de Hôtels.com Au final on a payé mais nous avons le sentiment d’être arnaquer "

"Nous avons été très bien accueillis, avec le sourire. Le personnel était disponible et les chambres dans les cottages sont vraiment bien. Un petit mot pour prévenir les clients qu'une douche avec eau chaude ne devrait pas dépasser 5 minutes pour avoir la possibilité de se doucher à 2 serait un plus. Le reste est parfait. Une pièce ouverte jour et nuit pour faire réchauffer ses plats est pensée et disponible pour les clients. Un beau domaine ! Nous reviendrons "

"Pierre est un super hôte toujours disponible pendant le séjour. Le logement est très spacieux, au calme et à 10min de Laon. Il est très bien équipé, le petit plus pour les enfants (et plus grand) : un baby-foot, un billard et une borne d arcade. Je recommande fortement. "

"Tout était super ! Endroit magnifique "

"L’hôtesse est charmante, la chambre est impeccable et le lieu très joli et au calme. "

"L'hote a récupéré 130 euros sur la caution, mentionnant que nous avions déposés nos déchets sur la voie publique, sans preuves parfaites mais simplement des témoignages de "voisins",que nous avions nous même vus déposer des déchets ou des "traces de pas dans la neige", tout en sachant que nous avions fait une randonnée au jour même et qu'il n'y avait plus de neige a l'entrée de la maison avec tous nos pas, nous avions fait le tour de la ville.L'hote nous a également menacé de transférer le dossier à la mairie et de saisir les juridictions compétentes si nous contestions la chose.Je ne recommande absolument pas. Nous attendons toujours le retour de nos 30 malheureux euros."

"Au top !"

"Grand et très belle chambre. Personnel très accueillant et souriante. Repas excellent "

"Logement qui ne correspond pas aux criteres de location saisonnière en l état. Trop imprégné de la personne y habitant, donc pas de place pour s y sentir chez nous. Propriété et etat general à revoir. Systeme electrique pas aux normes. La maison est grande et bien située, c est son seul atout."