Resort à Puerto de la Cruz

"Séjour pour mes 40 ans : La situation de l’hôtel est exceptionnelle : proximité immédiate de la plage, vue magnifique, environnement naturel superbe, et établissement très esthétique, clairement un hôtel très photogénique. Idéal pour ceux qui aiment les beaux endroits. Points forts : • Personnel exceptionnel : Dominica à l’accueil et Éric au bar des sports, très chaleureux et attentifs. • Chambres confortables et bien entretenues. • Emplacement pratique : Mercadona, taxis, bus, locations de véhicules à proximité. • Petites attentions pour anniversaire appréciables. Points à améliorer : • Animations limitées :(contexte hors saison en janvier)chanteurs de 21h/21h15 à 22h30, ensuite calme total. • Impossible d’avoir du chauffage, mais le personnel fournit des couvertures. • Buffet : manque d’étiquetage pour végétariens, allergies, parfums de glaces ou gateaux • Beaucoup boissons payantes même en soft malgré l’all-inclusive. • Hammam à rénover (carreaux abîmés). • Restauration légèrement en dessous des autres hôtels Princess que j’ai fréquentés. Conclusion : cadre superbe et personnel top. Idéal pour se détendre. Quelques améliorations sur animations et services rendraient l’expérience excellente."

"La chambre vue mer grande et lumineuse avec une terrasse spacieuse et très propre. Le restaurant italien et celui du privilège (accessibles uniquement avec le surclassement payant privilège) sont un vrai plus dans l offre des repas à celui du buffet. La salle à manger réservée à tous offre un buffet varié et de bonne qualité mais dans un cadre un peu « cantine » qui pourrait être mis au goût du jour, un peu plus moderne et cosy. La terrasse est très agréable mais reste petite si l hôtel est bien rempli. Le café est très appréciable pour une boisson et une pâtisserie et le restaurant bar plage a une jolie offre de petits plats et snacks. La piscine principale est grande, chauffée et impeccable. Celle d intérieure mériterait une petite rénovation . Petites taches , petites traces d algues à certains endroits. Le lieu est très propre avec de la belle végétation. Il y a de petites terrasses sympas et surtout une plage depuis l hôtel très jolie d où l on peut faire de très belles promenades le long de la côte. Tout le personnel est à l écoute , aimable et souriant. L endroit est calme et la musique du bar central s arrête vers 23h ce qui permet aux chambres qui s y trouvent près de ne pas être trop gênées. Un très bel endroit pour des vacances sportives et reposantes"

"Établissement très propre Chambre neuve et très bien équipé Personnel tres agréable "

"Hôtel très beau et propre Accès direct à la plage Buffet très bien Chambre décorée avec goût Peu d'animations autour pas de commerces"

"Tres bien pour nous ! Pour la periode choisie et l’option demie pension, le rapport qualité prix est bien respecté, le restaurant, le personnel, la propreté, les services, les spectacles et animations ! Tout était tres bien !,, après, on partait profité du soleil, visiter l’île,,on ne restait pas affalés sur les transat à boire des bières et ruminer , Des mécontents de tout et n’importe quoi il y en aura toujours, mais pour nous, sincèrement les 10 nuits passées dans cet hôtel étaient super bien !!! ¡ Muchas gracias ! Viva España ! "

"Il y a un réel problème dans la qualité de service au niveau de la restauration. Les tables sont souvent sales et quasiment jamais débarrassées lorsque vous mangez, que ce soit au restaurant principal ou à la piscine. L'amabilité du personnel au bar est également très disparate et aléatoire: nous sommes tombés sur des personnes extrêmement sympathiques qui ont du métier mais aussi sur des personnes à la limite du désagréable. Enfin et dernier point: on nous a fait remarquer (et ce pour la première fois) qu'ayons réservé via Expedia, nous n'avions pas droit aux mêmes services que les autres hôtes. Pas très commerçant ni agréable à entendre surtout lorsque l'on réserve 2 semaines. Bref, nous avons passé un bon séjour mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui ne coche pas toutes les cases pour nous. "

"Saubere Zimmer"

"Super emplacement, accès direct à une très belle plage, plusieurs piscine mais pas très chaudes (même celle chauffée). Nous étions dans une suite deluxe à l’étage la vue sur l’océan et la plage était magnifique. Petit bémol sur la litrie et surtout les oreillers inconfortables. Le ménage pourrait-être améliorer afin d’être à la hauteur du lieu. "

"Super équipe à l'accueil, toujours le sourire. Belle piscine et propre 👍 buffet du soir trop peu varié c'est dommage. La résidence est au calme et il facile de se garer. Magnifiques plages à proximité "